人力资源管理工作分析与工作设计说明.ppt

《人力资源管理工作分析与工作设计说明.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、案例一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上。车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有清扫的条文。车间主任顾不上查看岗位说明书原文，便找来一名服务工清扫。但服务工同样拒绝，理由也和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同意，但干完话之后却向公司进行了投诉。有关人员看了投诉之后，审阅了三类人员的岗位说明书：机床操作工、服务工、勤杂工。操作工的岗位说明书上明确规定：操作工有责任保持车床的清结，使之处于可操作状态，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：服务工有责任以各种方式

2、协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务，但没有包括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。引出问题机床周围地板的清洁工作谁来做？机床操作工服务工勤杂工岗位说明书中没有清扫地板的条文有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始岗位说明书中没有清扫的条文得出结论必须有岗位分析启示结论：清扫工作究竟由谁来做，必须有工作分析（或称岗位分析）。在日常生活工作中，你是否见过或遇到过相类似的问题？是否考虑过原因所在，如何解决？管理不到位的原因（一）各级管理者职责划分不清楚。就

3、是说自己的管理职能、管理事项根本就不清楚。职责不清。（二）不知道该谁管谁，管哪些。层级不清（三）只管不理或只理不管（四）不知道该怎么管。包括要求、程序、方法都不清楚，或者没有足够的信息提供，没有得到相关部门、岗位的支持与配合。制度不系统、不完备（五）没有能力管或者责任心不强不去管原因很多，但不外乎有五：第三章工作分析与工作设计§1工作分析概述§2工作分析的具体实施§3工作分析的方法§4工作设计§1工作分析概述人力资源管理体系建设是一个系统工程，不可能一蹴而就，需要进行“整体规划”后“分步实施”，其中工作分析又是人力资

4、源管理体系建设的基础，成为企业人力资源管理体系建设工程的第一步。特别是在目前中国企业人力资源管理水平普遍不高的现实条件下，以工作分析为龙头，带动其他各项基础管理，无疑是简捷有效的途径之一。工作分析是人力资源管理的基石工作分析是人力资源管理的基石人力资源规划绩效管理招聘录用培训开发职业生涯规划薪酬管理一、工作分析的含义工作分析(jobanalysis)，又称为职位分析，岗位分析。是指全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程，是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定工作描述书和工作规范书的系统

5、过程。工作分析是现代人力资源管理所有职能，即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提。二、工作分析的基本问题第一个问题第二个问题工作是什么？谁适合这份工作？岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求性格和性向要求第三个问题谁最适合这个工作？第四个问题谁来做岗位分析？第五个问题何时做岗位分析？详述人力

6、资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；人力资源部门做出规范、完整、系统的岗位分析；哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；二、工作分析的基本问题什么时候进行工作分析缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚；虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施；经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象；建立一个新的组织或出现新的岗位；什么时候进行工作分析刚刚进行了组织机构和工作流程

7、的变革或调整；当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准；当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位确定考核的标准；当需要建立新的薪资体系时，无法将各个职位的价值进行评价。工作分析的输出工作说明书（职务说明书）工作描述（职务说明）工作规范（任职者说明）工作基本资料工作详细说明组织提供的聘用条件资历要求心理要求生理要求工作分析的信息——6W1H1SWho，谁来完成这些工作？Why，员工为什么要做（目的）？What，员工要做什么（内容）？Where，员工在哪做？Forwhom，服务对象是谁？How，员工如

8、何做(方法)？Skill，所需技术如何(程度)？工作分析的层次教师大学教师中学教师小学教师经济与管理教师机械工程老师职业工作簇职务副教授教授讲师职位任务工作要素责任教学任务及分解工作单元教书育人科研工作分析相关术语要素：指工作活动中除单个动作外的最小划分单位。它可被用于描述单个动作。操作工人拿起镊子。财务人员使用计算工具。要素处于较低层级的分析