团队效能提升课程ohp教学内容.ppt

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1、团队管理效能提升课程OHP学习公约1.准时出席2.全程参与,中途不离席3.手机、呼机调至静音4.教室内请勿吸烟管理效能提升训练2学习方法1.倒空杯子2.勇于分享与表达3.注重伙伴关系4.记录行动承诺5.全身心投入,积极分享管理效能提升训练3课程介绍第一部分成功的管理第二部分问题分析与解决第三部分有效的领导第四部分人员的管理管理效能提升训练第五部分高效团队的建立4第一部分：成功的管理管理效能提升训练5第一部分：成功的管理管理效能提升训练管理是为达到组织或工作单位的目的与目标，对人力、物力、财力……等资源，作最有效的运用。何谓管理6第一部分：成

2、功的管理管理效能提升训练INPUT管理对象PROCESS管理过程OUTPUT目的/目标管理的三把金钥匙：7第一部分：成功的管理管理效能提升训练人力资源资金士气时间设备场地……INPUT：管理对象8第一部分：成功的管理管理效能提升训练效能与效率P-D-C-A流程管理PROCESS：管理过程9第一部分：成功的管理管理效能提升训练效率效能PROCESS：管理过程把事做对避免失误方法做对事情目标创造10第一部分：成功的管理管理效能提升训练P-D-C-APROCESS：管理过程PlanDoCheckAction11第一部分：成功的管理管理效能提升训练

3、企业任务与使命组织的经营理念组织的愿景组织的目标部门的附加值部门的展开目标OUTPUT：目的、目标12第一部分：成功的管理管理效能提升训练承上启下左右协调内外兼顾管理者的三类角色：带问题带解答带行动13第一部分：成功的管理管理效能提升训练管理的四层面与整合事人人才培育人际关系业务管理业务改善14第一部分：成功的管理管理效能提升训练成功经理人的两把钥匙科学的方法（心术合一）人性的尊重依事实思考有意识的管理达成目标的意愿打破现状有理念与使命感掌握个人差异具效能/效率意识尊重原理原则善用科学方法作健全的判断15第一部分：成功的管理管理效能提升训练

4、绩效管理的运作绩效方程式=F（知、愿、能、行）知（知识）职责、目标、效标愿（态度）价值、意愿、激励能（能力）专业、共通、创新行（行动）计划、实践、检讨16第一部分：成功的管理管理效能提升训练领导类型自我分析测试时间为：20分钟17第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练18第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练对“问题”的理解理想现实问题19第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练把握问题的五个关键点现状预期状况差距影响意图解决20第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题三大种类发生型发现型发掘型21第二部分：问题分析与解决管理效能提

5、升训练问题意识天下唯一不变的真理是“改变”应变控变创变22第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练你发现了什么?FLY23第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题解决的创意手法改善型的创造突破型的创造24第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题解决的创意手法游戏体验(请在同一平面上拼出两人骑着两匹马的图形)25第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练创意的过程准备期酝酿期豁朗期验证期26第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题解决的共通模式创意思考创意思考创意思考6）行动方案—障碍排除1）状况评估—掌握事实2）问题确认—问题具体

6、化3）原因分析—追根究底4）方案拟订—创意思考5）决策制定—效益分析27第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题解决的——创意思考法分类说明特质逻辑思考法非逻辑思考法有确定的思考程序及步骤可以总结出结构的模式有必须遵守的规则思考的结论是必然性的无确定的思考程序及步骤无结构的模式无必须遵守的规则思考的结论是或然性的准确性严密性条理性论证性流畅性灵活性跳跃性独创性注：此内容参考吴英秦“自然的创意增进法”电力电子技术35期1996年10月28第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题解决的——创造力开发技巧联想法输入-输出法特性列举法脑力激

7、荡法六帽创意法心智图法查核表法缺陷列举法功能改善法横向思考法29第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题解决的——脑力激荡法小团体方式进行，人数以10人以下，3人以上为易时间约30分钟选择主持人及书记利用黑板或投影题目先行充分了解不批评、先求量、搭便车后分类、再评估30第二部分：问题分析与解决管理效能提升训练问题解决的——心智图象法基层主管培训工作方法工作指导工作安全工作关系5S操作技能QC工具合理化作业工作改善OJT教育岗位轮换教练制定标准制定程序选定项目关系建立关系维持关系改善上对下平行下对上31第二部分：问题分析与解决管理效能提升

8、训练流程改善与限制理论寻找下一个瓶颈如何解开瓶颈的束缚如何充分利用瓶颈如何让非瓶颈来配合/支援瓶颈找出系统最弱的环INPUTPROCESSOUTPUT32第二部分：问题分析与解决