华润啤酒行动学习(执行力学习)探索与实践培训教材

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1、1华润啤酒行动学习(执行力学习)探索与实践培训教材2009（第五届）中国企业培训与发展年会演讲稿2演讲目录一、行动学习基本理论二、行动学习实践中的探索三、华润行动学习历程四、行动学习的典型案例五、华润行动学习的展望3演讲目录一、行动学习基本理论二、行动学习实践中的探索三、华润行动学习历程四、行动学习的典型案例五、华润行动学习的展望4培训的价值创造过程培训1提升个体认知水平改变个体行为方式改变群体行为方式整体绩效更好地解决问题23455反其道而行之又如何呢？培训提升认知水平改变个体行为方式改变群体行为方式整体绩效更好的解决问题6行动学习定义(1/2)定义1：行动学习

2、是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。实际存在的问题小组过程与方法问题解决小组成员的学习发展组织进步7行动学习定义(2/2)定义2：行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式：AL=P+Q+R+IActionLearning：行动学习ProgrammedKnowledge：结构化的知识AskInsightfulQuestio

3、ns：质疑（问有洞察性的问题）Reflection：反思；Implementation：执行；8行动学习的六个要素问题小组付诸行动催化师质疑与反思的过程学习承诺9行动学习的一般过程问题选择成立行动学习小组行动学习启动会催化过程，澄清问题并制定方案执行行动学习方案总结与评估固化与分享行动学习的七个关键步骤123456710演讲目录一、行动学习基本理论二、行动学习实践中的探索三、华润行动学习历程四、行动学习的典型案例五、华润行动学习的展望11华润行动学习的学习本质(MBP模型)心智模式(MentalModel)决定行为(Behavior),行为业绩(Performan

4、ce)行动学习的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变差的业绩行动学习不恰当的行为不恰当的心智模式好的业绩恰当的行为恰当的心智模式12平衡行动学习法（BalancedActionLearning）行动方案一定要付诸行动学习者同时也是实践者学习一定有质疑反思的过程有心智模式的根本转变看到全新的世界或者以全新的视角看世界13工作场合的行动学习（ActionLearninginWorkplace）使命、价值观、愿景战略分析战略制定制定战略战略地图及主题衡量指标及目标值行动方案组合资金及战略性支出规划战略业务单元职能部门

5、员工组织协同重要流程改善销售计划资源能力计划预算规划运营战略回顾运营回顾监控与学习盈利性分析战略相关性分析制定新的战略检验与调整战略规划战略地图平衡计分卡战略性支出运营计划运营状况仪表盘销售预测资源需求预算执行流程行动计划123456结果结果绩效衡量绩效衡量RobertS.Kaplan&DavidP.Norton.TheExecutionPremium200014五种集体研讨方法听到不同意见心里不舒服，要为自己辩护，要对抗每个人都从自己喜欢的角度看问题，争论不休，而有些角度却被忽略了很多人没有参与进来，会议被个别人主导，大多数人选择了沉默；讨论没有深度，草草收场我

6、们需要全新理念我们需要全面角度我们需要程序规则头脑风暴团体列名讨论深度汇谈六顶思考帽集体研讨常见问题症结对策15评估方案找关键事件，摆现象找原因自由讨论解决问题的方案制定行动计划过程工具之一：解决问题五步法1234516过程工具之二：GROWGoalsetting（目标设定）Will（行动计划）Options（发展途径）Reality（现状分析）1717过程工具之三：AI的4D循环图Destiny(实现)如何授权、学习与调整？维持Design(设计)理想的状况是什么？共同构建Discovery(发现)是什么使生命生机盎然？肯定Dream(梦想)我们期待发生什么？预

7、想结果选择乐观的主题18显露的部分：你的观点你的行为隐藏的部分：心智模式质疑观点或行为浮现心智模式重塑心智模式修正观点或行为质疑心智模式改变心智模式的一般流程19开发成功质疑与反思的体系清晰目标发现或澄清事实挖掘深层原因浮现并验证假设质疑理论创新思维思考风险行动计划20催化师培训21集团组织的催化师培训2008年4月－6月，集团层面共计组织了三期催化师培训，共计65人参加了培训。期数第一期第二期第三期人数202124地点深圳白洋淀深圳时间4月23日－26日5月14日－17日6月11日－14日行动学习前沿理论及研究行动学习实践经验分享催化师理念及认知聚焦式会话法团队

8、共创法行动