欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:59564995
大小:266.50 KB
页数:29页
时间:2020-11-11
《商务礼仪培训--专业白领形象塑造教案资料.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、商务礼仪培训--专业白领形象塑造专业白领形象及商务礼仪课程目的您的形象就是公司的形象,对您的事业成败起至关重要的作用懂得塑造与个人风格相适的专业形象掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用提高商务工作的个人魅力与沟通技巧郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的装束礼仪及形象男士西装选择的技巧面料色彩图案款式造型尺寸做工郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的装束礼仪及形象穿西装的七原则要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的装束礼仪及形象西
2、装的搭配衬衫领带鞋袜公文包郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的装束礼仪及形象女士套裙的选择技巧面料色彩图案点缀造型尺寸款式郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的装束礼仪及形象女士套裙的穿着技巧套裙应当大小适度套裙应当穿着到位套裙应该考虑场合套裙应当协调装饰套裙应当兼顾举止郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的装束礼仪及形象女士套裙的搭配技巧衬衣内衣衬裙鞋袜郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的装束礼仪及形象发式的设计需要考虑性别需要考虑年龄需要考虑发质需要考虑脸型需要考虑身材需要考虑职业郑州昊博管理咨询有限公
3、司专业白领的装束礼仪及形象女士职业妆的化装技巧化妆的步骤化妆的技巧郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的商务形象及礼仪专业白领商务交往的四忌举止粗鲁乱发脾气飞短流长说话过头郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的商务形象及礼仪商务活动中与下属相处的礼仪以身作则平等待人礼遇下属关心下属信任下属接近下属郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的商务形象及礼仪商务活动中与领导相处的礼仪尊重上级支持上级理解上级要与上级保持应有的距离要对上级不卑不亢郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的商务形象及礼仪商务活动中与同事相处的礼仪
4、真诚合作同甘共苦公平竞争宽以待人郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的社交礼仪介绍时的顺序谦虚与不谦虚郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的社交礼仪语言与非语言信息的沟通目光接触的PAC与人保持怎样的空间距离观察对方的身体语言郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的社交礼仪通讯的礼仪打电话的技巧名片使用的礼仪郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的社交礼仪用餐的礼仪中餐礼仪西餐礼仪自助餐礼仪郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的社交礼仪舞会的礼仪服饰礼节郑州昊博管理咨询有限公司专业白领的社交礼仪听音乐会的礼仪服饰礼节郑
5、州昊博管理咨询有限公司专业白领的社交礼仪社交中容易被忽略的礼仪细节乘车的礼节不搔抠身体站姿坐姿郑州昊博管理咨询有限公司公司礼仪规范您的形象就是公司的形象接待礼仪A迎客礼仪B就座礼仪C介绍礼仪D商谈礼仪E送客礼仪郑州昊博管理咨询有限公司公司礼仪规范塑造整洁的工作环境办公环境礼仪A洁净B肃静C整齐郑州昊博管理咨询有限公司公司礼仪规范您的一言一行都代表公司外出办事礼仪A会面礼仪B交谈礼仪郑州昊博管理咨询有限公司公司礼仪规范顾客服务礼仪服务态度要做到“五心”信心爱心细心热心耐心郑州昊博管理咨询有限公司公
6、司礼仪规范顾客服务礼仪服务过程要做到“六声”顾客来时“招呼声”询问时有“回答声”检测时有“讲解声”选购时有“介绍声”误会时有“解释声”离开时有“道别声”郑州昊博管理咨询有限公司公司礼仪规范顾客服务礼仪注意事项称呼顾客用“您”回答顾客问题要面对着顾客始终微笑表情要亲切自然递送物品要双手郑州昊博管理咨询有限公司仪容仪表—您的修养和风貌笑口常开爱人如己真诚待人控制情绪戒除恶习不断进取不惧困难勤奋学习充满自信超越自己郑州昊博管理咨询有限公司此课件下载可自行编辑修改,仅供参考!感谢您的支持,我们努力做得
7、更好!谢谢
此文档下载收益归作者所有