激励理论与管理ppt课件.pptx

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1、激励理论与管理5.1激励的一般概念一、激励的含义二.激励的概念三.激励的基本特征四.激励的意义五.心理学路线的激励理论分类Part1激励的含义“激励”一词来源于心理学，心理学家认为，认得一切行动都是由某种动机引起的，动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动和加强的作用。心理学认为，激励就是持续激发人的行为动机的心理过程。管理学激励可以定义为：企业或组织为特定目标而影响员工和需要并规范员工的行为，使员工自觉地为该特定目标做出行为的持续反复过程马斯洛需求层次理论aboutPart2激励的概念心理学研究涉及的三类基本变量1.刺激变量：刺激变量（Stimulusvariables，

2、简称S变量）是指能够引起机体反应的刺激特征。（1）自然性刺激和社会性刺激（2）具体性刺激和抽象性刺激（3）外部刺激和内部刺激2.机体变量：（Organismicvariables，简称O变量）是指个体自身的特征。个体包含两类特征，物种特征和个体特征。3.反应变量：（Responsevariables简称R变量）是指刺激引起在行为上发生变化的反应种类和特征。人的行为反应可分为言语行为反应和动作行为反应．Part3三.激励的基本特征激励过程分析三方面:1.激励的动力2.激励行为的指向3.激励行为的保持唤起指向维持Part4四.激励的意义美国哈佛大学教授威廉•詹姆士研究发现，在缺乏科学、有

3、效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30％，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80％的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工“双赢”的目的。1.激励是生产力的促进剂，推动剂2.激励是以人为中心的管理思想的主要管理职能3.激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效4.激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量Par

4、t5五.心理学路线的激励理论分类（一）动机激发理论(二)行为主义激励论（三）综合激励论（四）认知派激励论1.内容型激励理论需求层次论生存——关系——成长需要理论成就需要论双因素理论2.过程型激励理论期望理论公平理论目标理论归因理论（五）认知评价理论一.强化理论简介5.2强化理论二.行为修正激励论三.有效奖励的实施方法四.有效惩罚的实施方式一.强化理论简介强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳（Burrhus Frederic Skinner）等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。斯金纳认为人是没有尊严和自由的，人们作出某种行为，不做出某种行为，只取决于一个影响因素

5、，那就是行为的后果。他提出了一种“操作条件反射”理论，认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。二.行为修正激励论行为修正激励论是以操作条件反射为其理论基础的。操作性条件反射有别于巴甫洛夫的经典式条件反射，这一学说认为，人类的许多行为是具有操作性、工具性的性质，人由于某种需要而引起探索或“自发的”活动。在探索的过程中，偶发的一种行为成为达到目的的一种工具，因此他就学习利用这种反应去操纵环境，达到目的。由于这种反应是产

6、生某种结果、达到目的的工具，因此称之为工具性条件反射，也称之为操作性条件反射。这是一种反应型条件反射，这种反射只有在强化的条件下才会学会，而强化又取决于反应，不取决于对刺激的感知。既得的反应都会因强化的增加而增加，也会因强化的减弱而消退。将这种理论应用于管理，就产生了行为修正激励论。在管理中，对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强，这叫做正强化。对于某种行为给予否定和惩罚，使之减弱、消退，这叫做负强化。正、负强化都是强化的一种方式、手段，应用得当，就可以使人的行为进行定向控制和改造，最后引导到预期的最佳状态。行为主义激励论从总体上讲是机械主义时代的产物，它把人的行为

7、简单地看成是人的神经系统对客观刺激反应的机械联结，这与当时心理学理论不成熟有关，与当时被管理者地位和受教育水平低下有关，更与管理者与被管理者之间对立的雇佣与被雇佣关系有关，管理者是“牧羊人”，而被管理者只是些会说的工具而已。三.有效奖励的实施方法创造有效奖励的心理气氛.奖励对象要有真正的先进奖励要注意时效性奖励的内容应该多样化及时反馈物质方面的权益精神方面的权益职务方面的权益四.有效惩罚的实施方式1.批评3.通报处分2.扣除奖金或工资4.警告记过5.停职或