第4章连锁门店卖场的布局和管理.ppt

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1、第4章连锁门店卖场的布局和管理学习目标通过本章学习，了解卖场布局的原则与作用，熟悉卖场布局的内容，掌握卖场布局方式的运用、卖场磁石点的规划与管理，并培养一定的卖场组织管理能力。内容连锁门店卖场布局的原则和作用4.1连锁门店卖场外部布局4.2连锁门店卖场内部布局4.34.1连锁门店卖场布局的原则和作用4.1.1连锁门店卖场布局的原则4.1.2连锁门店卖场布局的作用4.1.1连锁门店卖场布局的原则1）要充分体现科学性与艺术性的有机结合2）要突出卖场自身的特色3）要充分运用CIS理论4）卖场的规划设计要满足足够的空间需求5）要充分发挥促销工具的作用4.1.2连

2、锁门店卖场布局的作用1）彰显特色，吸引消费者注意2）便利购买，方便顾客3）合理分配面积，最佳利用空间4）增强形象识别，营造卖场销售气氛日本商店的“六易”和“三字诀”1．“六易”（1）商店容易看到。就是说商店的地点应选择在人流集中的街道和路旁。店铺的设计布局应具有直观视觉效果。（2）商店容易进来。顾客在发现商店之后，很快产生一种亲和力，能很轻松地踏入商店而不至有任何抵抗因素。（3）店内容易走动。店内布局合理，顾客进入之后有一种宾至如归的亲切感。可以自由地走动而不至于有任何束缚感。（4）商品容易看到。商品的陈列强调视觉效果，使顾客很容易看到商店主营的商品。并

3、从中发现自己所需要的商品。（5）商品容易拿到。货架的高矮适宜不同的消费者，男士商品、女士商品、儿童商品都伸手可及。（6）商品容易买到。店内货物陈列齐全，商品的品种、花色齐备，能满足不同消费者的需要，且价格适度，接近消费者的消费水平。日本商店的“六易”和“三字诀”2．“三字诀”（1）低。“低”指售货员姿态低，对顾客尊重，为顾客设想，使顾客高兴。（2）感。“感”就是仿佛员在顾客选购商品时，从商品包装、收钱、找钱到交货，都应把握时机，恰当地对顾客说谢谢。（3）欣。“欣”就是微笑。给顾客一种心理的安全感和亲切感，即使是顾客不能见得满意的商品，也要微笑着送迎顾客，

4、和气生财。日本商店的“六易”和“三字诀”给你什么启示？学生讲坛4.2连锁门店卖场外部布局4.2.1连锁门店的门脸设计4.2.2连锁门店橱窗设计4.2.3连锁门店外部环境设计卖场设计圖例4.2.1连锁门店的门脸设计1）店门的基本类型（1）中封闭型（2）半封闭型（3）开放型4.2.1连锁门店的门脸设计2）门脸设计应注意的问题（1）中高档门店的店面设计（2）店面的装潢要充分考虑到原建筑风格与周围店面是否协调（3）在设计店门时，不能仅仅考虑店门的门扇本身，同时要考虑门的周围的协调（4）要在门口采取安全措施（5）店门设计要注意与有关的设备设计相配套4.2.2连锁门

5、店橱窗设计1）橱窗的分类（1）综合式陈列橱窗（2）系统式橱窗陈列（3）主题式橱窗系列（4）特定橱窗陈列（5）季节式陈列4.2.2连锁门店橱窗设计2）橱窗的建立与设计（1）橱窗的建立（2）选定橱窗的陈列对象（3）陈列主题的构造（4）陈列前的准备（5）陈列操作布置陈列用具种类陈列用具特点/例子背景固定背幕原有的背板如木板或玻璃板活动背幕布景、图画、屏风人体模型、布架、衣架用以陈列各种纺织品，布架，衣架一般用镀镍金属制成，模特可用硬塑制成小型支架多为镀镍金属制成，用于陈列领带、毛巾、提包等物件托板以陈列乐器、五金用品、化妆品、文具、瓷器、食品等用具，可用木板、

6、有机玻璃制成堆码台用于陈列小型商品，通常由木料外涂浅色油漆制成橱窗铺底色布、花纸、地毯、油漆木板等其他附设用具花瓶、绸带等4.2.3连锁门店外部环境设计1）停车场设计2）连锁门店周边道路、绿化、相邻建筑协调的设计4.3连锁门店卖场内部布局4.3.1连锁门店卖场货架设计4.3.2连锁门店卖场通道设计4.3.3连锁门店卖场布局中的磁石点理论4.3.4连锁门店卖场内貌设计4.3.1连锁门店卖场货架设计货架是门店用来摆放商品的重要设施,也是构成卖场布局的重要因素。它包括门市货架和仓储货架两种，其制作材料有木材、镀铬铁架、玻璃、大理石。门市货架，主要用于门店的商品

7、摆放，它的设置要根据商品小包装的实物形态，要符合商品陈列和方便销售的功能。仓储货架主要用于库房储存商品，其货架规格要同商品原包装的箱、盒、件等相适应，便于按类存放和提取。1）货架的规格2）货架的布局的类型（1）格子式布局格子式布局的优点是：①走道依据客流量需要而设计，可以充分利用卖场空间；②由于商品货架的规范化安置，顾客可轻易识别商品类别及分布特点，便于选购；③易于采用标准化货架，可节约成本；④有利于营业员与顾客之间的愉快合作，简化商品管理及安全保卫工作。格子式布局的缺点是：①气氛比较冷淡、单调；②当拥挤时，易使顾客产生被催促的不良感觉；③室内装饰方面创

8、造力有限。2）货架的布局的类型（2）岛屿式布局岛屿式布局的优点是：①可充分利用营