物业安全管理手册范本.doc

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1、目录第一篇物业的安全管理第一章物业安全管理的概念§1、物业的安全需求§2、物业安全管理的目标和内容§3、物业安全管理的要素第二章物业安全管理方案的制定§1、管理方案的策划§2、组织机构和管理架构、岗位职责§3、物质和技术装备§4、智能化安防系统简介第三章物业公共安全管理规定和制度§1、物业安全宣传教育§2、物业公共安全管理规定§3、物业公共安全管理责任约定第四章物业安全管理内部管理制度§1、物业安全管理岗位职责§2、保安员管理制度§3、保安员工作管理制度§4、消防管理制度第五章物业安全管理的工作程序和技巧§1、保安工作程序§2、消防

2、工作程序第六章物业安全管理的考核和应急事件的处理§1、安全管理分类检查项目、方法和标准§2、保安员的考核及管理§3、风险防范的基本原则和思路§4、各类应急事件的处理程序第二篇保安员的基本知识和训练第七章保安人员应掌握的基本知识§1、法律的基本概念§2、刑事法律§3、民事法律§4、治安管理处罚条例和消防法第八章消防的基本知识§1、防火的基本知识§2、消防组织、宣传和检查§3、物业消防设备设施的基本知识§4、灭火和救护的基本知识第九章保安技能基本训练§1、保安队列训练§2、保安拳术训练第十章目录第一篇物业的安全管理第一章物业安全管理的概

3、念§1、物业的安全需求§2、物业安全管理的目标和内容§3、物业安全管理的要素第二章物业安全管理方案的制定§1、管理方案的策划§2、组织机构和管理架构、岗位职责§3、物质和技术装备§4、智能化安防系统简介第三章物业公共安全管理规定和制度§1、物业安全宣传教育§2、物业公共安全管理规定§3、物业公共安全管理责任约定第四章物业安全管理内部管理制度§1、物业安全管理岗位职责§2、保安员管理制度§3、保安员工作管理制度§4、消防管理制度第五章物业安全管理的工作程序和技巧§1、保安工作程序§2、消防工作程序第六章物业安全管理的考核和应急事件的处

4、理§1、安全管理分类检查项目、方法和标准§2、保安员的考核及管理§3、风险防范的基本原则和思路§4、各类应急事件的处理程序第二篇保安员的基本知识和训练第七章保安人员应掌握的基本知识§1、法律的基本概念§2、刑事法律§3、民事法律§4、治安管理处罚条例和消防法第八章消防的基本知识§1、防火的基本知识§2、消防组织、宣传和检查§3、物业消防设备设施的基本知识§4、灭火和救护的基本知识第九章保安技能基本训练§1、保安队列训练§2、保安拳术训练第十章目录第一篇物业的安全管理第一章物业安全管理的概念§1、物业的安全需求§2、物业安全管理的目标

5、和内容§3、物业安全管理的要素第二章物业安全管理方案的制定§1、管理方案的策划§2、组织机构和管理架构、岗位职责§3、物质和技术装备§4、智能化安防系统简介第三章物业公共安全管理规定和制度§1、物业安全宣传教育§2、物业公共安全管理规定§3、物业公共安全管理责任约定第四章物业安全管理内部管理制度§1、物业安全管理岗位职责§2、保安员管理制度§3、保安员工作管理制度§4、消防管理制度第五章物业安全管理的工作程序和技巧§1、保安工作程序§2、消防工作程序第六章物业安全管理的考核和应急事件的处理§1、安全管理分类检查项目、方法和标准§2、

6、保安员的考核及管理§3、风险防范的基本原则和思路§4、各类应急事件的处理程序第二篇保安员的基本知识和训练第七章保安人员应掌握的基本知识§1、法律的基本概念§2、刑事法律§3、民事法律§4、治安管理处罚条例和消防法第八章消防的基本知识§1、防火的基本知识§2、消防组织、宣传和检查§3、物业消防设备设施的基本知识§4、灭火和救护的基本知识第九章保安技能基本训练§1、保安队列训练§2、保安拳术训练第十章消防技能基本训练§1、消防培训器材准备§2、义务消防队技能训练项目规则附录一：实用记录表格附录二：实用法规汇编1、消防法2、刑法3、治安管

7、理条例4、高层建筑防火条例第一篇物业的安全管理第一章安全管理的概念§1、物业的安全需求1.1安全的含义：物业安全管理中的“安全”是一个抽象的概念,包括“安全状态”和“安全概念”,其中“安全状态”是指:人的生命得到保障，人身免受伤害；物质和财产没有受到损失；不发生违背人的意志的情况。“安全概念”是建立在“安全状况”基础之上的，是人们心理上对安全的“感觉”包括：由“安全状况”和安全防范措施的落实，使人们有安全感和信心；公共秩序良好，使人们处于较好的工作和生活状态；个人隐私和个人价值得到尊重，个人和家庭生活免受外界打扰；广义上讲,物业的安

8、全应该包括房屋的安全和设备设施的安全，以及各类灾害的防范和救护，但在物业管理行业内，将房屋的安全和设备设施的安全责任主要划由工程部门负责，而对灾害的防护则由各个部门相互协调完成，如对火灾的防护就由工程部门负责较复杂消防工程设备的维护和