社交礼仪复习.doc

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1、社交礼仪学习重点（二）1、当代国际礼仪主要具有三个特点国际礼仪强调个人至上、国际礼仪强调女士优先、国际礼仪强调交际务实，这些与我国礼仪，尤其是我国古代传统礼仪具有显著的区别。2、对头发勤于梳洗，作用有三个保养头发、消除异味、清除异物3、修饰腿部，应当注意的问题有三个脚部、腿部、汗毛4、在社交场合，化妆需要注意两个方面掌握原则、合乎礼规。5、关于社交场合化妆的原则，共有以下美化、自然、得法、协调方面。6、作为无声的语言，举止在一般情况下叫做体态语，简称体态语。他的具体特点有连续性、多样性、可靠性7、在社交活

2、动中，下列手姿应予禁止的是易误解的手姿、不卫生的手姿、欠稳重的手姿、失敬于人的手姿8、具体来讲，人们的立姿通常呈现的基本形态是立正、稍息、跨立9、人在站立时，下面姿态或为不雅，或为失礼，应当被禁止的是全身不够端正、两腿叉开过大、两腿随意乱动、表现自由散漫10、蹲的基本方法单膝点地式、双腿交叉式、双腿高低式11、对行姿的总的要求是轻松、矫健、优美、匀速12、人们用来装饰、美化自身的三大基本方法是配饰、服装、化妆13、学习、应用公共礼仪，应当掌握好以下遵守公德、勿碍他人、以右为尊基本原则。14、进出电梯，需要

3、注意以下注意安全、注意顺序问题。15、在较为拥挤之地行走时，应注意不要逗留过久、不要阻挡他人、不要手舞足蹈、不要高声谈笑16、在公共场合排队时，应当遵守的礼仪规范有养成排队的习惯、遵守排队的顺序、保持适当的间隔17、在轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于以下驾驶者身份、轿车的类型、座次的安全、嘉宾的意愿条件。18、乘坐轿车，一般不应让女人、孩子、尊长、坐于由专职司机驾驶的轿车前排座。19、由专人驾车时，副驾驶座则一般称为随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫、助理20、乘坐公共汽车，上下车辆应注

4、意上车依次排队、下车提前准备、物品安放到位21、交往礼仪中“三A原则”，是指接受对方、重视对方、赞同对方22、根据社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，合乎常规、照顾习惯、入乡随俗这些方面需要注意。23、在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间，具体方法有直呼姓名、只呼其姓，不称其名、只称其名，不呼其姓24、对宗教界人士，称呼神职时，具体做法有仅称神职、称姓名加神职、神职加“先生”25、对教授等社会地位较高，颇受尊重的这类人，具体称呼直接称“教授”、在“教授”前加姓名，后加“先生”、在“教授”前加上姓

5、名、在“教授”后加上“先生”26、在人际交往中使用称呼时，一定要回避以下绰号、错误的称呼、过时的称呼、不通行的称呼失敬于人的错误做法。27、在人际交往中，下列称呼朋友、兄弟、瓷器、死党在正式场合切勿使用。28、集体介绍，应该注意不要使用易生歧义的简称、不要开玩笑、捉弄人。29、在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份30、在社交、休闲场合，握手时伸手的先后次序主要取决于年纪、性别、婚否31、下面属于握手的禁忌是左手与他人握手、握手时可带手套、握手时面无表情、握住对方手指尖32、印制名片的纸张颜

6、色，不宜使用的应为绿色、紫色33、日常生活中所用的名片可分为应酬名片、社交式名片、公务名片、单位名片34、在语言方面，交谈的总要求是文明、礼貌、准确35、在交谈中绝对不宜采用的语言是粗话、怪话、黑话、气话36、通联礼仪的主要内容有电话礼仪、送花礼仪、网络礼仪、书信礼仪37、在电话礼仪里，一般情况下，每次通话的具体长度基本要求是以短为佳、宁短勿长38、在使用手机时，需要遵守的礼仪规则主要有令其“安守本分”、方便他人为先、遵守公共秩序、自觉维护安全39、在一般情况下，信文的后段应由结束语、祝福语、落款语、附问

7、语等构成40、写信时，写信人应注意的主要问题是书信的礼貌、完整、正确、简洁41、想使自己的签名字体符合礼仪方面的要求，并且不出现大的纰漏，主要应在下面清楚、完整、美观、防伪等方面下工夫。42、赠言的内容必须合乎品味高雅、思想健康、言之有物这几点要求43、亚里士多德曾指出：交谈由谈话者、听话者、主题三个要素所组成。44、在交谈中，“听”的一方在交谈中若能够表现得神态专注，就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点，通常应重视、表情认真、动作配合、语言合作方面。45、在交谈中，运用委婉语可采用的方式为旁敲侧击

8、、间接提示、比喻暗示、表达留有余地46、在交谈中，务必争取以对方为中心，处处礼让对方、尊重对方，应当避免出现不要始终独白、不要随意插嘴、不要与人抬杠、不要否定他人失礼于人情况。47、根据介绍者，即何人作介绍的不同，介绍可以分为自我介绍、他人介绍、集体介绍48、依照自我介绍时表述的内容的不同，下面属于自我介绍的具体形式的是应酬式、工作式、交流式、问答式49、登门拜访做客时，下列先行通报、施礼问候、轻装上阵、应邀就座礼仪规范，是人