缺人-还是缺领导力？.doc

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1、缺人，还是缺领导力？--明阳天下拓展培训如果被问到经营企业最大的困难，很多企业老大都会愁眉苦脸地回答：“缺人”。然而，真的是“缺人”吗？本期对话的几位嘉宾给出了你也许没有想过的答案。《2013年国内机械加工和服务业最缺人》、《缺人也是小微企业发展的障碍》、《如何解决电商企业缺人难题》⋯⋯在互联网上，这样的标题比比皆是，人才全线告急。企业之间关于人才的攻防战也经久不息，“挖角”事件不断上演。企业真的这么缺人吗？今年5月，麦肯锡咨询公司在一份报告中尖锐地指出：中国正呈现人才短缺日益严重的趋势，到2020年，人才供求缺口将达到约2400万。然而，透过这

2、些数据，我们还看到另一幅画面，几乎每个企业里都有员工在慨叹“英雄无用武之地”，并通过不断跳槽试图找准自己的位置。对此该如何解释？管理咨询大师拉姆·查兰(RamCharan)回答：由于企业界普遍缺乏“才干”，于是，企业间进行着一场又一场的“人才大战”，而“人才大战”是没有赢家的。企业当前最需要做的并不是去找“人才”，而是发挥领导力，从组织内部去发现和培养人才。那么，如果从领导力的角度去解决“缺人”问题，又该如何下手？中欧工商学院管理学教授、拜耳领导力教席教授忻榕，合益大中华区副总裁王钺和深圳市飞马国际供应链股份有限公司人力资源总监费益昭应本刊之邀，

3、分享了他们的独到见解和实操经验。中国缺人的主要原因—在业务快速发展的同时缺失领导力世界经理人：麦肯锡的一项调查表明，人才问题是中国企业全球化进程中的主要障碍。那么在你们看来，造成这个问题的主要原因是什么？王钺：我的观察是，中国企业缺人主要有四大原因。外部环境因素。中国企业发展速度太快，许多企业20年试图走完西方企业百年历程，传统行业发展转折太快，而整个行业人才的培养和供给不足，企业出现人才瓶颈。人才结构变化因素。第一批的创业者和经理人年龄上正好处于一个分水岭，抓住市场机遇将企业成功做起来的一把手或者经理人面临退休，当初令他们成功的关键因素在今天的

4、市场环境中很多已不适用，中高层经理人发生结构性变化。企业面临更多人才挑战。企业战略和管理升级。国内一流企业现在对标国际一流企业，一把手和高层管理团队要学习在更复杂的环境中解决以前没有遇到过的问题，很多企业出现“人不够用，高水平人才招不到”的窘况。用人标准动态变化。企业动态发展，不同阶段对人有不同的要求，用人标准会动态变化，不同时期人才策略呈现不同。比如2013年服装行业出现大的发展波动，以前某些企业是需要做兼并收购、开设分店、开拓市场的人，形势发生转变后，需要找具备扭亏为盈经验的人。忻榕：企业建立长期人才战略的基础是优秀领导力。领导掌控资源，分配

5、资源，能引领新的理念，整个企业内部人才战略与企业一把手密切相关。优秀的领导只有了解人才的发展规律，愿意尝试用人，他才能创造出真正有价值的人才战略。其次，企业文化非常重要。如果企业不能做到“以人为本，尊重人才”，人才到了企业里也无法得到好的土壤，最终也会离开。第三，企业打造优秀团队，涉及到三个方面。首选，企业如何选拔自己所需人才，在人才紧缺的中国市场，要带着一个差异化的观点看团队建设，因为担心人才流失而不培养他，竞争对手挖人你也挖人，就加剧了行业人才荒。企业要以开放心态，帮助员工成长。对员工来说工资不是第一诉求，企业要以长远的眼光来培育人才；其次，

6、奖励与绩效管理挂钩，奖励形势是多层面，不仅包括物质层面，还包括精神层面的鼓励、认可和更好的挑战；最后，知识的分享非常重要，为什么员工愿意留在企业，因为他在团队中得心应手，有很多知识的共享，既帮助员工对企业做出贡献，也帮助员工自身成长。用愿景和文化凝聚人心世界经理人：如何识别企业缺人是因为领导力出了问题？您认为这个问题好解决吗？如何有效地找到解决方案？王钺：这是企业中最难解决的问题。组织行为学里经典的观点是，企业组织中最难搞的是人心的问题，中国古人说，哀莫大于心死，如果人心难聚，问题肯定不好解决。人心问题，要见招拆招，有两种不同的方法论：第一，自上

7、而下，一把手是否过于自大，他的理念是否跟不上公司发展需要？中层干部够不够团结？基层员工和一线经理怎么样？不同层面的问题，解决难度不同，其中最难的是一把手问题。民营企业成长有时候就是老板革自己命的过程。首先他要能承认，过去成功的因素和能力不能推动他继续成功，他必须要有改变自己推动企业发展进步的意愿。其次，他创办企业深层次的动机被激发，不再只是追求金钱，而是更看重社会责任和贡献。当他把财富钱财看低时，有为社会做更多贡献的动机时，他进入了更高的层次，这时，突破自我、改变自我的意愿就更强。第二，自下而上，基层员工发现不同的做法，或者偶然发现新的产品，推动

8、企业从下而上发生一些积极的变化。也可能中层的领导人，推动局部发生了一些改变，然后推动上层发生变化。忻榕：如果企业领导力出了问题，解决路径