人力资源专题案例--雇员激励

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1、人力资源专题案例雇员激励巴斯夫：激励员工的五项原则公司背景据估计，全球每年冇三分Z—的粮食因受病虫和杂草危害而损失，如何冇效地生产粮食是人类面临的重大问题。一百多年前，巴斯夫公司在徳国路徳维希港创立，一肓为发现和生产各种农业化学品而努力。现在，巴斯夫公司经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家拥有300多家分公司、合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。激励员工的五项原则在上百年的经营过程中，巴斯夫探索出了一•套激励员工的方法，并以五项基本原则作为激励员工的准则。这五项基本原则是：员工分配的工

2、作耍适合他们的工作能力和工作量；论功行赏；通过基木和高级的培训计划，提高员工的工作能力；不断改善工作环境和安全条件;实行抱合作态度的领导方法。1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量人岗匹呢是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和坏境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。巴斯夫主要通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工；第二，公司除定期评价工作表现外，还冇相

3、应的工作说明和耍求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息；笫四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。2、论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教冇水平、外部环境等，虽然冇些因素不可控，但最主要的因索是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因索。巴斯夫的原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定°论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。3、通过基本和高级的培训计划，

4、提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才巴斯夫为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。巴斯夫的组织结构十分明确，每个员工都知道口己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。4、不断改善工作坏境和安全条件适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。巴斯夫对工作环境进行了人性化的改造，在工厂

5、附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室……安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。巴斯夫从事化工行业，更加理解安全的重要意义。巴斯夫还设立各种安全设施；还建立各种安全制度，如人楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。5、实行抱合作态度的领导方法在领导与被领导的关系屮，巴斯夫强调抱合作态度。领导者在领导的过程屮，就如同自己被领导一样，在

6、相互尊重的氛围小坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。奥克斯奥克斯在企业内部开设商务小心，各部门打字、复印、汕印、传真等工作交了商务中心后，实行经济结算，这是奥克斯的一•项创意。承包前，打字室需要的每一张纸、每一盒墨都要填采购计划单，公司派专人采购、入库，打字室在填领料单，经批准示领用。如果是设备坏了，打字室要填维修申请单，报办公宗审批，经批准后再联系维修人员。讲求效率的办公室工作，在烦琐的制度询，常常进展缓慢。更

7、令人担忧的是，打字室不紧不慢的工作态度，让其他部门万分火急的事情变得万分无奈。承包后，成立了商务中心，按市场方式交易，商务中心提供开放式有偿服务。经济手段发生了巨大作用，改变了原先效率低、态度差的状况。设备坏了，立刻电话叫维修丄，24小时内修复。因为不竹花多少钱，都是自己做主。所冇工作都一视同仁，即使是老总的讲话稿也没有优先权，要想优先，那就多付费。因为每份工作的价格一样，所以无论职位高低,均一样对待。每个人到商务中心去，面刈•的不再是冷漠的脸，感受到的是热情的服务和真诚的微笑。海尔韩愈口：“世

8、有伯乐，然后有千里马”。海尔集团总裁张瑞敏却认为，企业领导者的主耍任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久地运行。海尔明确地提出“人人是人才，赛马不相马”，即为海尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免“们乐”相马过程屮的主观局限性和片面性。关于海尔的“赛马不相马”用人理念，张瑞敏冇着一些精辟的阐述：“每个人都可以参加预赛、半决赛、决赛，但进入新的领域时必须重新参加该领域的预赛”——参赛机会人人均等，只要有参赛的想法，无论是何资历和学历，都可报名参加。“给你比赛的