成功举办SP活动.ppt

《成功举办SP活动.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、成功举办专卖店美丽有约SP活动SP专卖店的困惑自己技巧不行……邀约人困难活动效果不好专卖店都希望能够邀约很多的顾客老顾客不断带来新顾客老顾客“新”发现……举办SP的目的可以很好的宣传、推广和维系活动，帮助专卖店增加新顾客增进顾客对品牌的情感、信心，使顾客愿意不断使用新产品更密切地与顾客沟通交流，指导顾客使用产品，巩固忠实的顾客群为适应激烈的市场竞争而运用的售后服务方式专卖店SP给顾客提供联谊机会关切自身的知识和信息满足顾客需要的机会如何成功举办SP活动活动前活动中活动后活动前的准备工作一、主题的准备二、人员分工的准备三、邀约准备四、物品资料准备五、会场准备六、个人形象、

2、技能准备七、会前会充分准备工作一、设立吸引顾客的沙龙主题设定主题的依据：共性的问题公司要求或市场计划流行情报吸引顾客的主题，必须是：顾客感兴趣的话题能够替顾客解决问题时下流行、关注、推广、生日充分的准备工作主持人/示范者（主讲、产品示范）店员（接待、介绍、跟进）产品分享者（最好是老顾客）二、明确相关人员的职责充分的准备工作1/至少提前三天有目的地向顾客发出正式的邀请；2/把顾客分成不同层次、分批邀约，避免顾客之间产生太大的消费差距和对比。3/邀约顾客常用方式：寄信、打电话、当面发出邀请（卡）4/邀约顾客时必须注意：邀约顾客时的对话/信函内容和技巧：打招呼介绍自己说明目的

3、，推荐好处/利益当顾客作出承诺后的电话跟进（活动前一天）三、邀约顾客充分的准备工作步骤一：打招呼介绍自己：X小姐您好！我是无限极XXX专卖店的小陈步骤二：说明目的，推荐好处：我们将在X月X号在专卖店举办“白肌如雪，夏绽放”的顾客沙龙，告诉您在夏季美白护肤的方法，我今天特地给您打电话通知您，您刚好是我们精选的10名尊贵顾客之一。如果您能来参加的话，我马上给您送一封邀请涵。（在得到顾客应许后）由于您是我们特别邀请的十名尊贵顾客之一，所以您可以带一位您的朋友一起参加活动，如果您希望带朋友参加的话，请一定提前通知我，我好给您预留名额。邀约对话的范例充分的准备工作“求助式邀约”话

4、术举例1、打电话的目的：你好！我是XXX。我想请你帮我个忙。2、需要她帮忙的原因：我刚刚成为无限级的经销商。我很喜欢这份工作，不仅皮肤有很大的改善，还学到了很多美容护肤方面的知识。我希望在本周为5位注重皮肤保养的女性提供试用产品的机会，增加我的经验。3、征求帮助：我一下就想到了你。你是我最好的朋友，一定愿意支持我，对不对？（等待对方回复…..)你愿意帮我约几个朋友一听美容课吗?4、提出一周内约见的时间选择：什么时间和地点比较合适呢？我配合你的时间。5、达成约见：好啊！太感谢你了，我知道你一向最支持我的。6、结束谈话：我会在XX时间再给你电话，再见。充分的准备工作“说服式

5、邀约”话术举例实例：小王有一个亲戚小陈，脸上经常长痘逗，平时不怎么用护肤品。1、调动需求小王：“小陈，你最近脸上的痘痘好些了吗？还发吗？痘痘的印子褪下去了吗？”小陈：没有啊，痘痘还是挺多的。2、销售益处小王：是啊，有痘痘是挺讨厌的，你想不想把痘痘和痘印一起赶走啊？小陈：当然想，你有什么好办法？小王：有啊！我最近在公司学了很多皮肤保养的知识，我专门为你开一堂美容课吧，教你怎样保养皮肤。小陈：你知道的，我很少用护肤品的。3、克服反对意见，达成邀约小王：我就是知道你很少用才要教你的，正因为不护理，加上出油，才会产生痘痘。在美容课上，我就是要告诉你为什么你会长痘痘，还会教你预防

6、痘痘滋生，减少痘印。你看你是平时还是周末方便？你还可以多邀约些朋友来听，这样气氛会更加好…好就这么定了，我后天再给你电话。充分的准备工作电话跟进范例(活动开始前一天）X小姐您好！我是无限极专卖店的小陈，我今天给您打电话是想提醒您，我们的“白肌如雪，夏绽放”活动是在明天上午的9点正开始，请您和您的朋友不要忘记了哦，我会提前在门口恭候您的。充分的准备工作尊敬的XXX小姐：您好！恭喜您成为无限极专卖店精选的十名尊贵顾客之一，我们诚意邀请您参加X月X日在无限极XXX专卖店举办的“白肌如雪，夏绽放”顾客沙龙活动，届时您可凭此邀请函带一位朋友参加，无限极专卖店恭候您的到来。时间：地

7、点：电话邀请函范例调查问卷（在课程开始之前陪同顾客完成）1/你目前使用的护肤品品牌？2/你目前最需要改善哪方面的皮肤问题？细致□斑点□皱纹□弹性/光泽□眼袋/黑眼圈□美白□肤色均匀□3/年龄在：20岁~25岁□25岁~35岁□35岁~45岁□45岁以上□4/每周几次在23点以后睡觉：2次□3次□4次以上□5/长期生活在空调环境？是□否□6/平时是否涂抹防晒产品吗？是□否□7/是否经常做饭，周围抽烟人群较多，处于二手烟环境？是□否□8/每月去美容院护理皮肤的次数：4次□2次□1次以下□9/你目前使用的产品：洁面乳□活肤水□眼霜□精华乳□日霜