营销服务部经理研修提升培训班—服务部改造规划(衡建民) 可下载 可修改 优质课件.ppt

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1、参赛选手：***可下载可修改优质课件弱体服务部改造规划课程提纲弱体服务部形成原因弱体服务部改造10项具体措施改造计划制定与执行基本原理一份参考计划书思考并制定你的行动计划弱体服务部形成原因市场环境各地市场环境日益激烈，竞争力强，对公司筹备有一定的影响。开业时间弱体营服中有部分机构开业较早，筹备没有经验，人力规模不够，部分外勤负责人因当时公司知名度不高，引进外来团队的整体素质偏低，造成管理及业绩推动上的不足。团队组建团队组建过程中，组织不丰满，架构搭建不合理，造成管理较混乱,对业绩也造成一定影响。缺乏较

2、合适的营服负责人。同业新筹带来较大冲击力，给同业骨干引进带来巨大压力。服务部弱体整改模型二次筹备型:即全部推倒重来,象新筹服务部一样,引进主管重新开业;筑巢引凤型:即重点引进优秀同业或者人才,丰满架构,形成竞争局面;强身健体型:即现有架构不动,主要投入经费增员新人.弱体整改10件实事1.老队伍架构整合.虚号清理.文化纯净;2.核心骨干拧成一股绳.抱团打天下;3.整改行事例—2个月8周.步步为营;4.职场彻底清理.氛围营造;5.上下同欲启动会;6.基本法+底薪增新人;7.基本法+聘才增主管;8.大型事业

3、说明会;9.有吸引力的新人班;10.务实有效的衔接训练.1.老队伍架构整合.虚号清理.文化纯净!扶持积极.带领平民.处理消极架构整合是为了更好发展连续3个月挂零人员彻底消号服务部文化价值观(服务部公约)人员集中培训补课(哪些?)服务部有哪些不纯净的文化需要改善?游离团队—虚假人力—反面人物?2.核心骨干拧成一股绳.抱团打天下!服务部经理—营业部经理—专员—内勤—星级会员例会制度团队精神团队长起决定性作用3.整改行事例—2个月8周.步步为营!一鼓作气.再而衰.三而竭重点解决人气问题!人力问题大家讨论通过

4、并且约定执行行事例要上墙周经营日重点4.职场彻底清理.氛围营造!没有过时的东西业绩榜—和谐家园地—续期之窗—运营天地重点突出,视觉冲击力战斗氛围目标让每个人都知道都努力5.上下同欲启动会!启动意愿明确目标达成共识参与奖惩6.基本法+底薪增新人!出勤津贴或者训练津贴300—600元宽进严出严格训练连续两期7.基本法+聘才增主管!同业非同业但有管理经验内勤转岗现有人员重点扶持8.大型事业说明会!讲师包装场地布置提前15天运做话术训练资料准备面试流程9.有吸引力的新人班!封闭培训好的有实战经验的讲师师徒制注

5、重每个细节班主任负责制10.务实有效的衔接训练!龙计划化整为零培训下乡参训有奖关于规划的重要理念计划工作,工作计划走一步,看两步,想三步目标要让每个人知道,每个人努力经营计划年度经营计划季度经营计划阶段经营计划月度经营分析周经营计划日行事历制作规划过程所包含的步骤Ｄ－Ｏ－Ｍ－ＥDiagnosis诊断目前的情况如何？Objectives目标决定自己想达成什么Methods方法决定自己要如何去达成Evaluation评估安排定期追踪的流程及进度计划(做什么?)组织(谁来做?怎么做?)执行(做)改善(做的怎

6、样?)自我管理是第一位的!时间管理必须改善永远做优秀的人,永远增优秀的人,永远培养优秀的人,永远让优秀的人为你和你的团队服务!管理4步曲:计划组织执行改善如何执行你的计划?月行动计划周目标表与周经营日志记录习惯+思考习惯+督导习惯+奖罚制度一流计划二流执行不如二流计划一流执行!钢铁雄心收获金秋--湖北分公司9月营销计划衡建民2008年9月1日目录目标（做什么？）资源（能做吗？）节奏（如何做？）口号：让更多的人有收入、让更多的人高收入！战歌:《牵挂你的人是我》主题：考核指标：达成率100%活动率40%合

7、众之星20%件数增长20%新增人力12%。目标机构9月确保目标8月末人力9月新增人力目标1-8月均活动率9月活动人力目标9月星人力目标1-8月均总件数9月总件数宜昌6386035%255128381450武汉6455028%258129288350黄冈5976034%239119415500襄樊6556028%262131235280十堰5264037%210105226280荆州7895036%316158294350荆门3413030%13668157200孝感46115023%184921322

8、00黄石2683021%10754145200鄂州9010035%361835150咸宁1291522%52266170合计900万513964531%2056102823693030目标资源@机构与服务部绩效考核、弱体整改聘才投入（重点改善15家未达标服务部）@总公司三季度基本法考核（主要刺激全部主管）@股权奖励二阶段：有效人力考核（主要激励20%优秀营业部组活动率）@基本法33518底薪持续推动（主要激励全部新人和20%合众之星）@支公司补充计划（骨