消费行为学(六).doc

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1、《消费者行为学》综合测试题六一、单项选择：（每题1分，共10分）1.有意后注意指有预定目的、但不经意志努力就能维持的注意。下列情形可以产生有意后注意的是（C）。A.散发香味的食物B.形体巨大的广告C.观看趣味性、娱乐性广告D.寻找某品牌汽车信息2.一个人多年前学会的游泳、骑车等动作，间隔了一段时间仍然不会忘记，是属于（A）。A.形象记忆B.逻辑记忆C.运动记忆D.情绪记忆3.下列联想的实例中属于接近联想的是（B）。A.上午12点左右人们一般会想到要吃午饭B.一对有孩子的夫妻在看到周围的邻居或亲友带孩子出外旅游散心之后，也会想到要带自己的孩子出去走一走C

2、.在节假日到公园游玩的人太多，就会不由自主地想起平时人少的时候D.顾客在购买商品时得到了某服务员良好的服务，以后他每一次对服务十分满意的时候都会想到那位热情的服务员。4.根据体液说气质类型的特点描述判定其类型为（C）。情绪兴奋低，外部表现少，坚定顽强，克制力强，生活有规律，反应速度慢，具有稳定性，易固执己见，耐受性高。A.胆汁质　　　　B.多血质　　　　C.粘液质　　D.抑郁质许多消费者认为国产电视机不如日本原装的好，国产电视机生产者可以通过大量广告宣传，5.改变消费者的这种信念。这属于哪种改变消费者态度的策略（B）？A.改变情感成分　　　　B.改变认

3、知成分　　　　C.改变行为成分　　D.改变后行为态度6.在商品经营中，良好的商业信誉和优秀的产品质量，往往会使消费者产生惠顾动机，强化光顾和购买行为；反之，则会导致消费者的不满，从而拒绝光顾和购买。这是消费者购买动机的什么作用（C）？A.始发作用B.维持作用C.强化作用D.导向作用7.消费者享受微波炉带来的方便快捷时，又担心食物的营养会受到损失或担心微波炉发出的电磁波对人的健康产生影响。着体现了消费者购买动机的哪一特征（B）？A.内隐性B.冲突性C.可转移性D.主导性8.消费者往往是凭借以往的购买和使用经验，对某种商品或企业留有极为深刻的良好印象。如有

4、些外地来北京的消费者，总要到王府井百货大楼选购商品；一些老字号商店的“金字招牌”下都有自己多年的忠实顾客。这属于那一种购买动机类型（A）？A.惠顾性购买动机B.求同购买动机C.偏好型购买动机D.求名购买动机9.产品的生命周期是决定参照群体影响强度的一个因素，一般认为（D）A.在产品的导入期，消费者的品牌选择受群体影响很大B.在产品的导入期，消费者的产品购买决策受群体影响很大A.在产品的成熟期，消费者的品牌选择受群体影响很大B.在产品的衰退其，消费者的产品购买决策受群体性影响较小10.家庭购物所做的决策中主要类型有（　　B　）A.丈夫决策型B.妻子决策型

5、C.共同决策型D.各自做主型E.社会协商型二、多项选择（每小题3分，共15分）1.小李家离上班地点较远，周末时他携带家人到车行购买了一辆宝马，他告诉家人他们公司很多同事都是开的宝马，这一消费行为体现了小李的哪些需要（AD）？A.对商品基本功能的需要B.对商品质量性能的需要C.对商品审美功能的需要D.对商品社会象征性的需要2.购买动机理论有哪些（ABCDE）？A.内驱力理论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论E.需要动机理论3.希波克拉底为代表的体液说认为，人体内含有黄胆汁、血液、黏液、黑胆汁4种体液，4种体液的有机配合就表现了机体的状态。因此，将气质

6、分为4种类型，即（ABCD）。A.胆汁质　　　　B.多血质　　　　C.粘液质　　D.抑郁质4.巴甫洛夫依据神经活动过程的强度、神经活动的平衡性和神经活动的灵活性，对高级神经活动进行了划分，分为（ABCD）。A.兴奋型　　　　B.活泼型　　　　C.安静型　　D.抑制型5.消费者具有较强的求新、求异的消费动机，主要表现在家庭生命周期的（AB）A.青年单身期B.已婚夫妇，没有子女时期C.生育期D.子女长大尚未独立时期E.子女独立生活时期三、 名词解释题（每小题 2 分，共 10 分）1.求廉动机2.消费者满意3.消费者态度4.流行5.改进产品四、简答题（每小

7、题5分，共 15分）1.感觉和知觉在营销中的如何应用？2.商品命名时，分别有哪些心理要求和心理策略？3.消费者购买动机的作用是什么？4.什么是社会阶层，对不同社会阶层消费者应采取那些营销策略？5.消费流行有哪些特点和内容？五、论述题（每小题 15分，共 15分）1.什么是消费习俗？它对消费心理与行为的影响？六、案例分析题（每小题 25分，共25分）联想推出“液晶电脑”战例2001年月7日，联想宣布与液晶六巨头LG—PHILIPS、中华映管、翰宇彩晶、冠捷电子、PHILIPS及唯冠集团达成策略联盟，在技术开发与供货上全面合作，共同启动中国的液晶电脑市场。

8、为此，联想签订了一笔“超重量级”的单项采购意向：未来半年内，联想向各巨头购置60多万套超A级液