书面调查报告中的资料选择要考虑.docx

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1、书面调查报告中的资料选择要考虑　　怎样收集资料　　“工欲善其事，必先利其器。”收集资料必须有工具。主要是三种：调查提纲、调查问卷、统计表。　　调查提纲。就是把所要调查的项目按照一定的逻辑顺序列出来，然后在每个调查项目下面再列出需要了解的具体问题与资料。调查提纲要全面，要有层次，要条理化。但不宜过于繁琐，如不必把怎样发问都列出来。因为调查提纲是供调查人员自己掌握和使用的，所以在操作过程中调查人员还可以使它更加具体化。　　调查问卷。它是直接发给被调查者填写或由访问者代填的一种调查表。问卷是根据调查准备阶段提出的研究假

2、设和制定的量度指标设计出来的。问卷，顾名思义就是一问一答。依据回答的方式不同，可以把问卷分为两种：固定式和自由式，也叫封闭式和开放式。对固定式问卷，受访者只能在规定好的几个答案中选择一个，只能回答“是”或“不是”，不能自由发挥。对自由式问卷，被访者可以自由回答。固定式答案标准化，资料简单明了，容易统计，缺点是有局限性，不能全面深入地了解被访者的态度。自由式答案可以反映被访者的真实思想，资料丰富，但用于大面积调查则难以整理和统计。　　制定问卷时要注意以下几点：　　第一，问题要先易后难，免得使被访者一开始就“卡壳”。

3、可先问事实方面的问题，再问态度、感情和行为趋向方面的问题。　　第二，文字要清楚、准确，通俗易懂。每个问题要使被访者一看就明白，也不能太笼统，如问“你对当前的形势怎么看？”这样的问题不好回答，即使对方回答“形势大好”或“形势不好”，你还是没有得到有价值的资料。有些比较复杂的问题，可以从不同的角度提问。　　第三，格式要整齐划一，并使被访者容易明确在哪里填写答案。如固定式问卷中每个可供选择的答案占一行，并在问题的前面设一□，要求回答者把答案用符号“●”或“×”填在□内。如问：你的文化程度是：1.□小学；2.□中学；3.

4、□大学。　　统计表。在调查中需要进行数字统计，所以要根据调查需要设计各种统计表。最必须的有两种：一种是个案登录表，每一个调查单位一张，把这个调查单位的资料登录在上面。如果用问卷调查，要把问卷中的文字答案数量化以后，填入个案登录表。另一种是统计总表，是用来汇集个案登录表的统计资料的。　　有了调查工具以后，还必须有适当的方法才能把资料拿到手。主要有历史法、观察法和访问法。　　历史法。也叫文献法，即用科学的方法去搜集、检验和分析历史资料和文献，判明历史事件的真相，进行统计和分析，作出合乎实际的结论。　　观察法。就是走到

5、调查对象那里去，用自己的感官及辅助工具去直接观察调查对象，根据调查目的和调查提纲收集直接的感性资料。观察法分为参与观察和非参与观察两种。参与观察就是调查者深入到调查对象中去，与他们共同生活，变成他们中的一员，从内部观察。非参与观察是站在旁观者的立场上从外部观察。　　访问法。访问法有集体访问和个别访问两种。集体访问也就是召开调查会的方法。这种方法是作典型调查时经常要用的行之有效的方法。采取这种方法时要注意：1.参加调查会的人要有代表性，要了解情况。2.所调查的问题在他们之间没有互相保密的必要。3.调查者要使自己真正

6、成为调查会的中心。4.为了造成和谐的气氛，开始时可以用较短的时间互相介绍，作一些轻松的谈话，这可以叫作“热身运动”，然后再进入调查阶段。5.座谈会既要围绕调查题目和提纲发言，又要避免简单的问答式。个别访问是典型调查和抽样调查时着遍使用的方法。采用这种方法要注意以下几点：1.访问前要给被访者打招呼，说明访问目的，约定访问时间，打消顾虑，必要的还要保证保密。2.在访问时要尊重当地的风俗习惯，要注意礼貌。3.访问者事先要特别熟悉调查提纲或问卷，对其中每一问题的研究目的都要十分明确。4.访问尽量做得轻松自如，不要紧张生硬

7、，但应避免离开调查题目的无意义漫谈。5.访问者要严守“中立”态度，不要对被访者表达对问卷中问题的意见，以免影响被访者对问题的回答。　　怎样整理资料　　资料收集到手以后，是比较杂乱的，必须经过整理才能进行分析。整理资料及方法因调查方法不同而有所不同，但一般地讲，需要经过两个步骤：　　第一步：校订。校订的项目有：1.有无遗漏，如有遗漏，设法补上。2.有无错误，如有错误，应予改正。3.辨别真伪，判断资料的可靠性。要动脑筋思索受访者回答的问题是不是真实思想和事实。注意分析答案有无矛盾，如有矛盾应参照其他答案予以改正。　　

8、第二步：登录。就是将每个调查单位的原始资料分类排列登录在一张调查总表上，每一个调查单位占一行，直至把所有的调查单位的调查表或问卷登录完毕。登录的目的是为了便于综合分析。　　怎样写调查报告　　上述工作完毕后，即可动手写调查报告了。写调查报告的任务就是要把调查研究结果用文字反映出来。一般地说，调查报告应包括以下几项基本内容：　　一、调查报告开宗明义就要说明调查什么问题，为什么