管理心理：激励理论与管理理论ppt课件(下)

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1、激励理论与管理（下）沈伟公共管理学院小组报告的评分标准观点明确逻辑清楚陈述清晰小组合作时间准确非常不明确1非常明确5常识性归因（凯利，1973）共同反应：在这种情景下个体总是表现出这种行为吗？是区别性：在不同的情境下个体是否表现出不同的行为？是外部归因（情境）否内部归因（性格）是一致性：其他人在这种情境下是否也会表现出这种行为？是否讨论：为什么对上课瞌睡同学的简单判断是有误的？Q:为什么当我们解释他人的行为时，我们会低估环境造成的影响，而高估个人的特质和态度所造成的影响？A:基本归因错误当归因涉及到我们自己的个人利益（价值）时

2、，基本归因错误会表现得更加明显（琼斯和哈里斯的研究）当人们清楚地意识到某人的反应是受自己的影响，他们会低估外在因素的影响（迪特等人的研究）聪明的人和有社会地位的人更容易犯归因错误（罗斯等人的研究）归因与动机如果你用积极的方式思考，你会得到积极的效果。——诺曼·皮尔自我效能感理论（self-efficacytheory)美国心理学家班杜拉（Bandura)：“自我效能原理即为效能的自我感知影响思维模式、行动和情绪激活自我效能感是对个体对自己有能力完成一项具体任务的信心自我效能感对思维过程的影响自我效能感高低目标设定心象实现归因富

3、有挑战性一般、“合格”成功的活动场面>改善活动的物理执行过程失败的活动场面>关注活动中可能出现的错误能力、努力能力直接经验间接经验口头劝说情绪唤起任务要求的分析对经验的归因分析对个人和情境资源或制约因素的评估自我效能感行动（如持久力）绩效一般自我效能感量表（GeneralSelf-EfficacyScale,GSES）1981，德国心理学家Schwarzer与同事编制；中文版由张建新等人翻译，修订。Schwarzer的报告GSES和自尊、乐观主义有正相关关系，和焦虑、抑郁和胜利症状有负相关关系；对7767名成年人的调查，GSE

4、S的平均得分为2.86。男性得分高于女性，不同文化（国家）之间存在着显著差异；王才康的报告我国男女大学生在GSES上得分为2.69和2.55，和其他亚洲国家（或地区）的得分比较接近，显著低于国际平均水平提高自我效能感的途径增强个体对成功的体验替代性经验言语劝说情绪唤起改善情境条件习得性无助美国心理学家塞利格曼（Seligman）等人提出对动物（狗，白鼠）的电击实验。对消极结果的不可控性，并形成固定的认识。因重复的失败或惩罚而造成的听任摆布的行为控制理论Klein:人们设置目标，然后对目标达成程度进行反馈与评估，反馈与目标的差异

5、能激励人们修正自己的行为或目标。设定目标反馈比较绩效反馈和目标修正行为修正目标行动理论Frese&Zapf:将关注目标导向、意志倾向（自愿的）行为统称为行动。这样的行动是完成某一事项的自觉自愿的产物。对某些事物的渴望建立目标产生计划计划执行反馈工作特征模型将工作设计成能够帮助人们从中获得快乐并让人们感到他们正在从事有意义有价值的事。核心工作维度关键心理状态个人与组织产出技能多样性任务同一性任务重要性工作的经验意义自主性反馈对工作结果的责任对工作活动结果的了解高的内在动机；高质量的工作绩效；高满意度，低旷工率与离职率；员工成长需

6、求强度中国的激励理论与实践同步激励论（SynchronizationMotivationTheory)激励力量=∑f(物质奖励*精神奖励）只有物质与精神激励都处于高值时才有最大的激励力量。公平差别阈（EquityDifferenceThreshold)两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的比值，称为公平差别阈。当Ip≠Io时，Op=Oo，则产生不公平感；反之，Op≠Oo,产生公平感。e.g.按劳分配基尼指数G=A/(A+B)=1-2B公平差值阈是一个可以测量的值，它可用于预测社会的公平走向；公平差值阈受政治、经济、文化

7、条件的影响个人对公平差值阈的容忍力有很大的个体差异激励与去激励因素的连带模式研究激励、保健、去激励因素相互转化的过程激励、保健、去激励因素的区别激励因素保健因素去激励因素使人产生满意感使人不产生不满意感使人产生不满意感使人提高积极性保护人的积极性使人的工作积极性降低使工作效率提高维持原状，不会使工作效率提高使工作效率降低连带模式激励因素去激励因素职工积极性提高职工积极性降低强激励较强激励较弱激励弱激励弱去激励较弱去激励较强去激励强去激励满意没有不满意不满意保健因素案例分析运用所学的激励理论找出影片中的激励类型，并对其进行阐述。

8、回放：“不要让别人告诉你你成不了才，即使是我也不行。”“如果你有梦想的话，就要去捍卫它。那些一事无成的人想告诉你你也成不了大器。如果你有理想的话，就要去努力实现。”“我生命中的这个阶段，这个很短的阶段叫做幸福”……讨论为什么在基本需求没有满足的前提下，Chris还在追求“归属