市场营销学试题十四章.doc

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1、《市场营销学》练习（第十四章）一、单项选择题1、调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和称为（）A企业道德B营销道德C营销规律D营销法规2、西方学者对营销道德的研究始于（）A20世纪60年代B1950年以后C20世纪30年代D20世纪初3、20世纪70年代后，营销道德的研究重点在于营销社会责任的探讨，并由此引发了（）两个命题之争。A“利润先于伦理”“伦理先于利润”B“销售先于道德”“道德先于销售”C“利润先于道德”“道德先于利润”D“销售先于伦理”“伦理先于销售”4.功利论主要以（）来判断行为的道德合理性。A行为动机B行为目的C行为后果D行为方式5.事物的对错及行为的善恶的判断标准

2、，因不同的社会文化背景而有差异，这是（）的主要观点。A功利论B相对主义论C绝对主义论D道义论6.道德相对主义以（）作为支撑。A道德标准的相对主义B文化相对主义C法律的相对主义D价值观的相对主义7、不能简单地根据后果来判断行为或用后果的合理性来证明手段的可取性，而只能借助行为后果的分析来了解行为本身内在的性质，这是（）和功利论的显著区别。A相称理论B显要义务理论C社会公正理论D相对主义理论8.（）是企业最基本的社会责任。A为消费者提供货真价实的产品B遵守法律规范C承担对于所处环境的社会义务D制定合理的价格，谋求暴利9.提出“大恶”“小恶”概念的营销道德理论是（）A显要义务理论B相称理论C社会公

3、正理论D相对主义理论10.包装过多造成资源浪费，这种不道德行为属于（）A产品策略中的不道德行为B定价策略中的不道德行为C渠道策略中的不道德行为D广告策略中的不道德行为一、多项选择题1、加特勒提出的相称理论的概念有（）A感恩B大恶C小恶D不作恶E相称理由2、中国传统文化儒家思想的核心既是伦理之德，又是营销之道。这些思想主要有（）A仁B义C礼D智E信3.影响企业道德水准和社会责任感的因素有（）A个人道德观B企业价值观C组织关系D报酬制度E营销环境4.企业的社会责任包括（）A保护消费者利益B维护职工的合法权益C保护社会利益和发展D保护社会自然环境E保障合理的利润水平5.在保护消费者权益运动中，要求

4、企业执行的基本义务有（）A使消费者获得安全的产品和服务的权利B使消费者获得有关产品充分信息的权利C使消费者获得参与企业相关对策的权利D使消费者具有自由选择产品的权利E使消费者具有申诉的权利6.下列哪些属于广告策略中的不道德行为（）A制作和播放针对竞争者的攻击性广告B制造过度夸大产品功能效用的广告C制造隐瞒产品缺陷的广告D在广告宣传中使用含糊其辞、模棱两可的词句E没能兑现事先对消费者的赠奖承诺三、名词解释1、营销道德3302、道义论334四、简答题1、市场营销调研中经常出现的不道德的行为有哪些？3482、提升企业道德水准和社会责任感的对策有哪些？355五、论述题任何企业均有双重身份。首先企业是

5、“经济人”，同时企业又是“社会人”。企业的生存和发展有赖于社会，因而需承担一定的社会责任，其经营行为也受到社会的约束和制约。论述企业的社会责任。349--351