行政-前台管理.docx

《行政-前台管理.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公司前台管理规定制度公司前台是在办公室直接领导下的服务岗位，它体现着公司的形象，是公司形象的代言人，公司对外联络的一个窗本文来源于网口，也是沟通公司内部各部门与办公室工作之间的桥梁。具体工作内容和工作要求如下：　　日常工作要求　　1.前台值班时间为：——：在此期间保证有人值班；　　2.热情、大方、活泼、自然，有问有答、待人礼貌、办事灵活、效率高。　　3.院领导、公司领导或其他重要客人经过前台，应起立，热情、主动致意；　　4.熟悉公司组织结构、经营理念、主要业务内容；　　5.保持前台工作区清洁、整齐，维持前台区域秩序，不聊天，不吃零食，不大声喧哗。6.谢绝推销。对陌生来客要提高警觉性，注意公司

2、及员工财物安全。　　具体工作内容　　一、前台接待来访　　有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，并打电话通知有关人员到前台迎候；公司总裁、执行总裁、副总裁的客人经电话核实后带进领到指定房间后、倒水。如暂时不能接待时，请客人稍等，并向客人说明情况，请客人到贵宾室稍坐、倒水。　　二、接听电话　　接听电话要口齿清楚、语气和蔼、耐心细心解答对方提出的问题，如遇到不能解答的咨询或业务问题，尽可能转接相关部门有关人员接听，切忌态度生硬、死板。　三、国内、市内快递的统一收、发工作　　⒈发件：公司员工在前台领取并填写国内或市内快递单后，把要寄的文件资料、物品交至前台，并注明交寄时间，收件人等及其

3、他特别要求，由前台统一寄出。寄件人所填写的快递单第一页，留前台存底已便查询。　　⒉收件：　　前台收件后须进行归类、登记并及时发放，收件人领取时须在登记表上签字。四、订飞机（火车）票　　公司员工订飞机（火车）票时，须到前台填写《飞机、火车票预定表》。由前台统一订票，送到后交由本人签收。　　五、名片的印制与管理、订水　　根据公司员工的变动，及时制作名片。一般员工为盒，部门总经理为盒，公司领导随用随制；登记制作名片的员工名单及名片数量，定期与名片制作公司结帐。　　负责公司饮用水的订购，催送、登记、并定期与饮用水公司结帐。　　六、公司领导和办公室交办的其他行政工作。行政人员工作职责1、负责办公室日常

4、办公制度维护、管理。2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。5、处理公司对外接待工作。6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。7、协助总经理处理行政外部事务。8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。是个很繁琐的职务：鸡毛蒜皮的小事一大堆（每个公司行政部门都有其独特的部门职责，但大体的事情很相近）），每天要做的事基本相同。1、如果你公司有考勤系统（上下班打卡，请事、并婚、丧假等），那么你的工作内容之一就是统计每月（有些部门领导比较无聊，会要求你每天都统计）的员工出勤率2

5、、一般公司的行政部门也是该公司的人事部门，你作为行政人员还得筛选合适的面试人员、通知面试时间、最后汇总面试人员资料及通知合格人员上班3、有些行政部门就2个人，那么小职员的你可能还有兼带前台和普通文员（俗称打字员：有些文件都会找你来打）两种身份3、购买办公用品：卷筒纸、笔、打印及复印耗材（硒鼓、A4纸）、电脑耗材（电源插座），反正只要是公司里经常会用到的东西都会让你去采购！（肥差，相当于一般意义上的采购人员，很多回扣诱惑将会出现在你面前）4、邮寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相关人员来龋（也是个肥差，特别是寄往外地的EMS快件，如果公司每月寄件够多，那么你的回扣所得将于你的正

6、常工资水平成1：1的正比，甚至可能还多个几百元钱！到时就看你能不能抵的住诱惑了，我做行政人员的时候，光这项每个月就可以拿到2000多元的回扣：暴了太多秘密了，我真怕出门被人砍哦）5、员工的养老福利、公积金帐户开设、转移等都需要你亲自去各个街道、职业中心去办理：辛苦差事，典型的吃力不一定能讨好的差事。搞得不好的话，不但会被领导批评，还得造到当事人的强烈指责行政管理：1、会议、活动组织：负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。2、物品管理：负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作

7、；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。3、环境卫生：负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。4、安全保卫：负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。5、食堂供餐：负责现场食堂的监督管理工作。6、证照年检：负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。7、设备管理：负责现场指挥部辅助设备