wlan故障排错综合指导（精品）

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1、WLAN故障排错综合指导ISSUE1.0日期：2009年8月11日杭州华三通信技术有限公司版权所有，未经授权不得使用与传播作者：张利兵密级：内部公开掌握FITAP注册过程中问题的排查思路了解用户无线使用常见类问题了解无线产品的几个常见问题掌握无线用户ping丢包定位思路及优化措施掌握WDS问题定位思路及方法了解部分特性设置及功能说明课程目标学习完本课程，您应该能够：FITAP注册问题排查综合指导无线用户使用常见问题及原因判定无线产品部分常见问题处理指导用户ping丢包问题排查综合指导无线WDS桥接问题定位指导无线部分特性设置及功能说明目录FITAP注册问题排查综合

2、指导（一）造成注册失败的可能原因分析一、网络建设问题：1、AP没有上电；2、AP连接的网线存在问题；二、设备配套问题：1、AP设备提供的信息不匹配；2、AP设备和AC设备的版本不匹配；三、网络配置问题：1、AP上联的交换机如果启动STP时，一定要将AP连接接口设置为边缘端口，否则可能带来AP注册不成功问题；2、AP所在的网络中没有DHCP服务器；3、AP接入的VLAN网络不正确；4、AP和AC三层组网，但是AP和AC之间网络不通；5、AP和AC三层组网，但是没有使用DHCPoption43功能或者DNS功能为AP指定AC列表；6、AC上没有为AP配置对应的模版；7

3、、网络配置变化（例如DHCP服务器配置发生变化），AP没有及时更新相应的地址信息或者AC列表；四、设备异常带来的问题：1、FitAP设备出现个体异常，设备无法正常启动；2、FitAP设备出现个体异常，上行接口工作异常；3、FitAP设备的CAPWAP任务挂起；FITAP注册问题排查综合指导（二）二层网络没有注册成功AP快速排查FITAP注册问题排查综合指导（三）三层网络没有注册成功AP快速排查FITAP注册问题排查综合指导（四）AP处于不停下载版本的状态出现上面不断进行版本下载的原因可能为：1、AC上放置的FitAP的版本和AC需要配套的版本不匹配；2、AC上没有

4、FitAP的型号对应的版本；3、FitAP设备上没有足够的空间存放下载下来的新版本。1、对于前两种情形，可以通过命令displaywlanap－modelnamewa2100可获知当前FITAP应该使用的软件版本号，设法获得并上传到AC的flash。2、对于第三种情况，可以想法设法登录到AP上，通过dir查看flash情况，删除多余文件。a、早期AP存在FAT和Fit两个版本，如果没有彻底删除FAT版本，可能出现此问题；b、当前AP从FAT切换至FIT模式时，必须删FAT版本，如果FAT版本意外保留下来，也可能出现FIT版本下载不成功的情况。c、如果设备中只有Fa

5、t版本而此时设备工作在Fit模式下，AP会在Bootrom下从AC上下载版本。如果出现此种异常情况（Bootrom下载版本写入Flash失败，AP设备将不停的在Bootrom中运行），则直接通过Console接口进入Bootrom操作菜单，通过”FileControl”删除设备上存在的无用的文件。FITAP注册问题排查综合指导（五）AP链接后出现链路断开分析AP和AC使用现有的有线网络进行连接，所以现有网络中的各种冲击对于AP和AC设备同样存在。当一些关键的报文在网络冲击过程中丢失，会造成AP设备和AC失去联系，最终导致链路断开（TunnelDown)。1、通过L

6、ogbuffer信息分析AP的运行情况，trap信息中记录了AP上下线的原因码。例如：%Jul1014:35:52:71320085002LWPS/6/LOG:ConnectionwithAP[wa2100]goesdownbyreasonofNo.1注释：AP的名字原因码2、通过命令”displaywlanapnameXXXXverbose”查看AP的详细信息，如果“LatestJoinIPAddres”和“TunnelDownReason”内容不为“-NA-”，则说明该AP原来和AC成功建立过连接，但是之前出现过链接断开。LatestJoinIPAddress

7、:10.28.16.38//上一次连接使用地址TunnelDownReason:APConfigChange//连接断开的原因原因码说明0处理出现内部错误引起TUNNELDOWN时或是TUNNELDOWN不好归类的原因1定时器超时引起TUNNELDOWN时3在AC上resetwlanap时引起的TUNNELDOWNFITAP注册问题排查综合指导（六）AP短暂掉线在网络建设开始，AP可以正常的和AC建立链接并提供服务，但是经过一段时间的运行之后，突然AP变成Idle状态。但是经过了一段时间（通常“小于5分钟”）后该AP再次和AC建立链接，此种情况的AP可以称为“AP

8、短暂掉线”