四 计划、目标与战略教程文件.ppt

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1、四计划、目标与战略（3）普遍性（4）效率性评价标准A实现组织目标所耗费的资源较少。B不仅考虑时间、资金的投入，而且考虑个人和集体的满意程度。3、计划的重要作用P54（1）指明方向；（2）减小不确定性；（3）高效地实现目标；（4）提供控制标准。[考核要求](二)计划的类型1、识记长期计划、中期计划、短期计划战略计划、战术计划指导性计划与具体计划2、领会计划的分类（1）按计划的时限划分P58长期计划：5年以上的计划，有较大的弹性。短期计划：1年或1年以内，缺乏弹性。中期计划：介于两者之间（2）按计划

2、制定的层次划分P59战略计划：由高层管理人员制定。战术计划：由中层管理人员制定。作业计划：由基层管理人员制定。是战术计划的具体执行计划。1、计划的分类（3）根据计划内容的明确性标准划分具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可。如计划使企业销售额在未来6个月中增长15%指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。如未来6个月销售额要增加12%-16%（4）按计划的表现形式划分（4）计划的表现形式：预算：数字化的计划或方案规划

3、：主要的、辅助的程序政策战略目标宗旨或使命一定时期的目标规则案例一：业务扩展中的化妆品公司阐明公司的业务:公司准备生产一套高质量的化妆品系列,在美国东北部通过百货商店和专业商店销售给高收入的顾客,并成为意大利香水在美国市场上的头四位代理人中的一个。对公司职工提出要求，要在下一年度使公司的销售额达到300万美元。其一，只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店；其二，如在圣诞节旺季到来的三个月之前来采购的话，在价格上打对折，甚至更优惠。货运室管理人员被要求做到：绝对不可以在信用部门认可之前运走任何东西。[考核

4、要求](三)计划编制过程与方法1、领会计划编制的程序常用的计划编制方法3、应用能结合实际编制计划1、计划编制的步骤P60（1）估量机会是计划工作的起点。依据：市场；竞争；顾客的需要；本企业的长处、短处。（2）确立目标目标的选择是计划工作的关键内容。为组织、下属单位确定目标，包括：组织准备向哪个方向发展，组织要完成些什么目标，何时完成。（3）确立计划工作的前提条件问题：组织的计划将在什么样的环境中执行？（4）拟定可供选择的计划方案（5）评价可供选择的备选方案根据所要达到的目标比较抉择方案，哪个方案能以最低的成本和最

5、高的利润实现目标？（6）选择方案选择组织所要采取的行动方案。（7）拟订派生计划拟定的辅助计划：外购设备；外购材料；雇佣和培训工人；发展新产品（8）编制预算把计划转变为预算，通过预算使计划数字化。（1）滚动计划法（2）网络计划技术法2、编制计划的方法P65-67初始计划第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段详细较细一般较粗很粗计划与实际之间的差异第一阶段实际完成情况修改计划第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段第六阶段详细较细一般较粗很粗差异分析环境变化组织政策变化计划修正因素修改计划滚动计划选择题：1.短期计划的时

6、间一般为。A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上2.决策过程的第一个步骤是A.评估备选方案B.实施选择战略C.识别机会或诊断问题D.识别目标3.计划根据明确性程度可以分为A.战略性计划B.战术性计划C.具体性计划D.程序性计划E指导性计划4.从决策的重要性看,决策可以分为A.战略决策B.集体决策C.战术决策D.长期决策E.业务决策[考核要求](四)目标与战略1、识记组织目标的含义目标管理的含义组织宗旨与组织使命2、领会目标的特性和作用目标管理的步骤和特点战略的类型战略制定的波士顿矩阵法、SWOT综合分析

7、法1．组织目标的含义P72组织目标：指一个组织在未来一定时期内努力的方向和所要达到的目的。2、组织的宗旨与使命P73宗旨：是指一个组织的基本任务。使命：实现宗旨的方法。德鲁克：确定企业宗旨与使命必须看企业与顾客的关系。四、目标与战略诺基亚中国2006年战略目标成为核心业务领域的领导者并不断保持增长；成为政府，运营商和消费者首选的合作伙伴；并成为最佳雇主。3、目标的特性和作用P75（1）特性层次性、网络性、多样性、时间性、可考核性（2）作用导向作用：激励作用：凝聚作用：标准作用：基础作用：没有

8、目标，只能以“应急措施”或“特殊政策”来进行管理。4、目标管理P79（1）目标管理的提出：德鲁克--“通过目标和自我控制进行管理”。麦格雷戈--提出的Y理论成为目标管理的理论依据。（2）目标管理的定义：实质上是一种程序过程，它使组织的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。（3）目标