职场礼仪的内容.docx

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1、[职场礼仪的内容]职场礼仪培训心得体会　　职场礼仪包含的内容很多，需要每个职场人士耐心地去学习。下面是xx给大家搜集整理的职场礼仪的内容以及职场办公室的礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家!　　职场礼仪的内容　　求职礼仪　　求职礼仪是是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。由核心层面的思想系统、技能层面的行为系统和表层层面的外在系统三个组成部分。　　1.求职时的服饰礼

2、仪　　参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。　　基本原则：　　整洁大方;　　整体和谐;　　展示个性。　　礼仪要求：　　a.男生：西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、头发;女生：套装、化妆、皮鞋、皮包、指甲、首饰等。　　b.置装时间：提前一至两个月。置装价格：不宜过于高档，合体、整洁即可。　　2.求职时的举止礼仪　　保持诚恳态度;　　注意身体语言：目光接触;身体姿势和习惯动作;讲话时的嗓音。　　礼

3、貌谦恭，注意谈吐。　　注意细节。　　3.面试时应遵循的原则　　实事求是;　　随即应变;　　切忌紧张过度。　　4.求职面试后的五件事　　表示感谢;　　不要过早打听面试结果;　　收拾心情;　　查询结果;　　做好再次冲刺的思想准备。　　5.面试礼仪：面试中站与坐礼仪　　在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。女子两脚可并拢。　　站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意

4、乱动、自由散漫的姿势，都会被看作不雅或失礼。　　坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈的面试官。坐稳后，身子一般只占座位的2/3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一举或两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。面试过程中，不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身

5、体不可前仰后仰，或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。　　6.求职面试中要做到言之有“礼”　　语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象。言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意:　　一是态度诚恳、亲切　　说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很

6、重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。　　二是用语谦逊、文雅　　如称呼对方为"您"、"先生"、"小姐"等;用"贵姓"代替"你姓什么"，用"不新鲜"、"有异味"代替"发霉"、"发臭"。请多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。　　三是声音大小要适当，语调应平和沉稳。　　无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听

7、清楚为准，切忌大声说话;语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。