论市场营销专业培养目标及实施途径.doc

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1、论市场营销专业培养目标及实施途径摘要：从社会对市场营销专业学生素质的要求出发，结合学校实际提出了市场营销专业人才培养目标及主要实施途径，并在此基础上给出了几点建议。关键词：市场营销；人才培养；目标体系一、市场营销专业特点及社会对该专业人才素质的要求市场营销专业是实践性很强的应用性专业，市场营销理论木身随着商品经济的发展和市场国际化的进程，也经历了若干个发展时期。从2（）世纪20年代的生产型营销到目前的全球性大营销，加上现代高科技手段的广泛使用，已使当代营销从观念到手段发生丁口新月异的变化。高校作为培养人才的基地，人才培养既要适应当代社会的要求，乂要适应将来社会的需要，

2、因此，要求高校营销专业从课程设置到教学方法、手段上具有系统先进性，并能站在全球经济角度全方位、多角度、灵活全面地培养营销专业的学生。另外，营销本身的特点是和人打交道，因此，随着人们观念、环境的不断变化，营销人员就必须在具备许多基本知识和素质的前提下，具备相当的灵活性和实战能力。概括起来，当今企业要求营销人员具有6大素质：智力素质、品德素质、知识素质、心理素质、身体素质和其他素质。其中，智力素质中包括观察能力、思维能力、交际能力、创新能力、判断能力、记忆力；知识素质包括企业知识、营销专业知识、基础相关知识（艺术、政治、经济、历史、地理、数学等）及相关产品知识。二、确立营

3、销专业人才培养的目标体系根据现代市场发展和企业对营销人员的要求，并结合大学的办学思想、人才培养定位及学生特点，确立专业人才培养的具体目标体系，包括基本能力的培养和基本技能的形成两大部分。（一）学生基本能力的培养基本能力应理解为社会性能力，即通常所说的关键能力或通用技能。这部分能力要求对不同专业的高校毕业生来说都是应该具备的。具体地讲，有三个方面：一是方法能力，包括注意力、分析能力、解决问题能力、判断能力及抽象能力；二是社会能力，包括责任心、独力能力、执行能力、团体能力、交流能力（包括英语听说、普通话能力）以及合作能力；三是学习能力，包括求知欲望、自学能力、搜集情息能力

4、、系统思考能力以及创新能力。（二）学生基本技能的形成基木技能就是职业性性能力。所谓职业性能力，是指运用专业技术完成某种特定职业岗位任务的能力，包括技术规范运用能力、技术组合能力、技术质量判断能力、技术分解复原或改造能力等。营销专业的基本技能包括市场调查与分析能力、市场营销策划能力、商品鉴别能力、销售管理能力、营销心理能力、公共关系能力、防务谈判能力、客户管理能力、电子商务能力等9个方面的能力。（1）市场调查与分析能力。包括：①能够拟定调研计划；②能够进行调查表与问卷设计;③能够组织实施市场调研活动；④能够撰写市场调查报告；⑤能够分析、汇总调研数据，评估调查报告；⑥能够

5、根据调研数据分析市场机会与威胁、需求行为特点；⑦能够根据调研数据计算市场需求堡，并运用科学方法进行销伟预测。(2)市场营销策划能力。包括：①能够编竺企业营销目标与任务书；②能够分析现有业务并编制发展计划；②能够了解整个营销活动过程；④能够根据不同需求水平采取不同的营销对策；⑤能够根据新业务计划制定市场营销活动方案；⑥能够分析、评估市场营销活动的效果与经验。(3)商品鉴别能力。包括：①能够区分商品的标识，并说明其内涵；②能够用感官鉴别一•类以上大类商品(如食品、纺织死或日用工业品等)的质量。(4)销您管理能力。包括：①能够判断产品生命周期并提出销售对策；②能够进行产品组

6、合决策和产品品牌管理；③能够灵活运用定价策略与技巧；④能够设计渠道系统，并进行建设与维护管理；⑤能够制定促销方案，灵活运用各种促销方式.组织实施并评估效果；⑥能够计算货款，熟悉账务处理流程。(5)营销心理能力。包括：①能够根据顾客的气质、性格、能力等不同表现调整营销方案;②能够熟练运用心理沟通技巧与顾客建立个人交情;③能够根据购买心理设计广告方案;④能够运用心理技巧做好潜在顾客心理转化工作；⑤能够在挫折情绪中及时调整日我。(6)公共关系能力。包括：①能够与新闻媒体建立联系；⑦能够撰写公共宣传材料及新闻稿；②能够策划并实施公共宣传活动方案；④能够进行公共关系危机管理，消

7、除不利因素。⑺商务谈判能力。包括：①能够制定推销访问和商务谈判方案；②能够安排、组织谈判活动；②能够营造和调节谈判甄围；④能够把握谈判的基本原则，促成谈判。(8)客户管理能力。包括：①能够根据客户类型设计服务计划；②能够管理应收账款；③能够妥善处理客户投诉；0)能够建立客户档案；⑤能够把握客户需求变化规律，为企比营销决策提供依据。(9)电了商务能力。包括：①能够制定网络广告与公关策略；②能够利用网络进行销佬服务与客户管理；③能够协助设立企业站点和设计网页。三、实现营销专业人才培养目标的主要途径(一)案例教学案例教学是管理教学中应用最广泛、实践最接近、