餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责.doc

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1、餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责撰写人:___________日期:___________餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责托饭猫新鲜食新焖锅今天万能智慧告诉你餐饮连锁首席COO运营总监的岗位职责,告诉你如何定义COO的岗位职责。岗位职责:1.按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动,各直营分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象。2.根据公司各直营分店营业状况结合市场竞争发展状况等提出改进方案及实施;拟订下一步营销计划,调整方案。3.管理和维护公司重要客户关系,与公司各加盟业主或潜在的加盟客户建立起良好的关系。4.建立客户档案,建立定期回

2、访制度和满意度调查制度并执行。5.执行运营标准化体系、执行统一制度,发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导加盟店各项标准。6.发现各加盟店经营中存在问题并整改,监督实行情况。7.监督本部门人员工作情况,并对本部门人员进行管理知识和专业知识的培训,带领团队高效、务实开展经营管理工作;8.参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容;第5页共5页9.制定出已投资项目运营管理的有效流程、标准方案并组织培训、实施;10.评估集团已运营的餐饮项目,制定有效措施方案解决运营问题;11.有效制定公司旗下餐饮项目的整体营销推广方案和活动;12.常态评

3、估分析营运过程中出现的问题,提出改进措施方案;1、根据公司战略目标和经营管理目标制定相关运营及管理制度。2、负责公司整体运营工作、团队建设、培训、管理。3、负责公司各门店的运营管理、营销方案策划、成本控制等全盘工作。4、完成总经理指派的其他工作。任职资格:1、专科以上学历,企业管理、酒店管理等相关专业优先;2、4年以上餐饮连锁管理经验,3年以上在大中型餐饮连锁企业担任运营总监工作;3、熟悉餐饮连锁的运营工作规范和流程,对餐饮行业运营有自己独到的见解,能洞察行业发展趋势,具备杰出的战略眼光;4、具备优秀的沟通能力,统筹能力。岗位职责:1、根据公司的

4、战略目标,制定整体运营方案,完成运营目标;第5页共5页2、实现餐饮品牌的全面连锁拓展,在连锁合作商业化过程中,展开品牌理念、品牌精神的导入,增加品牌的知名度、美誉度;3、负责建设和发展公司线下运营团队,组织开展员工队伍培训;4、完善连锁流程,连锁制度,撰写各类招商手册与连锁各类手册、并对各地连锁商进行维护管理,进行品牌后期领域深化拓宽延展;5、了解互联网,能运用互联网进行品牌推广及帮助提升销售额。第5页共5页仅供参考感谢浏览!第5页共5页

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