QC小组活动知识讲座(PPT 75页)教案资料.ppt

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1、QC小组活动知识讲座(PPT75页)p图1-1“问题解决型”课题QC小组活动程序选择课题设定目标值原因分析确定要因实施对策D检查效果达到目标否NCY标准化A总结和今后打算制订对策现状调查2第二节“创新型”课题活动程序一、什么是“创新型”课题“创新型”课题，是指QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法、实现预期目标的课题。“创新型”课题与“问题解决型”课题的不同之处，见下表：3项目问题解决型创新型立题在原来的基础上改进提高从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查，而是研究创新的切入点设定目标在原来的基础上，上升一个新的台阶完全是新的要求

2、原因分析针对存在的问题结症分析原因找出主要原因不用分析原因决策的依据用数据说话评价、比较、选择（有数据时，也要用数据）应用工具以数据分析用工具为主非数据分析用工具为辅非数据分析用工具为主4三、“创新型”课题QC小组活动程序QC小组选择“创新型”课题开展活动的具体程序，见下图：p图1-2“创新型”课题QC小组活动程序选择课题设定目标提出各种方案确定最佳方案实施对策检查效果达到目标否NCY标准化A总结和今后打算制订对策D5第三节为什么要按程序进行活动干什么事情，开展什么活动，其实施过程就有先后、顺序、步骤、途径，也就是所谓的程序。这个程序应遵循PDCA循环，这些程序的每一步骤之间都存在着

3、内在的逻辑关系。QC小组活动也必须遵循PDCA循环程序，把每一步工作都做扎实、充分、透彻，才能避免在活动中走弯路，提高整个活动的有效性，从而最终取得满意的效果。6特别是对于那些问题比较复杂，原因比较隐蔽，以及探索未知领域开发新产品(服务)、新业务、新方法等方面的课题，就更加突显了这一活动程序的科学性和必要性。任何想“省事”、绕过某些步骤的作法，都会适得其反，不仅难以取得满意的效果，而且还会造成人力、物力、财力、时间等方面的浪费，并挫伤QC小组成员活动的积极性。7第二章选择课题第一节如何选择课题8一、课题的来源课题的来源，一般有三个方面：1．指令性课题2．指导性课题3．自选课题9二、小

4、组如何自选课题1．选题的要点(1)选题宜小不宜大；(2)要尽可能选择能以特性值表达的课题；(3)选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性。102．如何寻找具体问题(1)从班组完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找课题；(2)从加强班组管理方面来寻找问题；(3)长期困扰班组的问题；(4)从现场文明生产方面寻找课题；(5)从用户反馈、抱怨的意见中找课题。11第二节课题名称课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象。原则上可按以下方式设定：XXOOO▲▲▲要解决什么问题——指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。要解决的对象——指产品、工序、过程、作业的名称。怎样——

5、指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。要杜绝两种情况：第一种是“口号式”；第二种是“手段+目的”。12第三节选题理由一、关于选题理由的陈述为什么要选此课题是要交代清楚的，这就是成果报告中所列的选题理由。例：公司下达指标一次装机合格率≥98％小组实际完成值2003年一季度平均为94.6%选定课题提高E系列调压器一次装机合格率13从上述实例中可看出，上级要求是多少，本部门实际达到多少，差距有多大，已明确地表明了目的性及必要性，因此，选题理由充分简明扼要。二、选题时可选用的工具在说明选题理由时要用数据来表达，为此常常要用到一些工具，经常用到的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方

6、图、过程能力指数、控制图等。14第三章现状调查现状调查的基本任务有两个：一个是要把握问题的现状；二是要找出问题的症结或关键所在，并为设定目标提供依据。15第一节把握问题的现状一、为什么要把握问题的现状只有将问题的现状“彻底”把握，调查清楚了，才能制订小组的活动目标，以及明确从何处着手来解决问题。16二、如何进行现状调查1．从企业的统计报表中进行调查；2．到生产现场进行实地调查；3．必要时，需调查同行业的水平。17第二节找出问题的症结所在一、为什么要找出问题的症结所在我们所要解决的问题，往往是一个带有综合性的问题。需要找出主要方面的问题，便于着手解决。（下面举个简单例子）18表×-

7、×××××不合格品缺陷统计表序号缺陷类别发生频数累计频数累计%1顶部充不满128128562气孔40168723成型不良24192824表面疵点17209895色班8217936其他17234100合计234制表人：×××制表时间：××年××月××日19并按各种缺陷发生的频次多少绘制了排列图如下:频数（件）累计百分数%23420089%93%100%82%12872%10056%50%402417178制图人：×××制图时间：××年××月××日20第四章设