质量-生产计划与控制精品课程复习进程.ppt

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1、质量管理-生产计划与控制精品课程机械工业产品质量1、物质方面——物理、化学成分2、运行操作方面——运行可靠，操作方便；3、结构方面——结构简单，便于制造，便于维修；4、时间方面——寿命长；5、经济性方面——成本低，价格便宜；6、产品外观——美观大方。产品标准中有关质量方面的要求。质量标准分为行业标准、国家标准、国际标准、和企业标准。凡符合质量标准的，称为合格品、优等品、一级品、二极品；不符合的称为废品、次品、等外品。质量标准质量管理的发展经历了三个阶段：1、事后检验阶段：（20世纪40年代之前）

2、2、数理统计阶段：（20世纪40－60年代）3、全面质量管理阶段：（20世纪50年代后期－至今）二、全面质量管理全面质量管理的概念指在全体职工参加下，采用一整套科学方法对生产、经营全过程的工作质量或产品质量进行的科学管理。全面质量管理的特点一、“四全”的管理思想1、全面的质量管理全面是指质量的含义是全面的，不仅包括产品质量，还包括产品质量赖以形成的工作质量。2、全过程的质量管理全过程是指产品的质量策划、形成和实现过程。3、全员的质量管理质量管理，人人有责。4、全方法的质量管理质量管理方法的多样化

3、。全面质量管理的特点（续）二、“四个一切”的观点1、一切为用户服务；2、一切以预防为主；3、一切用数据说话；4、一切按PDCA循环办事。1、程序PDCA循环PCDAP:计划D:执行C:检查A:处理1.分析现状，找出问题2.分析原因3.找出主要原因4.拟定措施，制定计划5.执行措施计划6.检查工作，调查结果7.形成标准，巩固成绩8.遗留问题，转入下期PDCA循环（续）PCDCPDACPDACPDCAPCA阶梯式上升，循环前进（1）大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环,循环每转动一周，水平

4、就提高一步。（2）D七个工具，一个指数：（一）七个工具（二）一个指数1、调查表；工序能力指数2、分层法；3、排列图；4、因果图；5、直方图；6、控制图；7、散布图。三、质量控制的统计方法1、调查表调查表是为了调查客观事物、产品和工作质量，或为了分层收集数据而设计的图表。即把产品可能出现的情况及其分类预先列成调查表，则检查产品时只需在相应分类中进行统计。举例不良品项目调查表项目日期交验数合格数不良品不良品类型废品数次品数返修品数废品类型次品类型返修品类型良品率（%）2、分层法分层就是把所收集的数据

5、进行合理的分类，把性质相同、在同一生产条件下收集的数据归在一起，把划分的组叫做“层”，通过数据分层把错综复杂的影响质量因素分析清楚。举例：漏油调查表操作者漏油不漏油发生率王师傅李师傅张师傅共计6310191399310.320.250.530.38材料漏油不漏油发生率一厂二厂共计910191417310.390.370.38漏油分层表材料操作者气缸垫共计一厂二厂操作者王漏油不漏油62011613李漏油不漏油053439张漏油不漏油3772109共计漏油不漏油914101719313、排列图排列图

6、是通过找出影响产品质量的主要问题，以便改进关键项目。排列图最早由意大利经济学家巴累特(Pareto)用于统计社会财富分布状况的。他发现少数人占有大部分财富，而大多数人却只有少量财富，即所谓“关键的少数与次要的多数”这一相当普遍的社会现象。。排列图的形式●●●●●●问题（项目）B类C类频数（件）频率（%）A类㈠㈡㈢㈣㈥㈤排列图的作图步骤(1)确定分析对象一般指不合格项目、废品件数、消耗工时等等。(2)收集与整理数据可按废品项目、缺陷项目，不同操作者等进行分类。列表汇总每个项目发生的数量即频数fi，

7、按大小进行排列。(3)计算频数fi、频率Pi%、累计频率Fi等。(4)画图排列图由两个纵坐标，一个横坐标。左边的纵坐标表示频数fi，右边的纵坐标表示频率Pi；横坐标表示质量项目，按其频数大小从左向右排列；各矩形的底边相等，其高度表示对应项目的频数。排列图的作图步骤(续）排列图的作图步骤(续）(5)根据排列图，确定主要、有影响、次要因素。主要因素——累计频率Fi在0－80%左右的若干因素。它们是影响产品质量的关键原因，又称为A类因素。其个数为1－2个，最多3个。有影响因素——累计频率Fi在80－9

8、5%左右的若干因素。它们对产品质量有一定的影响，又称为B类因素。次要因素——累计频率Fi在95－100%左右的若干因素。它们对产品质量仅有轻微影响，又称为C类因素。例：某化工厂对十五台尿素塔焊缝缺陷所需工时进行统计分析，如下表。序号项目返修工时fi频率Pi(%)累计频率Fi(%)类别12焊缝气孔夹渣.1485160.420.860.481.2A34焊缝成型差焊道凹陷20158.26.189.495.5B5其他114.5100C合计245100按排列图作图步骤，确定焊缝气孔和夹渣为主要因素；焊缝成