人才培训系建设ppt课件.ppt

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1、基于ELN的企业培训体系建设企业持续成功的两大关键成功=战略×组织能力成功=战略×组织能力组织能力的内涵组织能力指的不是个人能力，而是一个团队（不管10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性为客户创造价值超越竞争对手组织核心能力员工能力员工治理方式员工思维模式容不容许？愿不愿意？会不会？组织能力的三脚架如何系统地打造组织能力员工能力培训业务开展培训＋=提高业绩能力企业培训目标---提高业绩能力基于e-Learning

2、员工能力培养体系构成管理干部员工骨干合格员工内容体系新岗员工绩效体系培训实施体系e-Learning学习平台分享体系内部课程开发时代光华岗位通用能力课程跟踪辅导考核体系导师制企业培训体系构成内容体系基于工作任务课程（内部课程）基于岗位能力课程（外部课程）岗位胜任的课程体系（部门级）企业通用课程（公司级）课程体系信息交流优秀案例分享员工问题解答公司信息发布外部信息交流正是学习非正是学习企业通用课程（公司级）公司文化：公司历史、愿景、使命、价值观。。(内部课件)入职必备：公司制度、OA、流程、行业知识。。(内部课件)工业农业狩猎信息几十万年前1万年年前200年前20年前—现

3、在选择人类社会发展的特点控制信息时代的挑战信息时代必备：激励员工模型激活员工动力压力企业文化规范制度信息时代的挑战价值观制度行为外部看：企业形象内部看：企业精神企业文化树信息时代必备：激励员工模型激活员工动力压力企业文化个人成长规范制度信息时代的挑战合理报酬个人成长已成为离职第一因素员工能力培养体系----课程体系案例：销售经理素质模型岗位职责职责清单根据企业的市场发展规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标。根据企业年度销售计划，制定详细的销售工作计划，分解销售任务指标，确定相关人员的责任和义务。根据销售计划制定销售费用预算限额，根据财务部核定的额度

4、做好销售费用控制工作。负责组织开拓市场，建立销售网络，开展销售渠道的拓展和维护工作，协调处理各地市场的销售问题。组织做好销售款项的催收工作，确保销售款及时回笼，督促做好所收款项的及时报账工作参与或主持合同的谈判、议定、签署等工作。组织做好客户信息的收集整理工作，完善客户数据库负责销售人员的日常管理、业务培训与考核工作。完成领导交办的其他工作。胜任能力知识公司知识3产品知识3营销知识3客户信息2技能影响力2沟通能力3决策能力2团队领导能力2商务谈判能力3人际交往能力3市场拓展能力3市场信息分析能力3职业素养客户服务意识成就欲忠诚度诚信意识廉洁自律性基于岗位能力课程（外部课

5、程）员工能力培养体系----课程体系案例：销售经理基于岗位能力课程（外部课程）影响力A40让下属100%执行的领导艺术A54卓越领导力的六项修炼沟通能力A32管理者如何提升语言表达艺术A33管理者如何进行沟通和激励决策能力A36问题分析与决策教程WA13企业管理与领导决策PL13创新思维与领导决策艺术团队领导能力B26中层经理完成目标的五步十九法G05如何建设与管理销售队伍G37销量考核绝招动作分解G54如何成为卓越的销售经理商务谈判能力A43策略性商务谈判技术A03双赢谈判K19价格谈判市场拓展能力K22企业销售管理G23区域市场管理难题破解方法G29区域市场管理动作

6、分解培训市场信息分析能力G08市场竞争策略分析与最佳策略选择G64如何进行有效的市场调研客户服务意识K06服务的价值与管理要素K13服务制胜K18客户关系管理员工能力培养体系----课程体系基于工作任务课程（内部课程）工作任务需掌握的知识技能（课程）考核办法收集客户资料了解时代光华ELN及客户定位考试了解应收集客户那些资料考试熟悉收集客户资料渠道考试和结果电话沟通如何接通目标人电话考试、模拟和结果协助客户认识ELN了解客户认识ELN途径考试视频OPP特点与作用考试和结果现场研讨会特点与作用考试和结果提供相关资料及作用考试约访方法考试、模拟和结果案例：时代光华销售助理基于

7、e-Learning员工能力培养体系构成管理干部员工骨干合格员工内容体系新岗员工绩效体系培训实施体系e-Learning学习平台分享体系内部课程开发时代光华岗位通用能力课程跟踪辅导考核体系导师制基于知识管理的内部课程培训提高个人能力增加组织能力知识管理内部课程制作内部课程知识管理过程隐性知识显性化显性知识结构化结构知识电子化内部课程上传到e-Learning基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值复制少数人的成功经验,提高组织智商多做工具，减少重复劳动加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对公司的影响内部课程企业培训体系构成内