管理信息系统 第六章

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1、管理信息系统(MIS)（ManagementInformationSystems）教师：李增武E-mail：lzw982002@hotmail.com管理信息系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。第六章　管理信息系统的系统分析001本章内容6.1系统调查6.2组织结构与功能分析6.3业务流程分析6.4数据流程分析6.5数据字典6.6新系统逻辑方案的建立002一.系统分析的目的系统分析：系统做什么？系统规划：系统是什么？系统设计：系统怎么做？二.系统分析的任务

2、详细调查收集和分析用户需求确定新系统的逻辑模型编制系统分析报告三.系统分析阶段的主要活动理解：理解用户的想法表达：用文字、图形和语言等理解+表达=交流003四.系统分析的工作的难点和对策难点：用户—系统分析员间存在知识结构差异对策：用户培训；系统分析员的自学习；良好的表达工具；004五.系统分析的主要步骤现行系统调查建立现行系统的物理模型建立现行系统的逻辑模型提出改进意见和新系统目标建立新系统的逻辑模型编写系统分析报告0056.1系统调查系统初步调查可行性分析详细系统调查006一.系统调查的原则自顶向下全面展开先分析问题和原因,再设想有无改进

3、的可能工程化的工作方式发扬团队精神,主动沟通,亲善合作全面铺开与重点调查相结合（见图5-1）007公关组统计科……审计组企管科总经理/厂长公司/工厂管理委员会副厂长经营部副厂长生产部销售科成品库卡车队……供应处原料库计划科……质检科第一车间第六车间副厂长财务部会计组成本组……出纳组计划组副厂长企管部……图5-1调查方式举例0081.初步调查用户需求分析现有企业的运行状况管理方式与基础数据管理状况现有系统的运行状况二.初步调查与可行性分析提出新系统开发的设想方案,及收集论证该方案技术是否可行的原始资料2.新方案的设想(见图5-2)009新系统方

4、案设想覆盖范围拟解决的问题所需资源规模性质新系统方案设想系统开发不具有可行性用户要求不具有可行性基础数据不行技术水平不行管理方式不行原因终止系统开发财力物力不行原因技术能力不行准备不充分原系统经过修改可满足要求No是否立项Yes不立项原因修改并使之满足要求初步调查图5-2新方案设想的内容企业MIS系统综合计划子系统生产管理子系统财务管理子系统基础数据管理子系统销售管理与市场分析子系统人事劳资管理子系统文档管理子系统库存管理子系统综合信息服务子系统图5-3企业MIS系统的子系统0113.可行性分析(见图5-4)图5-4可行性分析内容012组织机

5、构和功能业务工艺流程与工作形式数据与数据流程业务流程与工作形式管理方式和具体业务的管理方法决策方式和决策过程可用资源和限制条件现存问题和改进意见三.系统详细调查1.调查范围013通过问卷调查,要能够了解到促使企业的各个岗位成功的“关键成功因子”。问卷应列出可能的问题，自顶向下、尽可能全面地对用户进行提问，然后分门别类地对询问的结果进行归纳，找出“关键因子”。2.问卷调查方法图5-5问卷调查表014对象现行系统目的完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节。收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。原则用户参与原则使用部门的

6、业务人员主管人员设计部门的系统分析人员系统设计人员6.2组织结构与功能分析组织结构分析业务过程与组织结构之间的联系分析业务功能一览表015对于基于计算机的信息系统来讲，其环境是管理系统，它的输入来自环境，输出则交付环境。因此对现行管理业务调查十分重要。1、MIS建设=组织结构的重新设计新信息系统的设计=对组织有目的的改造组织结构设计进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、生产部门。为什么联想、海尔的信息化建设会取得很大成功，而有人却感慨传统管理体

7、制下的企业成功实施ERP（企业资源计划）的概率几乎等于0？这不禁使人想起春秋时期晏子说过一句话，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也”。那么，“水土异也”，异在哪些方面呢？由于旧有的管理体制和经营理念的约束，使得诸多传统企业信息化的推进工作举步维艰，建设成果收效甚微。难怪联想公司表示今后在如何输出咨询能力及信息化技术的时候，未来所选择的客户是要挑拣的，计划经济烙印太深的企业，联想不会去碰。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏也指出，如果企业没有进行企业组织结构重组，只是在现有的基础上进行了微调，这种管理

8、信息化不做也罢。管理系统IS组织结构：指组织内部的部门划分以及它们的相互关系。通常用组织结构图来描述现行系统组织机构的层次和隶属关系。一.组织结构图图5-6一般组织