确定型决策方法ppt课件.ppt

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1、管理学内容管理理论的形成发展24组织与管理31决策3335领导6沟通8激励379控制计划组织CHP3决策与决策方法决策与决策理论决策过程决策的影响因素本章主要内容决策方法案例案例简述：一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴去。老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走，走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着，于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。走了一段路，有碰到一个和尚，和尚则责怪孙子不孝顺爷爷，不应该自己骑驴。没办法老头就和孙子一起走路，有过了一会儿，又碰到一个学者，这位学者就笑他们，有驴不骑，偏要走路

2、。老头儿和孙子没办法就一同骑着驴。结果，走了一段路，就碰到了一个外国人，这个外国人责怪他们虐待动物！问题：究竟应该由谁骑这头驴呢？将这个问题分解一下：老头儿和孙子是这个问题的决策者。骑驴和走路是他们去县城的两种方法。当了母亲的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策四个因素。到达县城是老头儿和孙子的目的。本章学习目的与要求了解决策与信息的关系、决策的类型、决策的影响因素，理解决策的含义、决策的原则，熟悉决策过程，掌握主要决策方法。教学重点：决策过程、决策方法。教学难点：风险型及不确定型决策方法。§1决策与决策理论决策的普遍性（掌握）决策的定

3、义、原则与依据（掌握）决策的类型（掌握）一、决策的普遍性决策对管理者每一方面工作的重要性是怎么强调也不过分的。决策渗透于管理的所有四个职能中，实际上，这解释了为什么管理者（当他们计划、组织、领导和控制时）常被称为决策者，也说明了决策与管理同义是不正确的。决策——管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策的主体是管理者（可以是个体也可以是集体）决策的本质是一个过程，由多个步骤构成决策的目的是为了解决问题或利用机会二、决策的定义决策的含义中应有以下内容：针对明确的目标多个可行方案对方案的分析判断是一个整体过程管理者决策的三种理论基础——理性决策、有

4、限理性决策、直觉决策原则/模型/基本观点A、这些假设是：B、理性假设是决策是满足组织的最佳经济利益而不是管理者的利益。C、理性假设实现的可能性1、理性决策假设/古典决策理论——管理者在具体的约束条件下做出的一致的、价值最大的选择基于“经济人”假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用3241决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况这些假设是问题是清楚的和不模糊的要达到的是单一的、清楚

5、定义的目标所有的方案和结果是已知的偏好是清晰的偏好是不变和稳定的不存在时间和成本约束最终选择将使回报最大化纯粹理性决策是不现实的，管理者倾向于在有限理性假设条件下经营。（遵循满意原则——西蒙）有限理性，是指由于个人加工处理信息能力的有限性，管理者努力在简单的模型参数下采取理性行为。A、在有限理性条件下，管理者作“满意”决策，即管理者接受一个“足够好”的解决方案，而不是最大化决策。B、管理者的决策不仅有经济因素，往往被决策者的心理与行为特征，以及组织文化、内部政策、权力考虑以及追加承诺等方面的强烈影响。2、有限理性决策假设/行为决策理论21345决

6、策者容易受知觉偏差的影响决策者选择的理性是相对的人是有限理性的决策者往往厌恶风险决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案管理者也常利用他们的直觉。直觉是一个建立在经验和累积判断基础上的潜意识的决策过程理性模型的本质在于用系统性的逻辑取代直觉。管理者最有可能使用直觉决策的状况运用直觉模型时，管理者通常在决策初或结尾时使用3、直觉的作用（了解）信息的数量和质量直接影响决策水平管理者收集信息时应进行成本—收益分析-----适量的信息决策的依据1、从影响时间的长短分：长期决策（长远性、全局性、战略性）和短期决策（日常经营、生产经营中资源配置等）2、按重要性

7、分为：战略决策、战术（管理）决策、业务（执行性）决策3、按决策主体分为：集体决策和个人决策。（优缺点）4、从起点看，分为初始（零起点）决策，即有关活动尚未进行从而环境未受到影响时进行的决策；追踪决策（非零起点）三、决策的类型5、程序性与非程序性决策1）结构良好的问题，是指一些直观的、熟悉的、容易界定的问题。在这种情况下，管理者可使用程序化决策，这是一种用常规方法可处理的重复性决策。有三种可能的常规性决策A、程序B、规则C、政策2）结构不良问题，指新的、不常见的问题，这里信息是模糊的或不全面的。这些问题最好用非程序化决策处理。非程序化决策，独一无二

8、的决策、需要定制的解答。决策的类型问题类型、决策类型、组织层次三者之间的关系结构不良高层非程序化决策问题类型组织层次结构良好低层程序化决