公共关系媒体ppt课件.ppt

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1、第五章公共关系媒体一、传播的概念传播一词源于拉丁文communicate，意为“共同分享”，它通常是指人与人之间通过一定的符号进行的信息交流与分享。关于传播的概念，国内外对“传播”一词的解释不下200种，较有权威的也有六七种说法。1988年出版的我国第一部《新闻学字典》将传播定义为：“传播是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。”简单说，传播是人们制作、传播、接收、储存信息的过程。公共关系传播是指双方通过一定的媒介手段，使信息达到交换、融通、分享的一种过程或活动。第一节传播的基本理论二、传播的过程和要素传播的过

2、程模式图拉斯威尔通过五W模式举出传播的五项要素，从而得出传播研究的五大领域：三、传播的类型1、自身传播2、人际传播3、组织传播4、小组传播5、群体传播6、大众传播这几种传播类型是一种相互补充、相互渗透的关系，不能相互替代，他们在信息传播的数量、质量、速度、范围、效果上相互补充和渗透，在公共关系工作中，应根据实际情况，选择不同的传播类型，有时也可综合运用各种传播类型，目的就是为了取得最佳的传播效果。第二节人际传播沟通指个体和个体之间的沟通交流，或者说是确定的个体之间的信息相互作用。它是最常见、最广泛的一种传播方式，也是人类社会赖以生存和发展的最基本形式。一、人际传播的类型1

3、、口头式个体传播：交谈或电话联络2、书面式传播：信函、请帖3、公关专题活动：展览会、记者招待会、赞助、宴会、舞会、参观访问二、人际传播沟通的特点1、取得反馈机会2、感官能够接受到刺激3、控制速度4、信息传播沟通范围有限5、满足个人需要三、人际传播沟通的障碍1、语言2、知识经验水平3、角色：地位、年龄、职业、性别4、心理特征：兴趣、能力、气质、性格公众较难接受与自己语言不通、文字相异的信息内容不同人受教育不同、经验积累或生活阅历不同，可能会对相同的符号有不同的理解。人际传播要因人而异，尽量少说行话四、人际传播沟通的调节1、得理让人、宽厚待人2、学会换位思考、将心比心3、注意

4、角色变化，入乡随俗，不要恃才傲物4、充满自信，善于辩解5、真诚关怀，与人方便第三节组织传播沟通组织传播指的是组织和成员、组织和其所处环境之间的沟通交流。这里的组织指的是具体化的组织机构，如公司、工厂、宾馆、商店、政府机构等。一、类型划分1、按内容分：工作沟通、感情沟通2、按传播方向分：下行传播、上行传播、平行传播二、传播媒介正式媒介：内部刊物、小册子、季度报告、通告、会议、信箱等非正式媒介：聚餐、郊游、闲谈、联谊等三、组织传播的障碍1、组织规模庞大、机构分散、层次过多2、信息传递单向3、信息渠道多变4、管理者不称职四、组织传播的要求1、排除组织障碍、疏通信息渠道2、建立信

5、息网络、发展快速信息系统3、提高传播技巧、营造良好氛围信息来源多渠道、多角度、速度快第四节大众传播沟通大众传播沟通是指职业传播者或机构通过专业传媒向社会公众、扩散信息的活动。它与人际传播的主要区别在于是否使用专业化传播媒介。常见的大众传播媒介主要有：报纸、杂志、广播、电视、互联网等。一、大众传播的特点1、传播者是专业性传播机构；2、有组织，目的性针对性强，意图、倾向、观点确；3、受众广、分布散、信息扩散迅速而广泛；4、信息公开化、社会化、影响面大而深；5、间接性、反馈较慢，基本上是单向传递信息；6、有特定的议程、程序，传播周期长；7、费用大、成本高二、大众传播媒介种类与优

6、缺点媒介类型优点缺点报纸杂志广播电视互联网课堂讨论：从传播对象、速度、信息量、时间、互动性及成本等方面分析不同大众传播媒介的优缺点。补充内容：人的性格分类、判断方法及相处之道课堂练习：请大家拿出纸和笔，选择3个你比较熟悉的人，对其性格进行分析、归类。优柔感性率直理性性格的分类从行动上来识别率直：敢于冒险善做决断缺乏耐心能说会道生性活泼坦诚己见优柔：避免风险优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨严慎行从风格上来识别感性：放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变理性：认真刻板循规蹈矩喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强喜欢事先周密计划性格分析

7、案例《西游记》四师徒：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型从聚会看性格优柔感性率直理性和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人各种性格表现最好的方面让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩.世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。活泼型在以下方面表现最好热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意世界需要完美型洞悉人类心灵的