社交礼仪复习大纲

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1、第一章绪论一、礼仪的含义现代的礼有多种含义。据周文柏主编的《中国礼仪大词典》:礼是指特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的,以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德观念以及与之相适应的典章制度、行为方式.礼仪是在社会生活中约定俗成的,符合礼的要求,维护礼的精神,指导、协调人际关系的行为方式和活动方式的总和.约定俗成而又众所习用,这是礼仪规范形成的共同规范.二、礼仪的内容礼仪的主体礼仪的客体礼仪的媒体礼仪的环境三、礼仪的分类由上述四项基本要素所构成的礼仪，依据其适用对象、适用范围的不同，大致上可以分为：政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪国际礼仪

2、在上述五个主要分支中，政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上所应遵守的，故可称为行业礼仪或职业礼仪。而社交礼仪、涉外礼仪的划分主要是以交往范围为依据，可以称为交往礼仪。四、礼仪的归属礼仪是一门应用性学科。礼仪是一门实践性学科。礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门综合性学科。五、礼仪的特征共同性、变动性、历史继承性、民族区域性六、礼仪的原则遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度、沟通、互动七、礼仪的功能1.有助于提高人们的自身修养。2.有助于人们美化自身，美化生活。3.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。4.有

3、助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。18第二章仪表举止礼仪第一节仪表一、仪容（一）头发。1、勤于梳洗。2、长短适中。3、发型得体。4、美化自然。（二）面容1、眼睛2、耳朵3、鼻子4、嘴巴（三）手臂1、手掌。2、肩臂。3、汗毛。（四）腿部1、脚部。2、腿部（五）化妆1、化妆品的分类化妆品可以划分为四种类型，它们有各自独特的功能，不可混淆滥用。第一种是润肤型化妆品。第二种是美发型化妆品。第三种是芳香型化妆品。第四种是修饰型化妆品。根据香水自身的香型来区分，香水可以分为五大类：第一个系列是植物香型。第二个系列是花香型。第三个系列是西普莱香型。第四个系列

4、是东方香型。第五个系列是合成香型。根据香水中香精的含量与香气持续的时间来划分，香水可以分为四种类型：一是浓香型香水。二是清香型香水。三是淡香型香水。四是微香型香水。2、化妆的原则：美化、自然、得法、协调3、化妆的礼规（1）勿当众进行化妆。18（2）勿在异性面前化妆。（3）勿使化妆妨碍于人。（4）勿使妆面出现残缺。（5）勿借用他人的化妆品。（6）勿评论他人的化妆。第二节举止一、站姿1、基本的站姿2、男女站姿3、禁忌的站姿（1）全身不够端正。（2）双腿叉开太大。（3）双腿随意乱动。（4）表现自由散漫。二、坐姿三、走姿1、全身伸直，昂首挺胸2、起步前倾，重心在前

5、3、脚尖前伸，步幅适中4、直线前进，自始自终5、双肩平稳，双臂摆动6、全身协调，匀速前进四、表情1、眼神（1）双眼（关注型注视）（2）额头（公务型注视）（3）眼部至唇部（社交型注视）（4）眼部至胸部（近亲密型注视）（5）眼部至裆部（远亲密型注视）（6）任意部位（随意型注视）2、笑容（1）含笑（2）微笑（3）轻笑（4）浅笑（5）大笑（6）狂笑五、手势1、“O”形手势2、翘大拇指手势183、“V”型手势第三节服装一、面料二、色彩1、色彩的特性（1）色彩的冷暖（2）色彩的轻重（3）色彩的软硬（4）色彩的缩扩2、色彩的搭配（1）统一法（2）对比法（3）呼应法（4）

6、点缀法（5）时尚法3、正装色彩的选择（1）三色原则（2）基本色彩三、款式TPO原则（服饰礼仪的基本原则之一）1、时间2、地点3、场合（1）公务场合公务场合对于服装款式的基本要求是：庄重，保守，传统。（2）社交场合社交场合对于服装款式的基本要求是：典雅、时尚、个性。（3）休闲场合休闲场合对于服装款式的基本要求是：舒适，方便，自然。四、男士着装礼节1、西装的选择（1）要关注其面料。（2）要关注其色彩。（3）要关注其图案。（4）要关注其款式。（5）要关注其造型。（6）要关注其尺寸。（7）要关注其做工。2、西装的具体穿法（1）要拆除衣袖上的商标（2）要熨烫平整18

7、（3）要扣好钮扣（4）要不卷不挽（5）要慎穿毛衫（6）要巧配内衣（7）要少装东西3、西装的饰物1、花眼2、袖口钉三枚钮扣3、垫肩4、领带五、女士着装礼节1、西装套裙的选择（1）面料。（2）色彩（3）图案。（4）点缀。（5）尺寸。（6）造型。（7）款式。2、套裙的穿着方法（1）应当大小适度（2）应当穿着到位（3）应当考虑场合（4）应当协调妆饰。（5）应当兼顾举止。第三章公共礼仪一、行路（一）基本要求1、始终自律（1）不吃零食。（2）不吸香烟。（3）不乱扔废物。（4）不随地吐痰。（5）不过份亲密。（6）不尾随围观。（7）不毁坏公物。（8）不窥视私宅。（9）不违

8、反交通规则。2、相互体谅（1）热情问候18（2）答复问路（3）帮助