管理干部的职责角色认识ppt课件.ppt

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1、成功干部管理训练课程(一)管理干部角色认知第一章生命的力量-建立正向心态-生命的力量运用沟通-建立成功的人际关系运用沟通-建构成功的工作团队人际关系与事业成败取决于【沟通】【沟通能力强的人-才能掌握团队】【人际关系强的人-才能凝聚团队】【管理的基础–主动沟通能力】生命的力量【团队执行力基础-认知自己】基础建构步骤:清楚自己的工作角色建立应有的正向沟通模式连结管理工作的人际关系取得凝聚团队的共识第二章团队成功力-干部必须知道的事-主讲人:林建安老师干部执行的成功之路生命力(自我正向态度)执行力关键管理思想《“执行”是一套纪律与系统》《“执行”是一套纪律与系

2、统》干部思想认知《“执行”是一套纪律与系统》管理团队只要授权下属即可?这种看法完全错误!执行并非仅局限在战术任务层面必须将执行深植于企业的策略、目标与文化当中。干部也必须深入参与其中,全员参与!干部角色认知《彻底执行任务》角色认知最重要的原则干部必须100%彻底执行公司交派的任务!并且诚实面对真相，不管对人或对己皆然。干部都需熟悉执行的纪律!干部的角色立场干部辅佐建议领导教导服务协调配合上层領導客户部门员工干部同事干部责任认知《执行责任的思想导正》承上启下,向下扎根勇敢面对问题,不推卸责任,不讲借口!承担职责,树立优秀典范!这也是赢得干部威信的最佳途径。

3、成功执行是每位干部最重要的工作面对现实接受挑战《生根与深耕》有不断生根的团队,才能巩固成长!有不断深耕的团队,才能茁壮不倒!要有现场执行力的成功之路必须回归“成功执行的基本管理”(基本功)第一个步骤:面对现实彻底检讨第三章角色认知-知己知彼百战百胜-知己知彼百战百胜了解自己?认知自己吗?自己性格如何呢?性格的优点跟缺点有哪些?(学员分享)沙漠逃生-个人5分钟实作双向沟通步骤策略1.眼睛观察对方表达行为动作!(眼神和缓自然放松释放正向积极心态)2.微笑聆听对方说话内容!(依据内容给予适当点头肯定)(期待方式的肢体语言表达)双向沟通步骤策略3.深入分析了解

4、对方性格如何!4.判断自我与对方间的性格差异!5.拟定沟通方略,达成共识!(现场演练活动)成功干部管理训练课程(二)管理干部职责与作法主讲人:林建安老师干部人才十个标准职责干部人才十个标准职责干部团队管理能力与作法溝通協調管理時間管理目標管理创意的浪费能力(管理方法)–工作规划管理,员工成长管理!–项目行动计划管理,时间管理!–沟通与人际关系管理,目标管理!–团队凝聚力管理!–团队成长力管理!–团队创新力管理!–团队组织领导力管理!–团队执行力管理!干部团队管理能力与作法溝通協調管理時間管理目標管理创意的浪费作法(成长阶梯)–培养态度–充实知识–拓展能力

5、–不断创新–全力实践–迈向成功成功干部的六个阶梯林建安老師团队管理-十大问题和征兆-第四章坦诚面对探索真相团队十大问题和征兆(1)对团队任务缺乏了解或共识征兆：队员们无法輕鬆地说出团队的任务。存在矛盾的团队目标或行动。团队没有清晰的指令或焦点。项目目标不现实(团队任务太广或太小)。团队十大问题和征兆(2)队员间的士气与信任度不高征兆：队员相互之间不分享信息。队员之间缺乏尊敬,说的很多但是听的不多。会后的私人讨论中流露出意见不一致。会议氛围紧张，令人不快。日程安排秘而不宣某个成员有大家不知道的隐秘动机。团队十大问题和征兆(3)团队沟通技术薄弱征兆：一些队员

6、主导着会议，而其他人几乎没有发言。团队中存在队员们因怕麻烦或觉得没关系而不愿谈论的问题对角色和工作安排存在疑惑或不同意见。(4)处理团队冲突的能力差征兆：团队对个人冲突避而不谈，或让权力斗争继续存在。结党营私—队员间小派别排斥团队中的其他人。团队中一部分人控制着信息。队员没有征得其他人的同意就开始行动。团队十大问题和征兆(5)差劲的团队过程征兆：团队一些成员为了自己的利益而忽视其他人的贡献。只提出问题的征兆而不是根本。队员为了取悦团队而妥协。做决定的只是团队领导或一两个队员，其他人几乎不参与。(6)没有外部资源的有效支持征兆：团队外部的人对团队颇有微词，

7、且不配合。队员们抱怨外部没有时间花在这个团队上，因为外部部门中的正职更重要。团队十大问题和征兆(7)队员缺乏责任心征兆：跟进环节薄弱—队员无法完成任务或无法按时完成。讨论很多但是几乎没有进展。(8)团队被工作压垮征兆：队员抱怨他们在团队中承担的事物过多。团队十大问题和征兆(9)团队中存在不适合的人征兆：团队中有太多有着负面心态或背景的人。团队中的人专业知识不够或对项目不感兴趣。(10)团队用误导来找到解决方案征兆：队员逼迫大家快速解决问题，而没有做足够的分析或调查根本原因或尝试其他可行的方案。干部的成功关键在你成为干部以前,成功只同自己的成长有关!当你成

8、为干部以后,成功都同别人的成长有关!法则:【策略领导力三大沟通核心】1.需求核心