电子商务大纲.docx

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1、电商创就业培训教学大纲一、课程简介、目的与任务1课程简介：该电子商务创业培训课程面向那些有创办电商企业或从事电商行业的想法的人。课程内容主要有淘宝店铺、无线营销、电商创业管理系列课程：1）淘宝系列：开店流程、店铺定位、店铺装修、提高店铺流量、提高店铺转化率、提高店铺客单价、店铺视觉营销、店铺客服销售。2）无线营销：无线自媒体营销、微信营销、手机APP营销、 3）电商创业管理：创办企业流程、创业与管理等2．目的：培养学生的实践能力和创新意识，为大学生在校创业和自主就业创造条件。 3．要求：学生必须认真完成每次实训任务并提交

2、实验报告，同时在课堂教学的基础上，学生在开展实训过程中需要补充学习相关的电子商务专业知识和管理学知识，尽量使自己的实践活动有理论指导。二、课程教学要求按时出勤，认真听课，积极实践，保质保量完成实训任务。三、教学内容安排一、玩转电商，轻松创业1．网上创业需要解决的问题 1.1为什么做1.2在哪里做1.3要做什么1.4该怎么做1.5网店优势分析1.6成功案例分享2．如何预测你的启动资金2.1启动资金的类型2.2投资预测2.3流动资金预测3．如何制定你的剥润计划3.1制定销售价格3.2预测销售收入3.3制订销售和成本计划3.4

3、制订现金流量计划3.5融资渠道3.6融资技巧二、电商运营1．电子商务与网络零售概述1.1电子商务发展历程1.2网络零售概述2．职业规划2.1从业心态和就职前准备2.2职业规划和行业选择2.3岗位工作与团队配合3．了解网络零售平台3.1平台简介3.2开店基础操作3.3网络零售平台规则三、网店美工1．网络视觉营销1.1装修店铺，引爆流量1.2日销千单之视觉营销1.3色彩—黄金分割配色法1.4图像—全局把控店铺装修1.5文字—学会用图说话1.6视觉与营销 2．轻轻松松做网拍2.1轻松玩转网拍相机2.2环境与布光2.3不同材质表

4、面的拍摄方式2.4基本构图及商品摆放技巧2.5拍摄流程3．勾魂式图片处理技法3.1换个角度更精彩3.2抠图三剑客3.3修图—美的不只一点点3.4调色—还原你的本色3.5边框、水印、批处理3.6平面设计师转型网店美工必备技能3.7 Photoshop必知快捷键速查4．促销广告设计4.1促销广告设计的标准4.2促销广告设计的方法4.3促销广告的实施步骤5．店铺LOGO5.1什么是店铺LOGO5.2店铺LOGO的策略5.3店铺LOGO的设计6．细节设计6.1旺旺头像设计6.2 GIF动画的制作6.3旺旺表情制作四、视觉营销1．

5、网店视觉营销2．视觉设计元素3．视觉色彩4．视觉设计中字体的应用5．视觉构图6．电子商务形象识别系统五、网店客服1．新员工入职培训1.1心态和状态1.2企业文化1.3客服的职业价值观1.4如何成为优秀员工2．售前的知识储备2.1品牌价值培训2.2产品知识培训2.3促销活动送达3．流程培训和准备工作3.1服务流程培训3.2组织结构培训3.3工作流程培训3.4客服准备工作4．客户接待与沟通六、网店推广1．精准定位，洞察市场，确定方向1.1市场定位1.2店铺定位1.3定位方法1.4战略定位1.5定位对于电商的影响2．打造完美网

6、店页面2.1网店页面功能2.2页面组成元素2.3页面元素布局及优化2.4页面定位和误区3．活动策划与执行3.1为什么要做店内促销活动3.2活动策划与方案