管理心理学-雇员激励

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1、1管理心理学专题雇员激励为工作而工作，才是工作的真义。希望藉工作而获得报酬的人，只是在为报酬效劳而已。——贝克猎人和猎狗猎狗漫山遍野追兔子，追了很久，一只也没追到。猎人责备猎狗：“真没用，兔子比你小，反而跑的比你快得多。”猎狗回答：“你不知道我们两个的跑是完全不同的呀！我仅仅为一顿饭而跑，兔子却是为性命而跑呀！”猎人听了猎狗的话，想：“猎狗说得对，如果我想得到更多猎物，就得想个好法子。”于是，猎人又从狗市场带回几条猎狗。然后为猎狗们拟定了新的制度——凡能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到以几根骨头为内容的“工资”，捉不到的则没有饭吃。2猎人和猎狗这一招果然有效，

2、猎狗们个个奋勇争先，抓获了许多兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己饿着肚子干瞪眼。过了一段时间，问题又出现了——几只聪明的猎狗发现，大兔子比小兔子难捉，可捉到大小兔子得到的奖赏却差不多，于是它们专门捉小兔子。慢慢地，大家都发现了这个窍门。猎人问：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗答：“反正没啥区别，谁愿意费那么大劲捉大兔子呢？”3猎人和猎狗猎人经过思考，换了一种办法进行奖励，即：每过一段时间，就统计每只猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗的工作，决定其待遇。很快，猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人非常满意。可是好景不长。过了一阵，猎狗

3、们捉的兔子数量又明显减少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得就越厉害。猎人又去问猎狗。猎狗说：“主人，我们把最好的时间的都奉献给了您，随着时间推移我们会逐渐老去。当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吗？”4猎人和猎狗于是，猎人将所有猎狗捉到的兔子数量与重量进行汇总分析，做出了论功行赏的规定：如果捉到的兔子超过一定数量，年老后每顿饭都可以享受到相应数量的骨头。猎狗们很高兴，个个奋勇争先，努力完成规定的任务。一段时间后，有一些猎狗终于达到了规定的目标。这时，有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捕捉的猎物远远超过了这几根骨头，为什么不能捉兔

4、子给自己呢？”于是，好些猎狗离开猎人，另立门户捉兔子去了。……5激励是个技术活——方向性明确的利益目标在激励时要力保个人利益与组织利益的协调一致选择性并非所有激励因素都能起作用必须寻找合适的激励因素以激发动机、驱使行为时效性激励带来的积极性不可能持续高涨欲保持持久的积极性要不断采取激励措施复杂性人类的动机存在着众多的矛盾和冲突激励是一项复杂的系统工程67内容概要1激励的概念1.1中文中的“激励”1.2英文中的“激励”2经济学的激励理论2.1主要的经济学激励理论2.1.1劳动力市场供求模型2.1.2契约经济学与激励机制设计2.1.3产权理论与产权激励2

5、.2经济学激励理论的特点2.2.1共同的基本假定2.2.2强调激励机制的设计2.2.3市场始终占有非常重要的地位8内容概要3心理学的激励理论3.1心理学中的“激励”3.2主要的心理学激励理论3.3心理学激励理论的特点4经济学管用，还是心理学管用？——社会规范与市场规范4.1一组研究4.2.1研究一4.2.2研究二4.2社会规范与市场规范4.2.1我们同时生活在两个不同世界4.2.2社会规范，还是市场规范？91.1中文中的“激励”贼众精悍，操兵寡弱，操抚循激励，明设赏罚，承间设奇，昼夜会战，战辄禽获，贼遂退走。——《资治通鉴·汉纪五十二》张巡谓

6、将士曰:“吾受国恩，所守，正死耳。但念诸君捐躯命，膏草野，而赏不酬勋，以此痛心耳！”将士皆激励请奋。巡遂椎牛，大飨士卒，尽军出战。贼望见兵少，笑之。巡执旗，帅诸将直冲贼阵。贼乃大溃，斩将三十馀人，杀士卒三千馀人，逐之数十里。——《资治通鉴·唐纪三十五》“激励”的词义《辞海》：激发使振作《汉语辞典》：激发鼓励101.2英文中的“激励”Incentive：刺激、激励词源：in-，在内心；cent，分币，用金钱强调外在于个体的诱因将个体视为动物，个体的行为被视为一种对刺激的简单反应，且该刺激也仅局限于物质刺激Motivation：激励词源：Movere，动强调内在于

7、个体的动机将个体视为有多种需求的有机体，满足个体的各种需求进而调动其劳动积极性112.1.1劳动力市场供求模型核心观点劳动力是一种商品，劳动力的价格由劳动力市场的供给和需求决定雇主支付市场均衡工资给工人，就可以换取工人的劳动力市场均衡工资使劳动力供求相等的工资问题支付给工人市场均衡工资并不能激励人努力工作，因为工人被解雇后很容易找到一份收入相同的工作122.1.2契约经济学与激励机制设计企业的本质就是契约“大部分组织只是法律虚拟物，是个人间合同订立关系的联结”合约的设计管理者对雇员的激励主要是设计一份合理的、可执行的、具有激励功能的合约关键概念：激励相容（in

8、centivecompatibilit