高校化妆品市场调研报告.doc

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1、市场调研课程调研报告题目：高校化妆品市场状况调研报告姓名：田振学号：3班级：09级营销1班目录一、调研背景1二、调研目的和内容2三、统计数据及基本结论3（一）受访者基本情况3（二）高校学生化妆品市场状况的数据及分析5（三）交叉分析10四、结论与建议12（一）调查小结12（二）相关建议13五、附件14附件一14附件二16一、调研背景北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品

2、种。200美国强生公司旗下强生(中国)投资有限公司宣布，已完成收购北京大宝化妆品有限公司的交易。收购事项已获得了所有相关政府部门的批准，大宝化妆品有限公司成为强生（中国）投资有限公司的全资子公司。中国拥有广阔的化妆品消费市场，这一庞大的销售基数给一些化妆品企业带来机会，调查显示，“80后”“90后”消费者并非对国际高端奢侈品牌有很高的“忠诚度”，这无疑成为国内日化企业涉足中高端品牌的良机。目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有娇兰、雅诗兰黛、欧莱

3、雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。鉴于此，为全面了解化妆品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探究大宝品牌在化妆品市场中的状况，为企业下一步的市场运作和新产品的开发提供参考依据，特针对山东地区部分高校学生进行一次专项市场调研。二、调研目的和内容本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法对高校化妆品市场状况进行调研，以期为项目的整体研究策划提供科学依据。本次研究的主要目的与内容归纳如下：1、了解高

4、校化妆品市场的发展状况，包括消费者消费意识和市场竞争态势，以期对大宝品牌化妆品的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：•高校学生对化妆品品牌的看法和态度；•对妆品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行摸底分析；•对化妆品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析，其中包括产品优势、价格优势、品牌优势、渠道优势等；2、了解高校学生的消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：•了解高校学生使用化妆品的目的延缓衰老、美容养颜等；•了解高校学生购买化妆品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；•了解高校学生对化

5、妆品消费能力：年平均消费额（元/年）；•了解高校学生购买化妆品的时节：春、夏、秋、冬；平日、节日；•了解高校学生购买化妆品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；•了解高校学生购买化妆品的途径：专卖店、商场、超市专柜等；•了解高校学生获取化妆品信息的一般途径：电视、广播、杂志、互联网、亲朋介绍等；3、了解高校学生对大宝品牌化妆品的认知与评价。所需收集的信息包括如下：•了解大宝的品牌知名度及其认知途径；•了解大宝在消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、客户服务、人员素质、使用咨询等具体评价；•评价大宝的

6、广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；4、探索适合化妆品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下：•探究大宝化妆品的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；•探究其他化妆品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果；•探究不同竞争品牌化妆品对行业发展趋势的具体看法和建议，并对新产品的下一步开发提供建议。三、统计数据及基本结论（一）受访者基本情况1、受访者年龄在本次调查者中，受访者基本为高校在校学生，19岁至26岁的受访者占95%以上。2、受访者月消费在本次调查中，40%的受访者月消

7、费为500—899元，27%的受访者月消费为900—1199元，月消费超过1200元的占23%左右。3、受访者学历调查结果显示，71%的受访者学历为大学本科，20%的受访者学历为高职或专科，大约7%的受访者学历为硕士及以上。（二）高校学生化妆品市场状况的数据及分析1、受访者所熟知的化妆品品牌名称调查结果显示，在众多化妆品品牌中，受访者对大宝、欧莱雅、玉兰油的熟知程度位列前三甲，分别是76.7%、75.6%、67.8%，小护士、美宝莲、雅诗兰黛、旁氏等化妆品依次位列其后。因此，大宝作为国产品牌已经深入消费者的

8、心中（现已被强生收购），成为护肤品的首选。2、最近一次购买的化妆品品牌大宝化妆品有31%的份额成为受访者最近一次购买的化妆品品牌，其次分别为欧莱雅、玉兰油、美宝莲、、妮维雅、相宜本草等品牌知名度较高的化妆品。3、对于自己使用的化妆品，受访者喜欢的方面调查结果显示，对于自己最近一次购买的化妆品，受访者首先喜欢的是他们适合皮肤的特性，占53%，其次是质量、价格、广告、包装、时尚的特性，分别为51%、48%、16%、1