浅议后勤企业信息化建设和风险管理

《浅议后勤企业信息化建设和风险管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、浅议后勤企业信息化建设和风险管理　　摘要：本文笔者结合多年的工作经验，阐述了后勤企业实施信息化管理的必要性和重要性，通过对信息系统风险管理的研究，最终提出了一些加强企业信息化建设风险管理的控制措施供大家参考。关键词：后勤信息化建设；风险管理；风险辩识；风险控制策略中图分类号：F291.1文献标识码：A文章编号：在当今信息社会，企业信息化建设水平已成为现代企业管理的重要标志。企业实施信息化能够规范管理流程，堵塞管理漏洞，提高工作效率，降低管理成本，增加企业效益。本文从后勤企业信息化管理的角度，介绍了推行信息化建设的必要性，又从项目管理的角度介绍了风险管理，通

2、过对风险的辩识，提出了一些控制策略，旨在提高信息系统的运行效果。1．后勤企业信息化建设的必要性1.1后勤企业落后的管理方式。目前我国多数后勤企业在管理上仍然相当落后，管理重心仍然是生产。随着主、辅业分离改革的推进，后勤企业规模越来越大，产业管理的差异性造成管理流程混乱、部门工作协同性差、工作效率低，推委扯皮现象时有发生。71.2缺乏决策支持。由于缺乏信息采集，很难获取有价值的外部信息，在许多重大决策上仍然依靠管理经验，缺乏科学预测和分析，造成投资失误给企业带来重大的损失。1.3现代化企业管理的必然要求后勤企业在长期的经营过程中形成了经验管理论，思想守旧，不

3、适应现代企业发展的要求。随着公司制自负盈亏法人实体的建立，企业必须想法设法提高盈利能力。管理成本、工作效率和服务质量都会对企业利润产生极大影响。企业迫切需要利用科学的管理手段实现规范运营，提高企业核心竞争力。而信息化系统的建设能够满足企业科学管理的要求。2．后勤企业信息化建设的重要意义2.1有利于提高后勤企业的现代化管理水平，更好的与社会接轨，与同行业沟通交流，发现问题，改进提升。2.2有利于实现信息、数据的共享，为企业决策提供依据。2.3有利于内部控制，提高企业核心竞争力。信息系统操作规范、严谨，能够实现内部控制与监督，另外，信息化操作能够降低工作强度，

4、缩短服务时间，提高工作效率，减少管理成本，提高盈利水平。3．后勤企业信息化建设的风险管理7鉴于后勤企业推行信息化建设的重要性，如何有效发挥信息系统作用成为当前研究的重要课题。风险管理是项目管理中重要组成部分，其目的是保证信息系统项目总体目标的实现。显然实施风险管理成为后勤企业推行信息化建设的关键。后勤企业人员负担重，人员多是从主业一线精简下来的，知识水平低、年龄偏大，推行信息化管理尤其复杂，风险管理必须贯穿信息项目的整个生命周期。4、信息系统的风险管理风险英文为risk，是指损失或收益发生的不确定性。本文从对损失发生的不确定性谈风险管理。信息系统风险管控决

5、定了信息系统的执行效果。信息化建设的风险管理是指通过风险辩识，风险分析和风险评价去认识信息系统项目的风险，并以此为基础合理地使用风险应对措施对信息系统项目实行有效控制，以最少的成本保证信息系统项目总体目标实现的管理工作。4.1风险辩识俗语说：“发现不了风险，就是最大的风险”。风险辩识就是运用各种方法对潜在风险和客观存在的风险进行归纳和识别。从信息系统项目角度看，就是贯穿整个施工过程以及后期运行，任何一个环节出现问题，都会导致风险的产生，影响信息系统的运行效果。本文介绍两种风险辩识方法。7一是从具体业务特性出发进行风险辩识，就是根据其特性进行层层分解，对其分

6、解的多种属性进行风险的可行性分析。例如研发一个信息系统，分解其属性，可以有经济风险（高成本风险）、安全性风险（系统泄密）、技术性风险（可移植性差）。二是从目标出发进行风险辩识。将信息系统的总目标分解为许多子目标的集合，结合内、外部影响因素，对各子目标进行分析，每个分解子目标的风险辩识都应该以保障实现总体目标为核心。例如推行公司信息化建设，可以从梳理各部门信息系统目标的风险点入手。具体可以从人力资源部、财务部风险管理入手进行风险辩识。就后勤信息系统而言，从目标出发风险辩识，在项目施工前，主要涉及项目的投资风险；在项目施工过程中，主要涉及时间、成本、质量、范围

7、、进度计划的风险管理。在项目后期运行风险主要有人为风险、安全风险。4.2风险的控制策略通过风险辩识产生项目风险列表，按风险的概率和重要程度划分风险等级，对已识别风险进行评估，然后采取相应的控制措施。常见的有规避、转移、利用风险应对预案等三种。4.2.1规避风险放弃或终止某项业务。此种策略主要应用于风险导致的损失极高。例如信息系统后期运行中为规避安全风险不允许外部网络接入访问。74.2.2转移风险，有意识的将损失转嫁给信息系统建设单位或第三方去承担。①通过签订项目施工合同中的违约金条款，以及其他免责条款实现。例如由项目施工单位提供原材料的，未经验收使用导致的

8、系统质量不合格，需要支付违约金。因不可抗力产生的风险，双方互不担责