基层主管如何确实掌握现场技巧学习资料.ppt

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1、基层主管如何确实掌握现场管理技巧本次訓練目標使學員對管理的概念有一定的認識,對管理干部所具備的14種能力有一定的了解使學員對管理的人性特質、對管理的3種基本方式有一定的了解使學員了解對現場管理干部的11項要求與要點、現場管理處理問題的基本規則使學員了解現場日常工作管理及掌握現場管理技巧的各種實施方法管理的概念管理___是經由他人而完成工作的一種藝朮,簡之“透過他人,獲至成果”管理___具有某種目的的企業組織,為了因應環境的變化,從“制造產品或服務”的階段開始規划、執行與控制生產的行為管理___一種方法、一種制度一種科學、一種藝朮管理的概念方法運用規則、觀念、工具等,以達成管理目標制度

2、管理和運行需要條理,由大家制定,由大家遵守科學性基於理論研究、實踐驗證,匯集整理成若干的方法,并用此方法有效地達成預定目標藝朮性通過管理的執行,減少了異常狀況的發生,也沒有完全的一成不變,管理的尺度分寸,依賴管理者的靈活掌握及巧妙運用管理干部應具備的14種能力1.專業能力8.目標管理能力2.組織能力9.問題解決能力3.培養能力10.交流、交際能力4.指導能力11.控制情緒的能力5.激勵的能力12.自我約束的能力6.傾听的能力13.判斷能力7.幽默的能力14.領悟能力管理的人性特質勞心重於勞力人才而非人手成事而非做事管得好像沒有管境界:管理的3種基本方式指揮式(分配式)單向溝通征

3、詢式雙向溝通服務式(協調式)多向溝通有效就好對現場管理干部的11項要求1.熱愛自已的工作2.要有良好的身體素質3.要有強烈的責任感和團隊精神4.要有積極、樂觀的心態和奉獻精神5.要有好學上進及鑽研管理方法的精神6.不要老是犯別人犯過的錯誤及重復的錯誤7.不要只做份內的事情對現場管理干部的11項要求8.學會選才、育才、用才、留才;9.上級指示要明白,傳達事情要到位10.交待事項要確認,執行力度要貫徹11.用不同的角度去觀察現場及思考問題要點:會說、會寫、會做、會教、會看、會听、會思口手腳眼耳心現場處理問題的基本規則當問題(異常)發生時,要先去現場要檢查現物(有關的物件),觀察其現象當

4、場採取暫行處理措施發掘真正的原因并將它澈底排除標準化作業以防止再發生要點:a.詳細檢查b.確定問題c.多問為什么循環:S(標準化)D(執行)C(檢查)A(改善)現場的日常工作管理現場實際作業應把握的內容1.人員出勤、精神狀態、勞動紀律2.生產計劃、交期是否明確合理3.材料(含輔料)狀況是否會影響生產4.設備、工治具使用狀況是否良好5.生產線作業是否順暢,是否有瓶頸6.人員是否有按標准作業,執行力如何7.品質狀況是否達標?不良發生之原因現場的日常工作管理8.效率達成狀況,影響效率之原因9.WIP控制、物流運作狀況10.現場5S管理11.外部信息的了解12.下班時的現場確認13.異常

5、發生的控制14.是否有做制程審核15.班別交接傳達的到位現場管理的實施方法一、班前會推行召開班前會的誤區:1.誰有沒有來,一看就知道,何必開早會呢?2.把指示傳達到位就行了,何必開早會?3.听那么多與我無關的事,浪費時間!4.在公告欄上張貼就行了!5.這么短的時間,什么事也說不清楚!6.開早會的時間,可以多做一部份產品呢!現場管理的實施方法班前會在現場管理中的重要位置與好處:1.人員點到的場所1.有利於團隊精神的建設2.活動發表的場所2.能產生良好的精神面貌3.作業指導的場所3.培養全員的文明禮貌習慣4.生產總結的場所4.提高干部自身水平(表達5.喚起注意的場所能力、溝通能力)6.培訓

6、教育的場所5.提高工作布置效率7.信息交流的場所6.養成遵守規定的習慣現場管理的實施方法召開班前會的內容、主持方式1.發出號令,集合人員2.人員報數點到(通過報數聲音確認人員精神狀態)3.總結昨天的工作4.傳達今天的生產計劃和基本活動,說明注意事項5.公司指示事項轉達6.人員工作干勁的鼓舞7.宣布作業的開始現場管理的實施方法主持方式要求說明利弊班組長主持班組長具備一定的權威性,表達能力好能夠針對班組特性、現狀進行,針對性強班組長的能力差距將造成班組差距部門主管主持全盤工作非常清楚了解人員重視,方針政策能夠得到貫徹管理人員得不到應有的鍛煉,會議容易過長管理人員輪流主持管理人員了解他人工作

7、,有全局觀念管理人員的才干得到鍛煉和施展焦點分散,行動方向較難統一,團隊塑造慢管理人員和員工輪流主持信自通暢,協商式的風氣已經形成形成民主協商的工作氣氛推行有一定難度,效果難預測員工輪流主持對員工作的素質、責任心、問題意識要求高員工參與管理,提高責任心員工放不開時,可能草草結束現場管理的實施方法二、目標管理與管理項目1.目標的定義:a.目標在一定時間內必須達成的成果b.目標必須明確規定:做什么、時限、數据等內容2.目標管理的定義a.為了達到目