培训资料3（5Why分析2）学习资料ppt课件.ppt

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1、5Why分析法2——NCCPMF1D4、5Why经典案例解析5、5Why的精髓目录25Why经典案例解析3案例一：“大野耐一运用5Why分析”4案例1-加工机停止工作加工机停止工作因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。因为超过了负荷，保险丝就断了。因为油泵轴磨损、松动了。因为轴承的润滑不够。因为润滑泵吸不上油来。为什么机器停了？为什么超负荷呢？为什么润滑不够？为什么吸不上油来？为什么磨损了呢？5案例一：大野耐一运用5Why分析经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法。对策：在油泵轴上安装过滤器。6案例二：“A加工车间

2、地板上有一滩油”7案例2-漏油地板上有一滩油为什么机器会漏油？衬垫非预期磨损为什么新采购的衬垫质量水平没有达到要求？采购部的绩效考核标准太偏重降低短期成本为什么采购的时候只考虑报价呢？一台机器漏油了为什么衬垫会非预期磨损？采购的时候只考虑报价为什么地上会有油？新采购的衬垫质量水平没有达到要求8对策：调整绩效考核指标。质量合格率成本降低率案例二：“A车间地板上有一滩油”9案例三：“今天上班迟到了10分钟”10案例三：迟到今天上班迟到了10分钟为什么会比平时晚出门？起床比平时晚了15分钟为什么闹钟闹不醒你？昨晚深夜2点才睡着为什么睡的太熟呢？出

3、门比平时晚15分钟为什么起床会晚？睡的太熟了，没听到为什么会迟到？没有被闹钟闹醒为什么昨天失眠呢？昨天下午喝了咖啡11案例三：迟到对策：换个时间如何？换种饮料如何？12案例四：杰弗逊纪念馆墙面破损情况很严重杰弗逊纪念堂坐落于美国华盛顿，为纪念美国第三任总统托马斯·杰斐逊而建，1938年在罗斯福主持下开工，至1943年落成。13案例三：杰弗逊纪念馆杰弗逊纪念馆墙面破损情况很严重为了清除大量的鸟粪有很多小昆虫，蜘蛛吃昆虫经常用化学性质很强烈的清洗液对其进行清洗有很多蜘蛛，鸟喜欢吃蜘蛛为什么？周围聚集了大量的鸟被黄昏的灯光所吸引为什么？为什么？为

4、什么？为什么？为什么？14对策：天未黑前拉上窗帘案例四：杰弗逊纪念馆155Why的精髓165Why的精髓：简单来说，就是多问几次为什么？通过反复的提问，使解决问题的人避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。17课后作业：问题：生产线上的保护治具经常缺失使用5Why分析法进行分析以车间为小组（1F，2FA，2FB，2FC）进行讨论分析在下周三（8/7）之前邮件回复。1819