调价索赔在项目管理中重要性研究

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1、调价索赔在项目管理中重要性研究　　摘要：随着我国经济的快速发展，调价索赔在项目管理中起着越来越重要的作用，文章从索赔的概念以及索赔的起因等方面进行了阐述。关键词：索赔；项目管理中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：在现代建筑项目管理中，由于合同的关键性地位，决定了合同管理在建筑项目中不可或缺的重要的作用，其中的工程项目的索赔机制更是重中之重，国内很多施工企业和相关研究的专业人员对索赔这个方面进行了大量的研究，部分专业人员提出在高等学校的专业设置方面开始工程管理、工程项目索赔等专业的，在高校培养一批专业的索赔人才。可以说，当前工程项目索赔和管理已经引起了社会各方的高度

2、关注。目前我国相关法律法规的不够健全，承包商和业主等相关人员的法律意识淡薄，国内的工程项目管理和索赔的水平还亟待提高，从我国所参与的国际项目中已经得到很多教训。1索赔的概念7在工程项目中，索赔是工程合同双方维护自己合法权益所采取的合同行为。对承包商，施工索赔是承包商要求业主对承包商为履行合同而额外施工的费用进行补偿的手段；对业主，处理索赔是使自己免受额外损失、保证如期获得合格工程的有效措施。广义索赔主要有以下三个方面：第一方面：发生应由业主承担责任的特殊风险或遇到不利自然条件等情况，使承包商蒙受较大损失而向业主提出补偿损失要求。第二方面：承包商在项目施工过程中，应获得的正

3、当利益，但是因为监理工程师没有及时确认以及业主没有及时给予支付。承包商以正式函件向业主索赔。第三方面：一方违约使另一方蒙受损失，受损方向对方提出赔偿损失的要求。索赔是一门“艺术”，涉及到工程技术、工程管理、贸易、财会、公共关系等在内的众多专业学科知识，索赔也是一门“技术活”。2索赔的起因在工程项目中引起索赔的原因种类繁多，一般可以概括成以下五个方面：（1）合同因素7工程项目中与合同的签订、执行相关的因素都属于合同因素。具体的有，承包商对业主缺乏了解、工程单价或总价错误、工程量清单错误或遗漏、业主违约、指令分包商不合格、不合理的施工合同、合同条件与项目建设组织形式不符、招标

4、前的现场勘察、索赔条款欠缺或不明确、合同翻译失误、其他承包商干扰，合同规定不严谨，主要是指各个条款之间出现内容相互矛盾、遗漏相关的内容，合同双方当事人在具体施工过程中就会因此而出现利益冲突，发生意见分歧，引起索赔。（2）业主的过错业主思想观念未能及时转变，合同意识、索赔意识、法律意识没有树立起来，经常会忽视建筑项目的合同管理工作，甚至采取不恰当的行为来干预承包商的施工行为，影响工程进度，从而导致工程的延期或者成本的增加，给承包商造成直接或者间接的经济损失。（3）法律法规或者相关政策的变更工程项目施工的过程中可能会遇到法律法规或者相关政策的变更，都会导致承包商施工成本的增加

5、或者工期的延误。（4）工程施工中不确定因素建设工程项目具有工程量大、结构复杂、技术和质量要求高、施工周期长、资金投入大等显著特点,这些特点造成了工程项目本身和工程项目的环境存在大量的不确定因素。对于这些不可预见因素所产生的风险，若让承包商全部承担，会提高合同造价，如让业主承担，可以保证承包商在竞标时比较公平公正，也会使业主得到一个比较合理的价格和比较理想的承包商。（5）施工方案的变化7由于建筑工程项目一般施工期限较长，自然条件以及外界因素对施工进度的影响比较大，在施工过程中可能会发生与投标时设想的状况不一致的情形十分常见，当实际情况与预想情形不一致，影响到施工时，就需要对

6、施工方案进行一定程度的调整、修改或者变更，以此来保证工程施工顺利进行。在这种情形下，承包商的利益也会受到一定程度的损害。上述情况在项目施工过程中发生，承包商有权利进行索赔，业主或者相关责任人应当给予相应的赔偿或者适当的经济补偿。3索赔的意义3.1索赔可以减小承包商的成本损失索赔发生在工程项目建设过程中，其主要目的是为了要弥补非己方原因造成的自己遭受利益损失，是法律赋予遭受利益损失当事人的权利。对承包商来讲，是为了保护自己的合法权利和利益，并减少利益损失，以确保自己的利润的手段和方法。据有关部门统计，如果承包商能够顺利实现的索赔，一般实现的利润可以达到合同总造价的百分之十到

7、百分之二十，甚至更高。因此可以说对工程项目的承包商而言，索赔可以有效地提高经济效益，尽可能的减承包商的损失。3.2索赔可以提高企业内部的管理水平7一切管理工作的实施是以人为本的，工程项目施工索赔如果没有企业专业人员和全员的参与、主动配合就无从谈起，合同管理人员能动性的发挥和素质的高低极大地制约着索赔工作的绩效。承包商的合理索赔要求，能够有助于提高内部管理水平，确保严格履行施工合同，合同权利，义务和责任各方商定得到有效实施，大大减少或避免发生违约事件。承包商的合理索赔要求，还能提升企业内部人员建设管理水平，他们掌握的索赔处理索赔