一节课学完全部礼仪教学文稿.ppt

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1、一节课学完全部礼仪《三字经》中有云：为人子方少时亲师友习礼仪古礼中的“礼”：一、政治制度二、礼貌礼节三、礼物古礼中的“节”：一、容貌和外表二、准则和法度三、仪式和习俗礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。测试题对自己1、保持良好的自我形象，干净整洁、大方得体。在不同的场合，注意选择合适的衣服，表现出您的个人品味。2、在任何场合，都有良好的仪态和礼貌，表现出

2、您的风度。3、是一个受过良好教育的、有情趣的、和蔼可亲的、具有幽默感并健谈的人，您具有接受批评的雅量，更有自嘲气。测试题对自己4、培养一个令人愉快、悦耳的声音，与人交谈时，要令对方感到您对他的关心与尊重，做个聆听者。5、不断的学习、阅读和吸收知识，是自己成为一个有趣味的、多姿多彩的人。测试题对别人1、有同情心、乐于帮助弱者。尤其当别人受到不公平的批评时，您能主动站出来伸张正义，并永远不会在别人背后说别人的坏话。2、对他人慷慨仁慈，不论精神方面还是物质方面，坚信付出比得到更加幸福。3、是一个主动善于沟通的人，以亲切的关怀的态度对人，会主动的打电话、

3、写信与他人保持联络。测试题对别人4、作为主人，您大方得体、礼仪相宜。5、作为客人，你大方得体，礼仪相宜。以上题目，每题十分。得到80分以上，是一个很受欢迎的有魅力的人，如果少于50分，就要认真听培训了。一、什么是商务礼仪二、什么是职场礼仪三、什么是举止礼仪四、什么是服饰形象仪表礼仪五、什么是社交礼仪六、什么是用餐礼仪七、什么是公共场所礼仪八、什么是说话礼仪九、部分国外的习俗说明一、商务礼仪1、会面礼仪名片动作：面带微笑目视对方双手奉上接受者用双手拇指和食指接收名片下方的两角。语言：递出自己名片后要给对方留足读名片的时间，之后再向对方请名片：“我能

4、拥有一张您的名片么？”眼神：接到别人名片时候如有不会读的字应当场请教。商务礼仪1、会面礼仪名片摆放：收名片后最好放在名片夹里。如要于对方继续交谈，把名片放在桌上10分钟左右再收好是符合礼仪的。表情：在阅读名片时，最好以此程序：看名片-看对方-再看名片，把名片和人对应起来，表达对对方的重视和尊重。收藏：名片分类，比如：按地域，按行业等联络：应在24-48小时之内与互换名片的朋友发短信或通电话，如：李先生，今天与您一起进餐，跟您认识，我很开心。商务礼仪1、会面礼仪名片PS1：递送名片时确认名片上是自己的姓名、检查名片是否干净，名片位置是正面朝上，并以

5、对方能顺着读出内容的方向为准，自己手指不能压住名片上LOGO和头像。PS2：递送次序：地位低者先向地位高者递送、男性先向女性递送；若对方不止一人时则先选择职务高或年龄大否则以对面右侧方为先PS3：名片是一个人的脸面，所以不可随意拿在手上摆弄、拿东西压住、甚至放在屁兜里。应放在名片夹中收于西装左侧内包中或者商务皮包中。商务礼仪1、会面礼仪握手握手的要诀：尊者先伸手、大方对虎口、眼睛看对方、微笑加问候、力度六七分、三五秒就够。握手的顺序：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。商务礼仪1、会面礼仪握手PS:不宜坐着握手。不宜戴手套握手

6、（着军服的军人和戒指戴在手套外的女士除外）不宜左手与他人相握不宜与多人交叉握手不宜带着墨镜与人握手握手前手部清洁商务礼仪1、会面礼仪拥抱拥抱的要诀：左脚前，右脚后，左手下，右手上，胸贴胸，手抱背，贴右颊。注意：恋人之间才会抱住对方的腰；切勿将手放于对方肩膀上；拥抱时如距离太远会导致翘屁股；拥抱时切勿抬起小腿。商务礼仪1、会面礼仪其他会面礼仪鞠躬礼（15-90度之间）拱手礼吻手礼合十礼挥手礼贴面礼商务礼仪1、会面礼仪自我介绍自我介绍的形式：应酬式（最简洁）礼仪式（包括：姓名单位职务敬辞等）工作式（包括：姓名单位职务）交流式（包括：姓名工作籍贯学历兴

7、趣及与交往对象的某些熟人的关系）商务礼仪1、会面礼仪做介绍人合礼的介绍顺序：先为较尊者介绍，或者说较尊者拥有优先知情权特殊情况：1.先介绍人数少的一方；2.在会议比赛会见演讲报告时，只需将主角介绍给大家即可。商务礼仪1、会面礼仪称呼一般称呼：男性：先生女性：未婚或未知婚姻状况：小姐已婚：夫人或太太职业女性：女士姓名称呼职务称呼职业称呼亲属称呼PS：记住并准确呼叫对方的名字，不仅仅是一种利益需要，而且能成为开启友谊之门的钥匙，寻找合作伙伴的桥梁。商务礼仪2、电梯礼仪进入电梯的次序多人乘坐电梯时，应该先行进入电梯，按住电梯门，致礼貌用语。自己和领导一

8、同坐电梯，应该先按住电梯按钮，请领导先行。电梯内的站立位次原则上在电梯里领导或长辈站立的位置在按钮旁，此为上位。商务礼仪3、位次排列礼仪