营业单位的经营哲学ppt课件.ppt

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1、营业单位的经营哲学课程介绍经营哲学、企业文化、经营理念的概念上述概念的理论体系：作用、内容等新华保险公司的经营哲学经营哲学在营业单位的具体应用作业及要求经营哲学是什么？企业文化是经营哲学吗？经营理念是经营哲学吗？企业精神是经营哲学吗？？？？？？………………YESORNO？经营哲学的概念企业文化的概念经营哲学的概念经营理念的概念？企业精神的概念经营哲学的概念企业文化的概念企业文化包含的内容企业文化的结构企业文化的概念企业文化是企业员工经过长期生产实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观和行为规范的总和

2、广义概念：是指企业生产经营活动中物质文化和精神文化的总和狭义概念：指精神文化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和通俗概念：不是知识修养，是对知识的态度；不是利润，是对利润的心理；不是工作环境，是对环境的感情；不是管理活动，是造成那种管理方式的原因……企业文化包含的内容企业价值观企业的经营哲学企业精神企业的道德规范企业制度企业产品企业的生产环境文化传统企业文化的结构表层企业文化企业形象产品形象企业家和员工形象中间层企业文化组织形式规章制度生产方式

3、道德风尚深层企业文化企业价值观经营哲学企业精神企业价值观（是企业文化的核心）概念：企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工共同接受的观念。企业价值观的类型特征*以人为本的价值观内向型*面向顾客的价值观外向型*不断创新的价值观混合型成功的企业家家相似不幸的企业各有各的不幸成功企业价值观的共性争取最好尊重每个员工支持创新动员全体员工相信利润的重要性树立质量和服务意识坚持不懈经营哲学概念企业经营哲学了反应企业的基本指导思想。包括：企业存在的目的和价值企业的社会责任企业与环境的

4、关系经营哲学类型(按地域特点)个人至上的美国式经营哲学信奉个人能力主义，重视革新，主张公平、竞争的行为准则“忠诚+进取”的日本式经营哲学重视群体和谐，乐于服从，善于吃苦耐劳，进取心强烈伦理型的中国式经营哲学浓厚的家族式管理，强调人重于事，重视动机忽视结果经营哲学类型(个人至上的美国式经营哲学)优点：让个人才能得以最充分的发挥管理者与生产者能很好沟通充分运用现代化的管理知识、方法、手段缺点：个人对企业缺乏奉献精神鼓励创新与回避风险相矛盾经营哲学类型（“忠诚+进取”的日本式经营哲学）优点员工对公司的绝

5、对效忠和奉献精神和谐的企业内部关系具有强烈的进取精神，普遍追求最好缺点不利于创造精神的培养经营哲学类型（伦理型的中国式经营哲学）优点强调人际关系的和谐对企业的影响缺点员工对企业缺少责任感和奉献精神企业缺少进取的文化氛围低效率的管理模式经营哲学类型不同地区、国家和企业有不同的经营哲学，更多了解不同的经营哲学有助于形成自己有效的经营哲学。新华人寿保险公司的经营哲学是什么？新华人寿保险公司经营哲学经营理念：以人为本，服务社会新华精神：团结、敬业、奉献指导思想：改革、创新、发展建设目标：一流的体制、一流的

6、机制一流的管理、一流的效益一流的队伍新华营业单位的经营哲学销售系统培训系统经营哲学发展计划增员系统行政支援销售支援营业单位经营哲学要点经营哲学是营业单位运作的最高指导原则，无论年度计划的编制、系统作业或经营策略，都必须是围绕实现经营哲学的理念而进行。当经营策略和作业系统需作重大改变时，应与经营哲学理念相符合。当外在环境或时间阶段发生重大变化时，经营哲学也应作适应调整。经营哲学的内容必须让全体同仁都认同，形成共识，让全体同仁共同执行、实践。内容应简明扼要，词句不可过于抽象，目标不可太理想化。营业单位

7、经营哲学内容经营理念任务说明目标达成经营理念对自己的营业单位制定经营发展的指导思想。如：部呼、部歌等任务说明对下列对象明确应负的责任客户同仁公司寿险业社会目标达成*业务员的训练、辅导*增员、选择*业务来源中心*市场*服务*工作绩效标准*业务同仁的个人发展营业单位经营哲学范例经营理念诚心对待客户，用心帮助同仁，热心共建公司，爱心奉献社会，我们是百万营业部，我们是新华的精英。贯彻经营哲学形成和贯彻经营哲学的注意事项1、尽可能全员参与2、持续宣导（通过多种方式）3、一旦确定，坚决贯彻和执行4、深入人心有

8、一个长期和曲折的过程，一定要坚定和耐心