如何提高进店率和成交率.pptx

《如何提高进店率和成交率.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何提高进店率和成交率华盛零售凌霄2014.3引言“没有人”思考谁是我们的顾客？顾客不进店的因素？顾客都到哪儿去了？老顾客推荐的门店开发的问题一顾客新顾客老顾客主动进店的问题二顾客不进店的因素----品牌推广门店形象商品视觉形象导购服务形象销售服务品牌推广让顾客知道我们的店传单户外广告网络电话顾客传递门店形象让顾客眼前一亮上档次的门面光洁明亮的店面流畅的导购线商品视觉形象重点突出-层次分明小型专区橱窗陈列色彩搭配促销信息导购服务形象赢得良好的第一印象我们在遇见别人的前4秒就对别人下了判断永远不会有“第二次”机会来获取“第一印象”拒绝顾客进店的导购夸张艳丽的装饰浓烈的香

2、水懒散的体态生硬的语气，无所事事的态度消极郁闷的情绪把顾客赶出店铺的行为迟钝木讷没精打采忽略顾客没有耐心拿顾客开玩笑销售服务优质的服务是顾客回头的唯一条件售前服务的保证售后服务的保证延伸服务的保证再来----带更多的人来问题三顾客还能去哪儿？最终目的成交是谁在拖延了成交我们常常遇到为一些顾客介绍了很久却最终没有成交。是谁在拖延了成交时间？顾客？销售人员障碍在哪里认清顾客，了解顾客--找出阻碍的原因坚信你的推荐是顾客最好的选择对商品质量的顾虑？对商品价格的顾虑？对商品性能的顾虑？只要思想不滑坡，方法总比困难多不要慌不要乱，这是一个解谜的游戏对商品质量的顾虑？--专业的保

3、修服务对商品价格的顾虑？--优惠的组合政策对商品性能的顾虑？--全面的体验服务击破那道防线我们的都是正品信心建立，以数据展示质量的保证。完善的三包服务是消费者信心的保障。击破那道防线政策的组合--总有一个让顾客有便宜可占存费送机--一样的付出不一样的优惠购机送费--只需一点点就收获很多配件大礼--同样的价格不一样的赠送免费的延伸--获得终生的体验击破那道防线在体验中设置场景--让顾客YY去吧演示的过程配合应用的体验体验的过程配合场景的设定无限联想自我催眠击破那道防线大部分的成交因为顾客----一时冲动爆破在适当的时候逼单顾客成交不是终点终点完善的售后服务跟进，才是顾客

4、回头的保证，完美的成交后回到了起点--进店率。新顾客进店建立口碑老顾客带新顾客顾客成交把雪球滚大，越滚越大祝各位客似云来，生意兴隆！谢谢！！