WLAN基本优化和排错ppt课件.ppt

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1、WLAN应用排错主讲人：刀子提纲无线互不干扰信道简单优化方法无法搜索到无线信号无法关联无法上网速度慢掉线率高互不干扰信道2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳3个互不重叠的信（1、6、11），以此类推！每信道占用22MHz的频带。简单的优化方法WLAN的简单优化方法1、注意各个互不相干的信道交替使用；2、在布置AP时要仿效基站蜂窝式排列；WLAN常见问题无法搜索到无线信号无法关联无法上网速度慢掉线率高无法搜索到无线信号适用对象：无法搜索到中国移动信号问题投诉的热点主要可能原因：用户原因：用户上网地点

2、不在我司的热点覆盖范围内，用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开或网卡被禁用；用户开启了无线网卡软件配置客户端，以致Windows无线网络配置栏中不能显示无线信号的搜索信息；覆盖不足；AP/AC、交换机设备故障；排障流程无限用户无法搜索到网络故障可能原因：1、用户原因2、覆盖不足3、设备故障可能原因1、用户原因是否该原因引发是否该原因引发是否该原因引发已解决总结经验提出解决方案可能原因3、设备故障可能原因2、覆盖不足结束NNNYYYY用户原因向用户确认其上网的地点是否在我司的热点覆盖范围内；引导用户打开操作

3、系统的“网络连接”，看其无线网卡是否启用；确认用户的无线网卡的硬件启用开关已开启；确认用户是否使用了无线网卡软件配置客户端，如是，则使用网卡自带的配置软件来配置，如果需要使用windows来配置其无线网络需要在网卡中勾选“用Windows配置我的无线网络设置”。如右图：排除以上可能的原因后，则需排查设备问题。如该区域内所有用户都有该问题，且在同一地点原来使用正常的情况下突然发生问题，则应检查该热点AP运行情况，并排除AP故障。如果AP运行正常，则应排查AC地址池占用情况以及AC配置、运行情况，并排除AC设备故

4、障。如果AP（包括覆盖分布系统）、AC均无故障，运行良好，则需安排现场测试定位故障。覆盖不足故障现象：区域信号差，区域内无线上网不稳定。原因分析：这些点均采用室外AP打向室内方式覆盖全楼，由于室外AP和天线的发射功率不足、天线部署的位置受限制，加上波瓣的角度和2.4G信号的穿透能力有限，无论是从覆盖范围，还是从覆盖区域内的信号强度都存在缺陷。故障定位：无线信号环境规划不合理。解决方法：重新从网络优化设计的角度出发，结合建筑的结构和模测效果进行合理的规划。设备问题1故障现象：无线网卡上面无CMCC信号，用测试软

5、件也扫描不到。原因分析：主要原因为AP电源供应不正常，或AP吊死。故障定位：AP电源供应不正常或者AP吊死。解决方法：检查AP电源是否开启，AP是否吊死。设备问题2问题现象：用户搜索不到移动网络。问题处理：1、AP未注册问题现场定位，采用扫描软件和其它电脑均无法搜索到移动无线信号，经检查核对热点覆盖设计方案，发现该区域存在AP覆盖，登录AC上进一步检查AP状态，发现该AP未成功注册，定位发现该AP设备故障。2、AP自身硬件问题AP发出信号非常弱，导致用户无法搜到无线信号。AP天馈线或天线接触问题或线路硬件故障

6、。使用室分系统的局点合路器故障或合路器输入输出馈线接反。AP自身硬件问题；首先观察AP硬件显示灯的情况，也可以用AP自带天线替换测试，正常情况替换后附近无遮挡处一般信号强度在-20dbm至-40dbm。3、热点POE交换机供电问题先检查交换机是否开启供电功能；随即检查该POE交换机功率值是否满足满配AP的总的功率值，在实际应用中，发现部分交换机的功率值过低，因而无法满配；检查网线是否严格按照ANSI/TIA/EIA568-B的标准来制作，在POE的供电标准中，网线要求按照此标准来做；检查POE交换机是否做接地

7、线，因接地不好，POE交换机上产生大量的静电，影响对设备的正常供电；分布型AP可检测室内分布系统，检测天馈系统的接地性能是否良好，室分馈线是否和强电走同一槽位，与此同时，可用专门仪器去检测天馈系统的衰减及信号的正常性。解决方案：1、更换故障AP。2、重新制作AP接入POE交换机网线。3、交换机POE供电不足问题处理。设备问题3现象描述：用户无法搜索到信号且无法关联上AP，不能上网排查过程：1、登录到AC查看该用户上联AP注册情况在AC上通过命令displaywlanapnameap2verbose查看“BSS

8、count”值是否为0，如不为0表示创建BSS成功。（华三S7506E）在AP上进入隐藏命令下通过命令displayar5drv1radio查看参数“BeaconEnalbed”是否为enable，如果为enable表示Beacon帧正常发送。2、AC创建BSS失败，而AP上创建BSS成功。这种情况beacon帧正常发送，终端STA可以搜索到SSID，但无法关联成功。3、AP创建BSS失败，终端将无