IT项目管理概述ppt课件.ppt

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1、IT项目管理任课教师：高云任课班级：144312021/10/51IT项目管理为什么学习IT项目管理1995年美国StandishGroup咨询公司对美国365位信息技术高层经理人员管理的8380个项目进行调查研究，得到如下结论：信息技术项目正处于一个混沌的状态平均成功率为16％50％的项目需要补救34％的项目彻底失败平均超出时间为222%实际成本是估计成本的189%性能与功能只达到要求的61％2021/10/5IT项目管理Page2为什么学习IT项目管理2021/10/5IT项目管理Page3为什么学习

2、IT项目管理2021/10/5IT项目管理Page4为什么学习IT项目管理1987年美国国防科学委员会曾在一份报告中支出：管理为软件开发的最大问题区域。报告认为，基本问题是不能管理其软件过程；在无纪律的、混乱的项目状态下，组织不可能从较好的方法和工具中获益。引起IT项目失败的主要原因：IT项目的复杂性；缺乏合格的IT项目管理人才。不能进行有效的项目管理是导致IT项目失败的直接原因。2021/10/5IT项目管理Page5为什么学习IT项目管理实施IT项目管理的益处：更好的控制财务、人力和物力资源改进与客户

3、的关系缩短开发时间更高的产品质量和可靠性更大的边际利润空间提高生产率完善内部协调更高的员工士气2021/10/5IT项目管理Page6主要章节第1章IT项目管理概述第2章组织环境与项目管理过程第3章IT项目整体管理第4章IT项目范围管理第5章IT项目时间管理第6章IT项目成本管理第7章IT项目质量管理第8章项目人力资源管理第9章项目沟通管理第10章IT项目风险管理第11章项目采购管理2021/10/5Page7IT项目管理第1章IT项目管理概述项目的概念1.1项目管理概述1.2软件项目管理1.32021/

4、10/5Page8IT项目管理学习目标：1.理解项目与项目管理的概念2.明确项目与项目管理的价值3.了解项目管理的范畴与主要项目管理知识体系4.明确IT项目的概念与IT项目管理的特点5.理解软件项目管理的特征与任务阅读开篇案例并思考：1.该上市公司涉及哪些项目？2.你认为要完成一个项目需要哪些要素？2021/10/5IT项目管理Page91.1项目的概念1.1.1项目的价值项目是普遍存在的；社会的进步、人类经验的积累以及企业的发展都是通过一个又一个项目的实施来体现的；项目的价值在于项目具有明示和潜在的功能

5、，能满足利益相关方明示和潜在的需要，我国大部分IT企业是通过项目的实施和推广来生存和发展的。如：用友、金蝶2021/10/5Page10IT项目管理1.1.1项目的价值项目的价值：通过日常工作来维持基本运行；通过项目来推进自身地发展和壮大。项目是实现价值、成就事业的载体。2021/10/5IT项目管理Page11项目日常工作组织步进项目日常工作项目日常工作项目与日常工作对组织成长的作用1.1.2项目定义所谓项目，就是在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。中国项目管理研究委

6、员会对项目的定义是：项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。2021/10/5Page12IT项目管理1.1.2项目定义IT项目是以信息技术为基础，在人力、物力、财力、时间等资源约束条件下，为实行质量、进度、费用、安全等特定明确目标所进行的一项全新的一次性活动。IT项目是由于信息化需要产生的，是IT企业根据市场情况和趋势分析，从市场利益出发，研究投资机会自己研发的IT项目。2021/10/5IT项目管理Page13下面工作中，哪些是项目？为某银行客户开

7、发、安装电话银行系统负责电话银行系统的销售工作在2006年销售20套以上的电话银行系统建立售后服务热线管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题，为客户提供优质服务。答案是：1.3.5是，2.4不是2021/10/5IT项目管理Page141.1.2项目定义项目举例：开发一项新的产品或服务改变一个组织的结构、人员配置或组织类型修建一座大楼或一项设施开展一次政治性的活动IT项目举例：建立办公自动化系统建立ERP系统建立电子商务或电子政务系统2021/10/5IT项目管理Page151.1.3IT项目的特点

8、项目具有以下基本特征：目的性（成果：功能、产出物、服务）独特性：创造唯一的产品或服务一次性：不存在完全相同的项目时限性：有明确的开始和结束时间与标志需要资源投入：具有发起人，提供资金整体性：不是一项项孤立活动的堆积不确定性：目标的复杂性和可变性多变性：资源需求动态、多变、不确定渐进明晰（过程性）2021/10/5Page16IT项目管理1.1.3IT项目的特点2021/10/5IT项目管理Page17沟通明确界定的工作范围预定