XX物业公司年度“创绿”工作总结.doc

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1、**年**********"创绿"工作总结**年是**********创建工作全面开展的一年，一年来在公司领导的大力支持、各相关职能部门的协作，管理处全体员工的不懈努力，小区业主的积极参与下,**********的“创绿”工作取得了长足的进步，就此，将一年来的工作做以下总结:加大宣传力度，提高“创绿”知晓率为了使“创绿”工作更加深入人心，小区增设了多处环保宣传栏、环保警示牌,制作大幅户外环保宣传标语，公布创建绿色小区的标准，采取通俗易懂、老少皆宜的图片及文字进行宣传。号召居民规范生活行为和生活方式，共同营造良好的生活环境。指导业主选购环保建材，鼓励居民实行绿色消费。一系列的宣传活动，并在0

2、6年成立业主环保志愿团体，使居民在潜移默化中提高环境保护意识。二、围绕“植树节”的相关活动3月，管理处组织业主、员工和各界人事开展了以“建设绿色家园”为主题的园区植树节活动，很大程度的调动了业主的积极性，为我们小区的环境更加美好出了一把力。特别是针对少年儿童开展的“我和小树一起长”的主题活动，使小朋友们从小就树立爱护树木，热爱环保事业的意识，真正的起到了活动当初的目的。针对各园区各种植物制作了标识牌，使小区业主了解了区内的各类植物的名称、科月等。三、除“四害”，病虫害防治工作的开展根据各个季节病虫害的发生，以及“四害”活动规律，我们使用了不同的方法有针对性的进行了防和治，增设了鼠饵洞，安排

3、专人定期投放鼠药并监测，对下水道，雨水井定期进行清理，对园区公共部位定期进行消毒，对绿化植物喷洒农药，使“四害”得到了有效的控制，植物病虫害也得到了最大程度的防治。四、环境卫生的管理随着入住量的增加，园区生活垃圾也随之增加，管理处新购垃圾桶500多个，对业主生活垃圾进行分类袋装，日产日清，坚决杜绝了垃圾乱倒乱放的现象，彻底改善了园区环境卫生。五、各区增设健身器材，活跃业主、员工文化生活针对园区业主活动区域较少的情况，各区增加了部分健身器材，休闲椅，儿童娱乐场所，使业主在闲暇时有一个健身娱乐的好去处。同时，我们开展了如员工生日聚会、员工自编自演节目的联谊会等员工文化活动，极大的丰富了员工业余

4、文化生活。六、组织业主举办“**文化节”，将“创绿”工作纳入到社区文化活动中5月，我们举行了“*****社区风尚文化节”，开展形式多样的活动，引领业主崇尚*****风尚，积极向上、邻里和睦、爱护环境。借此把“创绿”工作贯穿到整个文化节的始终，使业主在体验风尚的同时将“创建绿色文明小区”深深的印在脑海，为创建工作奠定了更强大的基础。七、总结阶段性成果，部署“创绿”下阶段工作为了更好的落实创建绿色文明小区的计划和实施方案，管理处定期召开工作安排会议，总结阶段性“创绿”成果，查找不足并及时整改，有针对性的安排部署下阶段工作。年底管理处组织人员收集、整理两年来“创绿”工作资料，进行装订入档，作好来

5、年向公司申报的准备工作。一年来管理处全体员工和小区业主为了创建绿色家园，改变居住环境、建设和谐社会共同努力，将创建绿色文明小区工作推向了一个新的高潮。物业管理处*****年十二月二十五日公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时I'可（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的

6、职员应主动接听,重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌o8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。