物业安全标准化管理手册.doc

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1、行业资料：________物业安全标准化管理手册单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第1页共9页物业安全标准化管理手册1、中控室管理规定及监控报警系统处理程序252、中控室报警事故应对预案27（四）配电室管理制度291、配电室倒闸操作制度292、配电室设备设施维护检修制度293、配电室门禁制度31（五）电梯运行管理制度321、电梯维修保养规定32三、治安保卫管理制度32（一）市场范围321、

2、每日清场制度32（二）商户装修管理规定34四、消防管理制度35（一）市场范围351、消防安全管理规定352、明火作业监护制度36（二）改扩建施工消防安全责任协议39五、商户装修审批及监管验收制度41六、安全管理处罚规定44第二部分工作流程（见附表）46一、消防46（一）消防各项标准表格46第3页共9页（二）消防员工作流程书46二、电工46（一）电工标准表格46（二）电工工作流程书46三、空调操作员46（一）空调工标准表格46（二）空调工工作流程书46四、保洁46（一）保洁各项标准表格46（二）保洁员工作流

3、程书46五、保安46（一）保安各项标准表格46（二）保安员工作流程书46第3页共9页物业安全管理巡逻作业程序1．目的明确安全管理员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项，防范各种治安隐患和违章事件的发生，确保所辖区域的安全。2．范围适用于xx物业公司安全管理员的巡逻作业工作。3．职责：第8页共9页3．1安全主管结合服务区实际情况，负责制定和检查安全管理员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点，结合所服务区的具体情况，确定安全管理员责任范围。并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。3．2

4、安全管理员按照规定的巡逻路线图进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，经班长确认，并对巡逻路线保密。3．3安全管理员按照巡逻路线进行巡逻、签到，如遇到特殊情况延期签到或改变巡逻路线，须经班长签字确认；4．方法和过程的控制4．1巡逻路线图安全管理部根据服务区具体情况编制1-2套巡逻路线图报品质管理部审批备案。巡逻路线、方式需根据实际情况作不定期调整和改变，每次改变知会品质管理部，巡逻路线须保密。4．2巡逻要求4．2．1安全管理员在巡逻时，须增强险情观念，全神贯注、细心观察、适当运用身体五官本能感觉

5、，不可忽视任何异常情况和可疑之处。4．2．2维护巡逻区域内的正常治安秩序和交通秩序，保护巡逻区域内重点目标、对象的绝对安全。4．2．3维护责任区域内治安秩序，保护重点部位的安全，做好一切应急措施，检查发现安全隐患时，立即向指挥中心或上级领导报告，将各种异常情况分别记录在《安全管理员交接班记录表》和《安全管理员巡查记录表》上，同时跟踪事态的发展情况，并作好跟踪记录，直到事情关闭为止。第8页共9页4．2．4在巡逻中要主动采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各类治安灾害事故的发生。4．3巡逻方式方法巡逻采取定线

6、、不定线、定线与不定线结合的方式、点与线相结合的方式、突击巡逻的方式等进行有效巡逻，确保服务区域内的治安。4．3．1重要部门的巡逻方法4．3．1．1根据重要部门对公司的重要性及具体位置，每班次至少要对重要部门巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。4．3．1．2对重要部门进行巡逻时，应当事先向指挥中心汇报，准备开始巡逻。4．3．1．3到重要部门时，应检查门窗锁是否完好，要害部门内部是否有异常声音，注意静听2分钟，检查门窗是否完好无损。4．3．1．4当巡逻到有危险标识的重要部门，首先要注意自我安全保护，

7、防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的发生，并懂得一定自救的方法。4．3．1．5巡逻检查发现重要部门有异常时应立即向指挥中心汇报，每巡逻到一个重要部门时应向中心反馈巡逻检查结果，随时与指挥中心保持联系。4．3．2自然灾害发生时的巡逻方法4．3．2．1自然灾害发生时（如：暴雨、水灾、地震等），应立即对所辖区域进行全面的安全检查。4．3．2．2应立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知所辖区域的住户关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。4．3．2．3检查上下水管道、通讯设备、抗灾物资的完好与储备情况。第8

8、页共9页4．3．2．4检查房屋是否漏水，检查照明等设施和接收外界信息广播等条件是否具备。4．3．2．5在暴雨来临之前，检查辖区内所有公共设施是否牢固：公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现异常及时报告，对其进行控制，做好防范措施。4．3．2．6检查配电房、水泵房、办公室、资料室及重要等门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被大风刮断要及时通知专业维修人员处理。4．3．2．7准备好一切应急救