公司礼仪教学文稿.ppt

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1、公司礼仪公司内应有的礼仪第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰具体要求是：1.衬衫：2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。3.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平放好，不得傲慢地把腿向前是伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后坐下。4.公司内与同事相遇。5.握手使用普通站姿，并目视对方眼睛。6.出入房间的礼貌：进入房间，先要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门。公司内应有的礼

2、仪6.递交物件时7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作率。1.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2.及时清理、整理帐簿和文件。3.借用他人或公司的东西4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。5.公司内以职务称呼上司。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。公司内应有的礼仪第五条正确、迅速、谨慎的打、接电话。1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下电话筒。2.通话简明扼要，不得在电

3、话中聊天。3.对不指名的电话4.工作时间内，不得打私人电话。和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求：1.在规定的接待时间内，补缺席。2.有客户来访，马上起来接待，并让座。3.来客多时以序进行4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5.应记住常来的客户。6.接待客户时应和客户的业务礼仪第七条介绍和被介绍的方式和方法：1.无论是合种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2.直接见面介绍的场合下3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。和客户的业务礼仪第八条名片的接受和

4、保管：1.名片应先递给长辈或上级。2.把自己的名片递出时3.接对方的名片时4.对收到的名片妥善保管，以便检索。此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢