房地产团队建设及项目规划.ppt

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1、未来团队建设及项目规划主讲：李宛君自我风采从事房地产两年期间所跟项目有:华南城十里东岸、天河城及汇景国际中心；2015年8月在竞品楼盘PPT中荣获第一；2015年在职期间被评为优秀员工之一；2015年曾创下年月度销冠，年度业绩达2470万。以情动人、用热心、知心换取下属的信任和尊重。以理服人、用事实说话、促进下属绩效的改善。善于使用激励性的语言、及时的认可和肯定下属的表现、激发工作热情。如何经营人心积极表扬运用的原则：1、表扬为主、批评为辅2、表扬和批评一定要及时3、当众表扬、私下批评对不同员工

2、表扬的方法：1、对新员工要表扬2、对有缺点的员工做出适当表扬3、对做出努力的员工要适时表扬4、对顺利完成任务的员工要真诚表扬马斯洛需求理论：措施例如：建立“传帮带”师徒制、师徒合同、并与绩效挂钩；每个月举行一次业绩比赛、与奖金挂钩；销售骨干每周进行成交案例分享。如何培育人才建立以结果为导向的绩效考核制度，责任到人、有利于人才详细指标的绩效考核发挥骨干员工的作用、通过“传、帮、带”、培育“三高”员工。经营标杆、发挥标杆的示范作用、以点带面、促进团队人才的整体的提升。1.一个中心:以人为本-让员工激

3、动、心动、行动；（公司业绩汇报）2.两个基本点:①.快乐—做事情前先解决心情（事情不可变，但可改变心情）②.微笑—微笑是最好的生产力（学会微笑管理）3.典型方法—三明治法:①.赞扬员工昨天的工作成绩——赞美（优点或成绩）；②.指出昨天需要改进的地方——指正（缺点或不足）③.提出今天努力的方向方法——鼓励（努力方向或期望）如何组织早会确定主题或者员工自己选择主题：1、可以是存在的问题；2、可以是成交案例的分享；3、可以是知识点；轮流主持早会：调动员工的自主管理意识了解每天房源：每天都要了解当天的房

4、源状况，如果有不熟悉的房源或非常好的楼盘，要跟销售员沟通，有时候也要去那个楼盘实地看看。听经纪人如何打电话：上班后经常在客户接待区观察和旁听经纪人与客户的电话或者面谈，及时记录便于辅导提高。观察经纪人工作状态：上班过程中不时去门店观察经纪人的工作状况，并与个别人进行一对一的沟通。检查经纪人外出及工作量：每天员工外出带看回来都要马上了解外出的情况，并且及时检查工作量，监督按时完成.跟进待签约或已签约的单子：要了解公司里正在进行的每一笔交易，如果有需要，要主动跟经纪人讨论如何推进成交，成交的要如何服

5、务。如何做好班中控制汇景外滩8号项目规划前期市场策划中期营销推广后期客户经营市场调查+地块分析目标市场分析+推广策划已购客户+营销服务项目定位产品建议项目表现营销组织项目品牌建立营销持续雅居乐100-143㎡均价4600元时代名苑97-207㎡均价5500外滩8号105-180㎡源江豪庭102-170均价3800元江景湾94-159均价3500元天和城140-207㎡均价5000东江湾汇景国际中心46-77㎡161-230㎡均价5500元项目概况从河源2016年潜在供应量可以看出，河源项目都是以

6、100-140㎡刚需户型为主。但江边房源，所剩无几，可对比性不高。在抛开价格战的条件下，我们项目自身教育配套，一步到位，是所用成家立业的好归宿。河源房产市场以本地开发商为主，缺乏大开发商的产业关系，我们公司是香港海丰控股上市公司，大开发商。河源市汇景房地产有限公司，从东莞-湖南-河源-合肥等等。汇景希尔顿酒店，汇集中央华府，汇景国际中心拥有丰富的项目经验。市场环境分析营销策划十大要点项目定位消费者定位案名形象主题分期推广卖点分析销售物料推广公关活动设计价格定位服务流程项目营销策划房地产项目广告的

7、特点短期信息小众目标群地域购买目的购买媒体偏好如何选择广告公司能力精力如何与广告公司沟通创作人员沟通创作方向、讨论修正创作案名、ＬＯＧＯ、标准字、标准色、广告语先行系列创作、销售物料项目广告推广策划范围销售信息全面传播已接触客户的再传播已售客户的密切关注入伙前服务细节入伙后第一季度的点对点服务阶段接触项目阶段订金合同阶段合同后－入伙阶段入伙前后阶段售后服务　－－　销售开始后的全部服务项目售后服务客户服务签约、入伙、会所利用……已购客户服务未购客户服务信息沟通（如万科的万客会）、信息分析……通过客

8、户的反馈意见达到销售的服务环节更加完善、细致短信发送电话访谈电话回访客户满意度监测客服部解决产品的销售问题提升客户满意度提升企业及楼盘的服务品质和能力提升品牌形象客户满意度监测打造4大服务特色分类服务客户数据分类客户资料保管提前服务预约签约制度预知制度监督机制资源平台客户资料真实性监督销售人员规范性监督项目组人员满意度监督与其他机构联动与媒体单位联动令合作单位满意服务的相关项目组人员令客户满意销售以及售后跟进服务未成交客户的关系维系危机情况的处理谢谢观赏如有做得不好的地方，还望多多指教~汇景李宛