《项目团队建设》PPT课件

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1、第四讲：项目团队建设1、项目组织结构设计2、项目经理角色与选择3、项目人力资源管理4、项目沟通管理项目人力资源管理项目沟通管理1、项目组织结构设计--步骤与原则任务分解与岗位分析部门划分层级划分与幅度设计协调机制目标一致有效管理幅度与层次责权利对等分工与协作结合集分权结合环境适应性统一指挥分小合横向纵向联结设计步骤设计原则职能制往往无法实现大合项目组织结构设计--类型选择---直线职能制部门经理总经理部门经理部门经理雇员雇员P雇员P直线部门直线部门雇员P雇员P雇员雇员P雇员P雇员雇员雇员雇员项目协调特征：项目任务被

2、分割分配到各职能部门；各部门独立工作，成员归属现部门经理领导；跨部门事项在由职能经理负责协调项目组织结构设计--类型选择---项目型组织总经理项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员项目协调特征：项目任务完整一体，协调内部化；项目经理拥有充分权限支配成员及各种资源；项目组成员全职参与，对项目经理负责项目组织结构设计--类型选择---弱矩阵式组织总经理直线部门直线部门职能部门经理职能部门经理职能部门经理直接指挥部门雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员项目经理项目协调双重领导特征：项目经理负责

3、协调项目的各项工作；项目成员在各职能部门内为项目服务；项目经理有职无权项目组织结构设计--类型选择---强矩阵式组织总经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理直线部门直线部门直接指挥部门雇员雇员A雇员A雇员雇员B雇员B雇员雇员C雇员C项目经理项目经理项目经理主管项目经理的经理P项目协调特征：项目经理主导项目实施，职能部门配合项目资源需要项目组织结构设计--类型选择---平衡式矩阵组织总经理直线部门直线部门职能部门经理职能部门经理职能部门经理直接指挥部门雇员A雇员A雇员A雇员B雇员B雇员B雇员C雇员C雇员C项目经理项

4、目经理项目经理特征：项目经理负责项目执行，尤其是成本与进度，部门经理负责项目界定与质量把关，该形式较难维持项目组织结构设计--类型选择---复合型组织总经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理直线部门直线部门直接指挥部门雇员11雇员12雇员13雇员21雇员22雇员23雇员31雇员32雇员33项目经理项目经理项目经理主管项目经理的经理P职能部门内部项目项目协调各种项目组织方式的比较项目特点组织类型职能型矩阵型项目型弱均衡强项目经理权力很小没有有限小~中等中等~大权力很大组织中全职参与项目工作的职员比例没有>25%15

5、%~60%50~95%85~100%项目经理职位兼职兼职兼职兼职全职项目经理的一般头衔项目协调人/项目领导人项目协调人/项目领导人项目经理/项目官员项目经理/大型项目经理项目经理/大型项目经理项目管理/行政人员兼职兼职兼职全职全职各种组织形式的比较与适用性职能型：1、同类专家集合便于高效的内部沟通，产生专业化优势，减少重复配置2、部门间沟通不畅，目标冲突、权责不明确、协调成本大适合于小规模的、偏重于技术的项目矩阵型：1、结合专业化优势与跨部门协作优势2、双重领导带来权力冲突适合于技术复杂、规模巨大的项目项目型：1、

6、任务完整，成员全职奉献、快速协调与响应2、缺乏资源共享、成员忙闲不均3、稳定性低导致成员对于事业前景不乐观，影响积极性适合于技术复杂、规模较大、变数较大的项目专业导向、抛砖式任务、过程导向型、并行工程混合体2、项目经理角色项目筹划（目标、任务安排、资源获取）项目执行（人力资源管理、机动调整）项目控制（进度、成本、质量等监控）概念技能（系统整体思维）人际技能（沟通、领导力、团队建设）专业技能（专业领域知识、解决实际问题的经验）角色职责技能要求项目经理能力指数模型人际能力商务能力专业能力人际能力商务能力进度管理成本管理

7、风险管理合同管理项目预算项目管理软件项目经验PM专业资质团队精神外语水平语言表达能力文化意识仅供参考商务策划能力市场敏感性与营销能力市场运作能力客户服务意识专业能力3、项目人力资源管理人力资源管理6大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效考核薪酬福利劳动关系管理重点讲述：1、项目成员激励3.1项目成员激励--内容型激励马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论奥尔福德的ERG理论麦克利兰的三种需要理论needMotiveBehaviorSubjectSatisfactionAnxietyExpectationMot

8、ivation/Excitation马斯洛的需求层次理论生理需要例：饮食、穿着、居住、性欲安全需要例：人身安全、稳定工作与生活、健康社交需要家庭、社交、友谊、情感。（友爱与归属）尊重需要地位、受认同、被尊敬、自尊自我实现成就、晋升、成长12345人本主义心理学家赫茨伯格的双因素理论第一，保健因素。这类因素的改进能消除人们对工作的不满意，如果这些因素有缺陷或不