《工程项目培训》教案资料.ppt

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1、《工程项目管理培训》一、保证项目按时完成的要素目标管理如何让员工取得更好的工作成绩，如何带领团队更加顺利地完成项目施工任务？这就需要借助目标管理。目标管理是一种管理手段，也是一项管理技能，无论项目的规模多大，目标管理都适用。实际上，目标管理是属于企业绩效管理的内容，是从属于绩效管理大概念的一个小概念。企业制定目标是为了让员工实现目标，如果员工完成得不好，管理者就应该对其进行批评指正，完成得好就予以表扬，让员工感觉到自己有奋斗目标，否则就会失去斗志，不知道工作的意义。因此，如何制定目标、做好目标管理是每一个管理者

2、必须要解决的问题。（一）设置目标的SMART原则S——特殊性（Specific）：目标应该具有一定的特殊性，一些重要因素应该在目标制定过程中给予重视。M——可测量性（Measurable）：目标是过程预测的一部分，目标是否能达到应该有非常明确的显示。A——可实现性（Achievable）：目标必须具有可实现性，不能实现的目标是没有意义的。R——现实性（Realistic）：现实目标具有一定的挑战性。但是，这种挑战性还不会对成功的机会构成威胁，人们可以通过采取一些手段或者通过一些工作实现目标。T——时间基础（Ti

3、me-based）：要为目标限定一个时间期限。（二）目标考核的因素1.考核周期*尽可能缩短考核周期只有缩短考核周期，才能控制过程，控制结果。项目施工周期短，因此考核的时间跨度不能太长，缩短考核周期，不断考核，从而控制过程，进而控制结果。*不同岗位有不同的考核周期在企业里面，管理者通常根据每个员工职位的高低、管理权限和管理幅度大小、其工作与企业整体营运的关联度等因素确定不同的考核周期。项目经理最好是月度考核，因为其工作权限相对较小；基层员工可以一个星期考核一次或每天考核。2.考核指标考核的指标要有关键性，一些无关

4、紧要的日常工作没有必要作为一个考核指标，因为日常工作属于“规定动作”‘“规定动作”要求不折不扣地完成。而“自选动作”要争取高质量地完成，所以“自选动作”才是考核应该采用的指标。例如：项目主要从交期、成本、质量、安全这几个方面进行考核。3.考核公开考核不是为考核而考核，而是为了让员工有所进步，让彼此知道对方的工作质量，因此考核以后要把考核结果公布出来。4.考核的责任追究目标管理绩效考核实际上就是一种责任制，如果员工做得不好就要承担责任。目标管理就是要让每个员工都知道格尽职守，很好地完成自己的任务。5.考核形式绩效

5、考核的形式要有多样性，使考核不枯燥，这样才能让大家乐于参与。（三）目标管理的流程目标管理流程如下：1.首先，为下级制定目标，然后进行考核。否则，目标制定就失去了意义。2.与员工面谈，同时做书面记录，询问员工是否按时完成任务，工作中出现了什么问题等。把交流的内容，同样记在那张目标管理的卡上或者是职责书上。3.询问员工近期工作计划。4.上级的绩效来自下级的绩效，绩效辅导也是一个最基本的目标管理流程。因此，管理者平时应做到绩效辅导。个人素质（一）决定员工业绩的要素员工队伍能不能取得更好的工作成绩，取决于两个方面：员工

6、的工作态度和员工的工作能力。良好的工作态度是指员工对企业文化十分认同，遵守企业的制度，相信企业的产品前途光明，相信企业的未来大有作为，尊敬领导，团结同事：能力是指员工在职能范围内，更快更好地完成上级布置的任务。（二）员工队伍中的四类人无论是几千万的大项目，还是几百万300人的小项目，所有员工都能在由能力和态度组成坐标系里，找到自己的位置。员工的四种类型如下：1.态度很好，能力也很强员工工作态度很好，认同企业的制度，认同企业的文化，各方面都全心全意，竭尽全力工作并能很好地完成，此类人就是企业的“人财”，是企业的无

7、价之宝、顶梁柱。2.态度很好，工作能力缺乏企业中常常有些员工，态度没有问题，但是刚刚参加工作，没有经验或刚刚调任新的岗位，对工作不太熟悉，此类人被称为“人才”，是企业的后备队。企业愿意为这类人提供足够的时间和机会，随着时间的推移，这一类人能够很好地转移到第一类人中去，成为态度也好、能力也强的人。3.能力很强，态度有问题在实际工作中，有些员工能力很强，但是总认为自己得到的太少，认为领导对自己不公平，因此爱发牢骚、讲怪话，感觉自己委屈。一般来说，企业领导不太愿意把一些重要的任务交给此类人去办，而是防而用之，此类人被

8、称为“人在”。即这类人今天在企业，可能明天就被解雇或自己跳槽了。4.能力很差，态度也有问题企业中往往有些人能力很差，而且牢骚也很多，此类人是企业的“人灾”，留在企业里面没有作用，是要裁掉的对象。（三）态度比能力更重要1.态度难以转变“江山易改，本性难移”。自私的人天生自私，冷漠的人天生冷漠，人的态度一旦形成，往往很难被转变。尤其是能力很强的人如果态度不好，其能力会对企业造成严重的负面影