管理信息复习提纲.doc

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1、管理习提纲Parti部分概念和填空1人类社会发展的三大资源：信息，物质和能源2信息管理主要是对数据的管理，而知识管理是对思维的管理3系统是处于一定环境中的互相联系和相互作用的若干组成部分相结合而成并为达到整体目的从而在的集合，系统可分为自然系统，人造系统和复合系统4系统的特征：整体性；目的性（决定系统的组成）；相关性（相互作用，相互联系）；环境适应性（与环境相互交流，相互影响）；5信息系统是一个人造系统，它是由人，硬件，软件，和数据资源组成，目的是及时准确的收集，加工，储蓄和提供信息，实现组织中各项活动的管理，调节和

2、控制信息系统包括：信息处理系统：对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。信息传输系统：它是在不改变信息的前题下进行转移信息。模式6决策和决策过程：决策是人们为了达到•定目的而惊醒的有意识有选择的活动决策过程包括：情报（进行数据的收集，处理，研究决策环境，分析利确定影响决策的因素）；设计（发行，制定和分析各种可能的行动方案）；选择（最佳方案）实施（实施方案）决策问题的类型结构化决策：特点：决策过程和决策方法有固定的规律和数学模型可以遵循，基本可以实现自动化；非结构化决策：特点：决策过程和决策方法没有固定

3、的规律和数学模型可以遵循，决策的随机性强；半结构化决策：特点:介于两者之间。7管理信息系统：管理信息系统是•个由人和计算机等组成的能进行管理信息收集、传递，储存，加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据，预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的急于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。因此，应将信息系统放在指与社会这个大背景中去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这

4、些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织环境的交互作用。管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。影响MIS的环境因素有：生产过程的特征；组织规模；管理的规范化程度；组织的系统性；信息处理与人；电子数据处理系统特点：数据处理的计算机化n的：提高数据处理的效率8数据结构分为逻辑结构和物理结构9数据文件（在信息系统中，数据组织•般采用文件组织和数据库指，把数据按照某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成了数据文件。数据字典:数据字典的内容主

5、要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流,处理逻辑，数据存储和哎部实体六个方面10企业流程重组：为完成企业1=1标或任务而进行的一系列跨时空的在逻辑上相关的活动。11面对对象开发方法的特点：封装性，抽象性，继承性和动态链接性12数据流程图由四种符号表示：外部实体，数据流，处理，数据储存13数据流程图是分层的，回执时采取自顶向下逐层分解的方法14系统设计的任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学的进行物理模型的设计15一个代码对应唯一表示他所代表的事物或属性16助忆码是用文字数字来表示的，也可用文字与数字结合

6、描述，其特点是可以通过联想帮助记忆。17所浦3能结构图就是按照从属关系画成的图表，图中的每•个框图成为•个功能模块18功能结构图主要是从功能的角度描述了系统的结构19功能结构图中各层功能与新的信息系统中数据流程图中的处理功能是相对应20信息流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的21处理文件：用来存放事物数据的临时文件，包含了对主文件进行更新的全部数据。22周转文件：是用来存放固定个体变动属性的数据23逻辑结构设计是将概念结构设计阶段完成的概念模型转换成被选定的数据库管理系统支持的数据模型。数据模型是数据摩中数据组织

7、的结构和形式,它反映了客观世界中各种事物之间的联系，是这些联系的抽象和归纳。24物理结构设计是为数据模型在设备上选定合适的存储结构存取方法，以获得数据库的最佳存取效率，其主要内容包括:库文件的组织形式，存储介质的分配,存储路径的选择。25程序设计说明是由系统设计员编写，交给程序员使用。26系统实施的主要内容包括:物理系统实施，程序设计与调试，项目管理，人员培训，数据准备与录入，系统转换和评价27程序的正确性验证一般有理论法和实验法两种28制定计划可采用甘特图或网络计划技术，以达到用最短的时间，最小资源的消耗完成预定的

8、目标29决策支持系统DSS的目标就是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机和科学方法支持决策针对半结构化和非结构化问题进行有效的决策30如何将人工智能技术引入DSS形成职能型IDSS,较大的改进DSS的性能，成为•个新的课题。人工智能应用的量大分制是专家系统利人工神经网络。专家系统是以计算机为丁.具，利用专家知识及知识推理等技术来理解和解决问