it网管员常见故障以及处理办法

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1、电脑开不了，怎么办？办公室的电脑陆陆续续地开动，因为办公室的电脑使用时间也有几年了，几乎办公室的全部电脑屏幕都是从“黑屏——字迹模糊——清晰”这个过程渐变。这时，有一台电脑很奇怪，开机，30秒，主机的指示灯熄灭；再开，还是如此！正值梅雨天，放完寒假回到办公室，电脑已有一个多月没开。办公室的电脑陆陆续续地开动，因为办公室的电脑使用时间也有几年了，几乎办公室的全部电脑屏幕都是从“黑屏——字迹模糊——清晰”这个过程渐变。这时，有一台电脑很奇怪，开机，30秒，主机的指示灯熄灭；再开，还是如此！以前曾经碰到这样的情况，原因较多：电源插座接触不良、主机电源损坏、CP

2、U的风扇或主板损坏等等故障引起。于是，我分别从以下几方面入手修理：首先，检查电源插座是否正常。更换一个可用的电源插座，故障依然！然后，查看电脑的电源。机箱背后电源的风扇在刚开机时是转动的，这表明电源无故障！再次，检查CPU的风扇。刚开机时也能转动。最后，查看主板，没有受损或变形的电容。奇怪极了，是否受潮引起接触不良呢？我用电风筒吹了将近半小时，故障仍旧。我反复思考，考虑各种可能出现的故障，却无法解释这种现象：刚开机时电脑是正常的，过一会就突然没了电。我查看了不少介绍电脑故障的报刊杂志，也咨询了许多专业人士，他们一致认为电脑主板的某个电容或芯片有问题，只不

3、过我暂时没发现具体的故障而已。真的是主板故障吗？但我总认为主要原因并不在这，而我又无法排除，也找不出何因。又过了几天，通不断地检查、细心观察发现：与主板的Power引脚连接起来的机箱电源线会不会引起这种故障呢？我抱着怀疑的态度进行了试验：先检查RESET键是能否正常使用；在保证Reset键正常的情况下，把Reset连接的电源线拔下，接上Power线接口。开机，电脑能正常开机了！原来这一切都是机箱电源线损坏之故！于是，我把reset键替代power键进行开机，电脑能正常使用。虽然，暂时没有reset功能，但至少可以保证电脑正常运作。后来，买回一条机箱连接在

4、主板power引脚上的电源线，电脑正常了，再也没出现过以上的故障。小结：以前我总以为开不了机是电源或其他重要的部件有故障，从来没有考虑到有可能是一条小小的电源线。对于我们一般没经验的办公人员来说，有时很难考虑到，因此，若你的电脑有以上的故障出现时，不防试试。在补充一条，如果在通电后，电源转，主板上通电，所有设备都在运行，这样情况下，屏幕不显示，基本上都是内存的问题。成功解决CPU为什么占用100%之谜症状：经常无缘无故出现CPU占用100%的情况初步诊断：系统资源占用得高，有很多种可能性，但最常见的故障来自于Svchosts.EⅩE，它是一个容器，承载着

5、各种系统服务，所以Svchost.EⅩE突然出现问题，那就一定是有系统服务出了故障。小知识——Svchost.EⅩE有什么作用Svchost.EⅩE是NT内核操作系统(Windows2000/XP/2003都属于NT内核操作系统)独有的进程，“Svchost”其实就是“ServiceHost”(服务宿主)的缩写。微软官方对它的定义是:Svchost.EⅩE是从动态链接库(DLL)中运行的服务的通用主机进程名称，通俗讲，它就是一个服务装载器。大家可以把每个服务想象成一张音乐CD，而Svchost.EⅩE就是用来播放这种CD的CD机。每个Svchost.EⅩ

6、E进程都包含多个系统服务，同时系统中也有多个Svchost.EⅩE进程(WindowsXP会有4～6个Svchost.EⅩE进程，而Windows2000通常只有2个Svchost.EⅩE进程，这个数字都是根据已启动的服务的情况而定的)。小提示点击“开始→运行”，在运行框中输入“CMD”回车，然后在打开的命令行窗口中输入“Tasklist/svc”(不含引号)命令，可以更直观地看到每个Svchost.EⅩE进程装载的服务名称列表。处方：用ProcessExplorer找出藏在Svchost.EⅩE里的坏蛋实际上Svchost.EⅩE中的服务都是进程中的D

7、LL模块，所以用进程查看工具找出进程中有问题的线程模块，就能找到问题所在。第一步：找出有问题的进程。下载并安装ProcessExplorer(下载地址:http://www.newhua.com/soft/19289.htm)，运行后在主界面中找到CPU占用率较高的Svchost.EⅩE进程，将鼠标悬停在这个进程项上时，会显示出这个进程中具体包含哪些系统服务(见图1)。第二步：找出有问题的线程。右击有问题的进程项，选择“Properties”(属性)，在弹出的属性框中切换至Threads选项卡，就能看到下方列表中CPU占用率最高的线程(见图2)，选中它后

8、点击“Suspend”(暂停)，如果这时系统的高CPU占用现象得到缓解，则说明已